47 số liệu về User-Generated Content (UGC) cho năm 2021: Phản ánh xu hướng và những biến chuyển trong digital marketing

Tiếp tục với chuỗi bài về Nội dung do người dùng tạo ra, User-Generated Content ( UGC ), cMetric xin ra mắt về 47 số liệu về giải pháp UGC cho năm 2021. Những tài liệu này không riêng gì phản ánh đơn thuần là UGC hiệu suất cao thế nào, ảnh hưởng tác động như thế nào tới tình hình kinh doanh thương mại của những doanh nghiệp mà còn cho thấy nhiều sự chuyển biến lớn trong ngành Marketing nói chung .Micro-Influencer đây dần chiếm thế thượng phong, thế chỗ những “ Siêu ” người ảnh hưởng tác động – mega-influencer. Bán hàng qua mạng xã hội trở thành phần tất yếu trong hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của những doanh nghiệp. Nhân viên giờ đây đều hoàn toàn có thể trở thành người đại diện thay mặt truyền thông online cho tên thương hiệu họ thao tác. MXH đã, đang và trong thời hạn tới chứng tỏ sự ảnh hưởng tác động của nền tảng này tới việc đạt những tiềm năng của doanh nghiệp. Hãy cùng đào sâu thêm về những tài liệu mê hoặc về UGC cho năm 2021 và biết đâu bản thân bạn sẽ phát hiện ra những thông tin mê hoặc mới .

Đọc thêm: Thảo luận về xu hướng UGC – User-Generated Content trong thời đại kỹ thuật số và sự phát triển của MXH

Đọc thêm: Hướng dẫn toàn tập về nội dung do người dùng tạo ra (User-Generated Content): Làm thế nào để tìm, khai thác và bán hàng với UGC

Các số liệu thống kê chính về UGC năm 2021 dành cho các marketer

Nội dung do người dùng tạo ra đang ngày càng trở nên quan trọng hơn khi nào hết vì toàn cảnh toàn thế giới đầy dịch chuyển lúc bấy giờ khiến người tiêu dùng mong đợi những tên thương hiệu biểu lộ cái phần “ người ” nhiều hơn, chân thực hơn. Với thời hạn screentime cao nhất mọi thời đại và sự tiếp cận không số lượng giới hạn tới những nền tảng xã hội, mọi người không ngừng phát minh sáng tạo và tương tác với nội dung trong năm vừa mới qua và cũng như trong thời hạn trước mắt .

  • 93 %những marketer chấp thuận đồng ý rằng người tiêu dùng tin cậy nội dung do người mua tạo ra hơn so với nội dung do tên thương hiệu tạo ra. People trust people .
  • 41,2 %những marketer xếp hạng mức độ tương tác, engagement, là chỉ số KPI số 1 cho content marketing và truyền thông online trên MXH .
  • 75 %những marketer biết rằng việc thêm UGC làm cho nội dung tên thương hiệu trở nên chân thực hơn .
  • 59,8 %nhà tiếp thị đồng ý rằng tính chân thực và chất lượng là những yếu tố quan trọng ngang nhau của một content thành công xuất sắc .
  • 66 %người tiêu dùng cho rằng sự minh bạch là một trong những phẩm chất mê hoặc nhất của tên thương hiệu .

Các Marketer đang vắt kiệt trí tưởng tượng, dần cạn ý tưởng trong hố đen của content marketing

Không có gì kinh ngạc khi đến năm 2020, những bộ phận marketing đã và đang hao tâm tổn sức với những ý tưởng sáng tạo mới và nguồn lực thì đang dần vơi đi mỗi ngày. Các marketer lão luyện đang chuyển sang sử dụng nội dung do người dùng tạo ( UGC ) và nội dung do nhân viên cấp dưới tạo, employee-generated content ( EGC ), để khắc phục sự “ khát ” content của họ. UGC và EGC không chỉ tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn mà còn chân thực hơn và hoạt động giải trí tốt hơn những câu truyện, nói đúng hơn là “ ngữ cảnh ”, do tên thương hiệu tạo ra .

  • 72,2 %những marketer cho biết hiện tại đang phải gồng gánh nhiều nghĩa vụ và trách nhiệm hơn khi nào hết. Họ đang tìm kiếm những thời cơ mới và phát minh sáng tạo để tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn .
  • 52 %những marketer tin rằng thời hạn là một thử thách khi nói đến sản xuất visual content và social truyền thông content .
  • 41 %những marketer cảm thấy số lượng nhân sự là một yếu tố khi nói đến sản xuất nội dung .
  • 43,1 %marketer báo cáo giải trình rằng việc tìm kiếm nội dung mê hoặc do người dùng tạo theo cách bằng tay thủ công là một thử thách stress và khó nhằn .

Không cần đao to búa lớn, micro-influencer là câu trả lời hiệu quả và bền vững

Khi tiếp thị người ảnh hưởng tác động, influencer marketing, liên tục tăng trưởng, ngày càng nhiều nhà tiếp thị nhận thấy rằng những người có tác động ảnh hưởng lớn với lượng theo dõi khổng lồ của họ không còn đem lại tác dụng và sự thôi thúc hành vi hiệu suất cao như trước nữa. Thay vì một “ siêu ” tác động ảnh hưởng như trên thì kích hoạt hàng loạt một nhóm những người tác động ảnh hưởng nhỏ sẽ là sự lựa chọn mê hoặc hơn, hiệu suất cao hơn và đem lại hiệu suất cao về ngân sách .

  • 75 %marketer hiện đang thao tác với những micro-influencer .
  • Tăng 300 %số lượng micro-influencer được những công ty sử dụng kể từ năm năm nay .
  • Những micro-influencer đem lại lượng tương tácgấp 7 lầnso với những mega-influencer và số lượng đó thậm chí còn còn cao hơn trên TikTok .
  • 80 %người xem phát trực tiếp trên mạng xã hội nói rằng họ có năng lực mua một loại sản phẩm do sự xác nhận của những influencer yêu dấu của họ .
  • Influencer Campaign đượcsử dụng để?
  • 40 % công ty chạy những chiến dịch người ảnh hưởng tác động để tăng awareness .
  • 36 % công ty sử dụng những chiến dịch người ảnh hưởng tác động để thôi thúc doanh thu bán hàng .
  • 24 % công ty sử dụng những chiến dịch người ảnh hưởng tác động để khuyến khích và tích lũy nội dung do người dùng tạo .
  • 47 %nhà tiếp thị sẽ dành phần ngân sách cho người tác động ảnh hưởng của họ cho những micro-influencer .

Bán hàng qua mạng xã hội đang khẳng định vị thế

Vô số người tiêu dùng đã vận dụng những công nghệ tiên tiến mới khi đương đầu với đại dịch toàn thế giới. Bán hàng qua mạng xã hội bước vào năm 2020 với tư cách là một giải pháp can đảm và mạnh mẽ và trở thành công cụ số 1 cho Thương mại điện tử. Các nhà kinh doanh nhỏ giờ đây biết rằng người shopping sẵn sàng chuẩn bị mua loại sản phẩm của họ bất kỳ khi nào có thời cơ, trong và ngoài mạng lưới .

Đọc thêm: Xu hướng Social Commerce 2021: Chiến thuật và công cụ giúp bạn đẩy mạnh thương mại điện tử qua các kênh mạng xã hội

Mạng xã hội biến đổi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Theo báo cáo giải trình Social Transformation Report của Hootsuite, mạng xã hội không còn được coi “ chỉ ” là một công cụ dành cho Tiếp thị và Truyền thông. Các công ty số 1 trên quốc tế đang sử dụng phương tiện đi lại mạng xã hội để đạt được quyền lợi giữa những công dụng khác nhau trong một tổ chức triển khai nhằm mục đích tăng sức khỏe thể chất tên thương hiệu và trực tiếp thôi thúc lệch giá .

  • 67 % những tổ chức triển khai được xây dựng đã sử dụng mạng xã hội để kiến thiết xây dựng những mối quan hệ bền chặt mang lại giá trị cho doanh nghiệp .
  • 84 % những tổ chức triển khai có chỗ đứng trên thị trường đã sử dụng mạng xã hội để cải tổ những chỉ số sức khỏe thể chất tên thương hiệu như sắc thái của người tiêu dùng ( Consumer Sentiment ), thị trường luận bàn ( Share of Voice ) và giá trị tên thương hiệu ( Perceived Brand Value ) .
  • 78% các marketer đồng ý rằng mạng xã hội giúp họ tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn các phương tiện truyền thông khác.

  • 28 % những tổ chức triển khai báo cáo giải trình rằng họ hoàn toàn có thể trực tiếp chỉ ra phần lệch giá đến từ mạng xã hội .
  • 58 % những tổ chức triển khai có những chương trình truyền thông online trên mạng xã hội đã được thiết lập để hoàn toàn có thể theo dõi doanh thu bán hàng đơn cử, hoặc tối thiểu là một phần nào đó, đến từ nguồn mạng xã hội .
  • 78 %những marketer coi Facebook là hiệu suất cao nhất để đạt được những tiềm năng kinh doanh thương mại. Theo sau là Instagram ( 70 % ) và LinkedIn ( 42 % ) .

Theo dõi trải nghiệm khách hàng và quan điểm của người tiêu dùng

Dịch Vụ Thương Mại chăm nom người mua ( CSKH ) trọn vẹn mang tính xã hội khi nhiều tên thương hiệu thiết lập những đội ngũ nhân viên cấp dưới trên mạng xã hội để ship hàng người mua giữa nhiều kênh khác nhau. Khách hàng của tên thương hiệu muốn liên kết và mong đợi phản hồi bất kể nó ở đâu trên internet .

  • 50 %người tiêu dùng mong ước những tên thương hiệu sẽ hướng dẫn họ trong việc tạo nội dung. Nên nhớ muốn có UGC theo mong ước hãy hướng dẫn nhiệt tình .
  • 46 %tổ chức triển khai ( B2B và B2C ) tự tin rằng những người theo dõi trên mạng xã hội của họ có giá trị hơn những người mua mà họ không tương tác .
  • 81 %những chuyên viên tiếp thị tin rằng những công cụ nghiên cứu và phân tích tài liệu xã hội sẽ là nguồn lực quan trọng nhất để tạo ra những hiểu biết thâm thúy về người mua .

Đọc thêm: Thu thập Insight bằng Social Listening với cMetric

  • 42 %người dùng mong đợi những câu hỏi tương hỗ người mua được gửi trên mạng xã hội sẽ được phản hồi trong vòng một giờ, hoặc sớm hơn .
  • 1,4 tỷngười sử dụng những ứng dụng gửi tin nhắn ( như Facebook Messenger và WeChat ) và chuẩn bị sẵn sàng trò chuyện với chatbot .
  • 33 %người dùng muốn có dịch vụ chăm nom người mua qua mạng xã hội hơn là qua điện thoại cảm ứng hoặc email .
  • 71 %người mua sẽ trình làng một tên thương hiệu nếu họ có thưởng thức tích cực về dịch vụ chăm nom người mua trên mạng xã hội .

Nội dung do nhân viên tạo – Employee-Generated Content

Marketing giờ đây ngày càng được phân phối bởi hàng loạt tổ chức triển khai chứ không chỉ riêng một phòng ban nào cả. Đang nổi lên những chương trình hoạt động nhân viên cấp dưới trong việc khuyến khích, và nhiều lúc đi kèm phần thưởng, tương hỗ những nỗ lực tiếp thị trên chính những kênh cá thể của họ. Dự kiến là trong năm 2021, ta sẽ thấy một sự bùng nổ về nội dung do nhân viên cấp dưới tạo ra .

  • 24 x– Số lần thông điệp tên thương hiệu đã được san sẻ lại khi phân phối bởi nhân viên cấp dưới thay vì thông tin tài khoản trên mạng xã hội của tên thương hiệu .
  • 33 %nhân viên cấp dưới sẽ đăng bài post, hình ảnh hoặc video về sếp của họ mà không đến từ bất kể sự khuyến khích nào từ công ty của họ. Con số đó tăng lên 50 % với sự khuyến khích trực tiếp của công ty .
  • 58,8 %nhân viên cấp dưới trong một chương trình hoạt động chính thức dành tối thiểu 5 giờ để tiếp thị cho sếp và công ty của họ mỗi tuần .
  • 42 %những marketer nói rằng nhân viên cấp dưới không san sẻ nội dung có tên thương hiệu của công ty vì họ sợ lỡ nói điều gì đó mà họ không nên trên mạng xã hội .

Mạng xã hội ngày càng lớn hơn bao giờ hết

Không gì hoàn toàn có thể làm chậm sự Viral của social truyền thông. Báo cáo Digital 2021 Global Overview Report của năm nay đang theo dõi sự tăng trưởng bùng nổ của MXH trên khắp quốc tế. Khuyến khích những marketer nên đọc báo cáo giải trình này .

  • 4.2 Tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn quốc tế, chiếm hơn 50% dân số quốc tế .
  • 2 giờ 25 phút, lượng thời hạn trung bình trên toàn thế giới mà mọi người từ 16 – 64 tuổi dành cho mạng xã hội .
  • 44,8 % toàn thế giới sử dụng mạng xã hội để tìm thông tin về tên thương hiệu hoặc truy vấn thông tin tài khoản công ty .
  • 69 % tổng số người khu vực Khu vực Đông Nam Á đang sử dụng mạng xã hội. Trong đó Nước Ta là 73.7 % .

Các xu hướng khác cho năm 2021

Các khuynh hướng kỹ thuật số đang được vận dụng với vận tốc chóng mặt. Đây là một số ít mà dự báo sẽ tăng trưởng mạnh vào năm 2021 .

  • 75,5 %những marketer đang xem xét những sự kiện trực tuyến virtual sự kiện vào năm 2021 .
  • 48 %người tiêu dùng sẽ thử hoặc tương tác với trong thực tiễn ảo, virtual reality, hoặc thực tiễn tăng cường, augmented reality, trước khi kết thúc năm 2021 .
  • 40,7 %người dùng internet toàn thế giới đã sử dụng hoặc quét mã QR trong tháng qua .
  • 55 %

    thanh niên từ 13 đến 35 tuổi gửi meme mỗi tuần. Hơn 30% gửi chúng hàng ngày.

Đọc thêm: Bài học quý giá từ 10 case study tiêu biểu về truyền thông, quảng cáo trên Facebook

Liên hệ cMetric ngay ngày hôm nay để được tương hỗ và Giao hàng một cách tốt nhất !* Nguồn tìm hiểu thêm : Tintup. com *

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *