Nhìn lại những xu hướng Digital Marketing thành công nhất năm 2018

Xu hướng Digital Marketing 2018 đã có những thành tựu ấn tượng như thế nào? Các doanh nghiệp đã sử dụng chiến dịch nào để tiếp thị cho doanh nghiệp của mình? Hãy cùng nhìn lại những xu hướng Digital Marketing nổi bật và thành công nhất năm 2018 nhé.

Những xu hướng Digital Marketing thành công nhất năm 2018

Digital Marketing đã có nhiều bước chuyển lớn trong kỷ nguyên 4.0 vận dụng triệt để công nghệ tiên tiến và tự động hóa. Với những doanh nghiệp thức thời và bước đều cùng với thời đại 4.0 thì những thành tựu đáng kể được thu về nhờ Marketing digital đã bộc lộ Dự kiến đúng mực về xu hướng và đi đúng kế hoạch .

Nhìn lại những xu hướng Digital Marketing thành công nhất năm 2018

Có thể điểm danh 4 xu hướng điển hình nổi bật đã đạt được thành tựu đáng kể và liên tục tăng trưởng trong năm 2019, đó là :

1. Video Marketing và Livestream

Những số lượng này cho thấy tầm quan trọng của việc tích hợp video vào kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số của doanh nghiệp. Theo một cuộc khảo sát toàn thế giới, đã có :

  • 70% người tiêu dùng nói rằng họ đã chia sẻ video thương hiệu.
  • 72% doanh nghiệp nói rằng video đã cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của họ.
  • 52% người tiêu dùng nói rằng xem video sản phẩm làm cho họ tự tin hơn trong các quyết định mua hàng trực tuyến.
  • 65% giám đốc điều hành truy cập trang web của nhà tiếp thị và 39% gọi cho nhà cung cấp sau khi xem video.

Video Marketing và Livestream trở thành một công cụ Digital Marketing điển hình nổi bật trong năm 2018
Các doanh nghiệp không chỉ nghĩ đến việc đăng tải video trên YouTube. Có nhiều kênh tiếp thị quảng cáo khác có mức độ tương tác cao hơn so với Youtube và Facebook. Khi đăng video trên nhiều kênh mạng xã hội khác như Instagram, Tumblr, Weibo hoặc Linked ln đem lại lượng tương tác hơn tốt dù doanh nghiệp không chạy quảng cáo .
Video trực tiếp ( livestream ) được vận dụng thông dụng. Một số lượng lớn những doanh nghiệp sử dụng livestream cho những cuộc phỏng vấn, những bản trình làng loại sản phẩm và những cảnh quay sự kiện, đời sống trong văn phòng, cách mẫu sản phẩm được tạo ra, v.v …
Với ngân sách ngày càng giảm, những doanh nghiệp và nhà tiếp thị đang hướng đến những tin nhắn video được cá thể hóa thay vì những cuộc gọi điện thoại cảm ứng hoặc email. Điều này mang lại hình ảnh trực quan về mẫu sản phẩm cho người dùng. Một số định dạng video khác như video 360 độ, video toàn cảnh, … khi tích hợp cùng với công nghệ tiên tiến thực tiễn ảo và kính VR được cho phép thưởng thức tương tác thực và mang lại nhiều thưởng thức đáng kinh ngạc .

2. Influencer Marketing và KOLs

Trong khi sử dụng tiếp thị trải qua những người tác động ảnh hưởng ( Influencer Marketing ) không phải là một cách marketing mới nhưng đây lại là kế hoạch Marketing hiệu suất cao trong năm 2018. Một người có tác động ảnh hưởng trên mạng xã hội trong một số ít nghành nghề dịch vụ nhất định hoặc người nổi tiếng tại địa phương có tác động ảnh hưởng rất lớn đến hội đồng và xã hội. Khi họ chứng thực sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp cho hàng triệu người hâm mộ trên mạng xã hội sẽ tạo ra sự chú ý quan tâm, hiệu suất cao tiếp thị và giúp doanh nghiệp bán hàng tốt hơn .

Influencer Marketing và KOLs trở thành một tác nhân ảnh hưởng tác động tích cực đến nghành nghề dịch vụ marketing

Nhiều công ty đã thành lập để sở hữu và quản lý các KOLs (Key Opinions Leaders – những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng). Tại sự kiện Tech After Hour của TechNode, được tổ chức gần đây tại quận Jing’an của Thượng Hải, giám đốc tiếp thị của PARKLU Elijah Whaley đã nhấn mạnh cách KOLs có thể hỗ trợ các công ty tăng cường sự tham gia của khách hàng và tạo ra các chiến dịch tiếp thị có ý nghĩa hơn.

Có một vài điều cần xem xét trước khi tích hợp một KOL với một tên thương hiệu. Đầu tiên là xem xét mức độ tương thích của người tác động ảnh hưởng với nhân khẩu học tiềm năng mà bạn đang nỗ lực tham gia. Đánh giá lượng Fans của KOL để thấy rõ nhất đối tượng người tiêu dùng tiềm năng mà bạn nhắm đếm. Đảm bảo đúng đối tượng người dùng bạn mong ước và xác lập khoanh vùng phạm vi tiếp cận cho chiến dịch của bạn .

3. Chatbots

Chatbots là một phần quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số vào năm 2018 và sẽ liên tục là kế hoạch tăng trưởng vào năm 2019. Nhiều người mua thích tương tác với chatbot vì phản ứng nhanh, đưa ra câu vấn đáp kịp thời, ghi lại đúng mực hàng loạt lịch sử vẻ vang mua hàng và luôn luôn kiên trì. Những “ trợ lý ảo ” này cung ứng dịch vụ người mua xuất sắc, cung ứng mong đợi của người mua và tự động hóa những trách nhiệm lặp đi lặp lại – giúp nhân sự hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu vào những việc làm khác, quan trọng hơn .
Công nghệ trí tuệ tự tạo ( AI ) này sử dụng tin nhắn tức thời để trò chuyện với người mua trong thời hạn thực. Bất kể ngày hay đêm, khi người mua truy vấn website của doanh nghiệp hoặc trò chuyện với doanh nghiệp qua ứng dụng gửi tin nhắn bất kể. Theo nghiên cứu và điều tra, có khoảng chừng 1,4 tỷ người tương tác với chatbot mỗi ngày và 80 % doanh nghiệp có kế hoạch sử dụng chatbot từ nay đến năm 2023. Đến năm 2022, chatbot sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hơn 8 tỷ USD mỗi năm, đặc biệt quan trọng là trong ngành ngân hàng nhà nước và chăm nom sức khỏe thể chất .

 

Chatbots đã rất thành công xuất sắc trong năm 2018 và sẽ tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ trong thời hạn tới
Uber sử dụng công nghệ tiên tiến chatbot để liên lạc với người mua, giúp họ thuận tiện thuê xe ngay cả trên Facebook Messenger, từ Slack hoặc qua Google Maps. Hành khách hoàn toàn có thể sử dụng menu để chọn loại xe, đưa ra nhu yếu, theo dõi vị trí của xe, gửi cho bè bạn ước tính thời hạn đến nơi của họ và thậm chí còn thanh toán giao dịch ngay khi đặt xe thành công xuất sắc .

4. Trí tuệ nhân tạo

AI hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích hành vi và kiểu tìm kiếm của người tiêu dùng, sử dụng tài liệu từ những nền tảng tiếp thị quảng cáo xã hội và bài đăng trên blog để giúp doanh nghiệp hiểu cách người dùng và người mua tìm thấy mẫu sản phẩm và dịch vụ của họ. Ví dụ : những bot messenger của Facebook ( mà chúng tôi sẽ nói nhiều hơn về sau ) hoàn toàn có thể giúp bạn tự động hóa và tối ưu hóa dịch vụ người mua của mình .

Trí tuệ nhân tạo cũng cung cấp thông tin và lời khuyên cho người dùng bằng cách tham gia vào các cuộc trò chuyện.

Trí tuệ tự tạo trở thành tác nhân chủ chốt trong rất nhiều hoạt động giải trí như email marketing, chatbot
Theo Gartner, 25 % dịch vụ người mua sẽ sử dụng công nghệ tiên tiến chatbot vào năm 2020, tăng từ mức dưới 2 % trong năm 2017. Các doanh nghiệp vận dụng AI đã tiết kiệm chi phí ngân sách và đẩy nhanh vận tốc tăng trưởng, có được lợi thế so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
Với những xu hướng update liên tục, cần thức thời và khẩn trương, có những doanh nghiệp đã “ lên ngôi ” nhờ vận dụng đúng xu hướng Digital Marketing 4.0, có những doanh nghiệp tụt lại phía sau nếu họ vẫn chú trọng truyền thống lịch sử và thủ công bằng tay. Theo khảo sát, 85 % người dùng Nước Ta sử dụng điện thoại thông minh mưu trí và shopping, tương tác qua thiết bị di động. Nếu không chớp lấy được phương pháp liên kết và tận dụng nguồn “ tài nguyên ” sẵn có này, lựa chọn cách Marketing tương thích thì bạn không phải là marketer 4.0 trong kỷ nguyên công nghệ tiên tiến .

Dự đoán xu hướng Digital Marketing năm 2019

Chúng tôi kỳ vọng bạn tìm thấy những ví dụ về những xu hướng Digital Marketing điển hình nổi bật nhất năm 2018 truyền cảm hứng. Những đổi khác thiết yếu để cạnh tranh đối đầu bằng cách triển khai phương tiện kỹ thuật số, công nghệ tiên tiến và tài liệu có nghĩa là nhiều doanh nghiệp đang lên kế hoạch cho một chương trình quy đổi hoặc có sẵn một chương trình .

1. Tích hợp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Tích hợp cá thể hóa thưởng thức người mua đa phương tiện
Cá nhân hóa trang web đã được vận dụng thoáng đãng trong những nghành thương mại điện tử để tăng tương tác người dùng. Trong năm 2019, những doanh nghiệp sẽ hướng đến tối ưu hóa những thưởng thức người mua trên nhiều kênh tiếp thị hơn là website. Các kênh được chú trọng số 1 là những mạng xã hội như Facebook, Instargram và đặc biệt quan trọng là Zalo tại Nước Ta .

2. Tích hợp tự động hóa tiếp thị và CRM

Tự động hóa tiếp thị và quản trị tài liệu người mua và những chiến dịch tiếp thị chỉ với một mạng lưới hệ thống CRM duy nhất
Tự động hóa tiếp thị qua email là nơi trí tuệ tự tạo và công nghệ tiên tiến được vận dụng nhiều nhất. Tự động hóa nhắm tiềm năng mang lại nhiều quyền lợi cho doanh nghiệp hơn. Nhiều tài liệu tích lũy được qua email hoàn toàn có thể giúp bạn Dự kiến xu hướng tiêu dùng. Nhiều doanh nghiệp chuyển sang sử dụng một mạng lưới hệ thống CRM ( mạng lưới hệ thống quản trị quan hệ người mua ) tích hợp những cộng cụ marketing. Điều này giúp tài liệu được quản trị đồng nhất, đồng điệu, tránh chồng chéo và hiệu suất cao hơn cả trong nghành kinh doanh thương mại và tiếp thị .

3. Tương tác với khách hàng qua các ứng dụng nhắn tin xã hội

Việc sử dụng ngày càng nhiều những ứng dụng gửi tin nhắn không lấy phí để chăm nom, tương tác với người mua đã trở thành xu hướng. Theo điều tra và nghiên cứu mới nhất của Ofcom Communications Market, hơn 50% tổng số người mua đã sử dụng Facebook Messenger ( 61 % ) và 50% sử dụng WhatsApp ( 50 % ) để tương tác với tên thương hiệu tiêu dùng mà họ đã mua mẫu sản phẩm ( của tên thương hiệu đó ) trong vòng 3 tháng. Điều này kéo theo sự tăng trưởng của chatbot và một hình thức marketing mới được khai sinh và tăng trưởng mạnh từ năm năm trước đến nay. Đó là Chatbot Marketing .

4. Thu hút khách hàng bằng video có nội dung hấp dẫn

Video là một loại nội dung quan trọng. Trong những cuộc thăm dò trước đây, tiếp thị nội dung đã trở nên thông dụng, nằm trong top ưu tiên đứng đầu .

Thu hút người mua bằng video có nội dung mê hoặc
Xu hướng ở đây là những doanh nghiệp đang tráng lệ coi nội dung là tài nguyên kế hoạch, có nghĩa là tăng trưởng kế hoạch lôi cuốn người mua bằng những phương tiện đi lại khác nhau như trong sơ đồ vòng đời ở trên và ở mức độ thực tiễn, tăng trưởng nội dung cho những đối tượng người dùng khác nhau sử dụng những kỹ thuật như Personas. Các kỹ thuật nghiên cứu và phân tích lấy người mua làm TT đang ngày càng trở nên quan trọng, điều này phải là một điều tốt cho người tiêu dùng và doanh nghiệp !

5. Trải nghiệm tối ưu với công nghệ thực tế ảo

Với những chuyến bay ảo, những chuyến du lịch ảo qua kính VR tại hội chợ du lịch quốc tế VITM 2018 tại TP.HN và Tp. Hồ Chí Minh, công nghệ tiên tiến trong thực tiễn ảo đã mang lại một thưởng thức mới mẻ và lạ mắt trong năm 2018 cho những “ hành khách ” tham gia hội chợ. Tuy nhiên, công nghệ tiên tiến này khá là mới và còn chưa được ứng dụng nhiều tại Nước Ta. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể ứng dụng công nghệ tiên tiến này để tiếp thị cho nhiều nghành nghề dịch vụ, loại sản phẩm khác như thưởng thức nội thất bên trong xe hơi, thăm quan nội thất bên trong ngôi nhà sắp mua, …

Công nghệ trong thực tiễn ảo được Dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh và trở thành một hình thức Digital Marketing mê hoặc trong quy trình tiến độ tới .

Điểm lại các xu hướng marketing digital hiệu quả trong năm 2018 là cách để chúng ta bước đi vững vàng trong năm 2019. Hãy tận dụng sự phát triển của công nghệ và tích hợp công nghệ với con người để dẫn đầu những xu hướng Digital Marketing năm 2019.

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.