Các cách liên hệ tổng đài hỗ trợ nhà bán hàng tiki nhanh nhất 2021

Khi đặt hàng online chúng ta thường hay gặp phải tình trạng hàng bi hư hại hoặc bị nhầm lẫn hàng. Đối với những trường hợp như thế này chúng ta không thể liên hệ được với nhà bán thì có thể liên hệ với bên CSKH của Tiki. Làm thế nào để liên hệ thì hãy cùng theo dõi bài viết Các cách liên hệ tổng đài hỗ trợ nhà bán hàng tiki nhanh nhất 2021 ngay nhé.

Ban hỗ trợ người mua Tiki hoạt động giải trí thế nào?

Tổng đài hỗ trợ nhà bán hàng Tiki

Tổng đài Tiki được không ít người liên hệ đặc biệt quan trọng là đầu số 1900 6035, hoạt động giải trí từ 8 h – 21 h. Khi những nhà bán hàng gọi vào số này để được hỗ trợ sẽ phải chịu cước phí là 1000 / phút .Tổng đài hỗ trợ nhà bán hàng tikiBên cạnh đó tổng đài hỗ trợ nhà bán hàng Tiki còn có đầu số khác là 0287.305.8454 để chiều lòng phần đông người kinh doanh thương mại .

Nếu như bạn không liên hệ được với đường dây nóng của Tiki, hotline Tiki hỗ trợ người bán có thể gởi mail thông cáo nỗi lo bạn vướng phải tới địa chỉ: hotro@tiki.vn

Hoặc chat với fanpage của Tiki : www.facebook.com/tiki.vnHoặc gửi nhu yếu hỗ trợ tại website Tiki theo địa chỉ :Bạn phải cần điền không thiếu thông tin, chụp ảnh loại sản phẩm hoặc chứng từ hóa đơn nếu như có để phòng ban chăm nom người mua hoàn toàn có thể hỗ trợ sớm nhất cho bạn .Nếu như bạn có nhu trao đổi những điểm như hợp tác kinh doanh thương mại với Tiki, hãy liên lạc vào địa chỉ : marketing@tiki.vn

Văn phòng Tiki chăm nom người mua

Trong trường hợp bạn không liên hệ được với tổng đài trợ giúp nhà sale Tiki, nếu như bạn ở khu vực TP. Hồ Chí Minh, bạn có năng lực đến địa chỉ văn phòng ở số 52 Út Tịch, phường 4, Q. Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh để thao tác trực tiếp với bộ phận hỗ trợ người mua .Trước khi đến, bạn có năng lực gọi điện vào hotline Tiki hỗ trợ người bán để thông cáo trước về sự cố bạn gặp phải để nhân viên cấp dưới chăm nom người mua chuẩn bị sẵn sàng những giải pháp giải quyết và xử lý cho bạn tốt nhất .Xem thêm So sánh những ứng dụng quản trị bán hàng chuẩn nhất 2021

Chính sách giải quyết và xử lý khiếu nại

Các bước tiến hành khiếu nạiBước 1 : Người tiêu dùng khiếu nại về sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ của Nhà bán hàng mua trên sàn thương mại và điện tử tiki.vn qua :

  • Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: hotro@tiki.vn.
  • Gọi điện đến Hotline 19006035.
  • Người mua gởi khiếu nại tại địa chỉ:

Công ty Cổ Phần Ti Ki

Địa chỉ: 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh

Bước 2 : Bộ phận Tiki Care sẽ chuẩn bị sẵn sàng nhận những khiếu nại, liên lạc làm rõ những nhu yếu của người tiêu dùng trong khi sớm nhất có năng lực và không quá 5 ngày triển khai việc làm, kể từ ngày nhận được khiếu nại. Tùy thuộc theo thuộc tính và mức độ của vấn đề, Tiki sẽ có những giải pháp đơn cử để hỗ trợ người mua xử lý khiếu nại, tranh chấp .Bước 3 : Tiki hoàn toàn có thể nhu yếu người sử dụng và / hoặc Nhà marketing cung ứng những thông tin, dẫn chứng có sự tương quan đến thanh toán giao dịch, mẫu sản phẩm để xác định, làm rõ vấn đề và có hướng xử lý tương thích .Bước 4 : Trong trường hợp Tiki đã nỗ lực xử lý khiếu nại, tranh chấp nhưng vấn đề vượt quá năng lượng và thẩm quyền của Tiki, Tiki sẽ nhu yếu người mua đưa vấn đề ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết và xử lý theo lao lý của pháp lý .

Các cách liên lạc với tổng đài hỗ trợ Tiki nhanh nhất

Khi đặt mua trực tuyến trên tiki nếu gặp bất kể yếu tố gì cần trợ giúp, bạn có năng lực liên kết với TT CSKH hoặc tổng đài Tiki theo những cách sau :

1. Gọi điện đến số hotline Tiki

Đây chính là cách nhanh nhất để bạn nhận được sự giúp đỡ từ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Tiki. Bạn có thể liên lạc với số hotline 19006035 để gặp trực tiếp nhân sự CSKH của Tiki.

Tổng đài hỗ trợ nhà bán hàng tiki

Thời gian hỗ trợ từ 08:00 – 21:00 giờ mỗi ngày ngay cả thứ 7 và chủ nhật. Số hotline này sẽ không liên hệ được vào các ngày nghỉ lễ tết.

Khi bạn liên lạc qua số hotline, bạn hoàn toàn có thể được trợ giúp những yếu tố dưới đây :

  • Trợ giúp sơ bộ những yếu tố bạn gặp phải ở bất cứ lĩnh vực có sự tương quan đến Tiki. Hỗ trợ bạn liên kết gặp các chuyên viên. Tư vấn mau chóng, đạt hiệu quả tốt chuẩn xác, bảo đảm an toàn bảo mật thông tin. Tiki chỉ thu âm cuộc gọi nhằm Giao hàng tiềm năng nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
  • Chỉ dẫn người sử dụng 

    đặt mua

     trực tuyến trên trang thương mại và điện tử Tiki.vn và giải đáp những yếu tố phát sinh trong lúc đặt hàng.

  • Hướng dẫn thủ tục đổi, trả hàng cụ thể, rõ ràng
  • Hướng dẫn liên kết với bộ phận nhân sự để xử lý khiếu nại
  • Trả lời các chính sách bảo hành, đổi trả hàng, sử dụng mã giảm giá Tiki
  • Giúp đỡ xử lý các đơn hàng đổi trả phát sinh nỗi lo
  • Kết nối, cung ứng số Hotline, hỗ trợ tư vấn và vấn đáp vướng mắc trong quy trình sử dụng dịch vụ của tiki Nước Ta.

Ngoài số hotline 19006035, Tiki còn bổ sung thêm số hotline 18006963 để đặt mua.Cước phí khi bạn gọi lên đặt hàng qua tổng đài 18006963 là hoàn toàn miễn phí. Một khi đặt hàng xong, điện thoại sẽ gởi thông báo xác nhận về số điện thoại hoặc mail mà bạn cung cấp.

Nên gọi Tiki lúc nào?

Mặc dù Số hotline tiki tiếp tục nhận các cuộc gọi từ 08:00 – 21:00 nhưng hạ tầng Tiki không đủ công suất để phục tất cả mọi người. Do đó, đôi khi bạn liên hệ với tổng đài Tiki qua số hotline đều đặn báo máy bận.

Vậy hoàn toàn có thể gọi Tiki khi nào để được trợ giúp nhanh ? Mình khuyên những bạn cần phải gọi cho Tiki vào lúc 08 : 00 – 09 : 00 nếu có câu hỏi vướng mắc cần vấn đáp nhé !Xem thêm Top những ứng dụng bán hàng không lấy phí vô thời hạn mới nhất 2021

2. Chat trực tiếp qua Masseger Facebook

Đây cũng là một cách để người sử dụng liên kết với tổng đài Tiki. Cách này không hề đặt mua trực tiếp tuy nhiên người tiêu dùng hoàn toàn có thể được vấn đáp mọi yếu tố vướng mắc và khiếu nại tương quan đến đơn hàng trên tiki .Tuy nhiên, chat trực tiếp qua Massager kênh Facebook sẽ khó lòng nhanh bằng gọi điện qua số hotline được. Vậy hoàn toàn có thể nếu có việc cần thì tốt nhất bạn nên liên hệ qua số hotline của Tiki .Tổng đài hỗ trợ nhà bán hàng tikiXem thêm Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên shopee cho người bán

3. Gửi email cho tổng đài Tiki

Không phải nỗi lo nào Tiki cũng có khả năng xử lý qua số hotline và Massager kênh Facebook được. Có những nỗi lo khi mà bạn yêu cầu giúp đỡ thì không thể không bạn phải gửi mail. Chẳng hạn như trường hợp Tiki yêu cầu bạn gửi hình ảnh mặt hàng hoặc file tin đính kèm cung cấp cho khiếu nại của mình. Thường thấy nhất là nhận hàng gặp hư hại, bể vỡ hay không đúng mặt hàng.

Để gửi yêu cầu hỗ trợ về tổng đài Tiki qua mail, bạn gửi vào hòm thư hotro.tiki.vn, Hoặc bạn có thể bấm gửi đòi hỏi trực tiếp tại đây.

Trên đây là các hình thức thức liên hệ với tổng đài hỗ trợ nhà bán hàng Tiki nhanh nhất. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với tất cả mọi người. Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết.

Hồng Quyên – Tổng Hợp và Bổ Sung

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.