Xây dựng thương hiệu lãnh đạo hay thương hiệu doanh nghiệp trước?

Một hội thảo chiến lược khi tôi được tham gia, có câu hỏi khá hay : ” Xây dựng thương hiệu lãnh đạo trước hay kiến thiết xây dựng thương hiệu doanh nghiệp trước ? ” .Mỗi người một phe phái, có người chọn 1, có người chọn 2 và có vẻ như cái nào cũng có lý. Khi có thêm sự kiện tái xuất hiện của người kinh doanh Đặng Lê Nguyên Vũ sau 5 năm ẩn danh, một lãnh đạo doanh nghiệp có sức hút cực kỳ can đảm và mạnh mẽ, tôi thấy rằng đây thực sự là chủ đề hay .Lúc đấy tôi không vấn đáp được ngay, còn giờ, câu vấn đáp có lẽ rằng không đơn thuần có hay không .

1. Người hùng hay tội đồ

Khi nào một CEO nên bước ra từ phòng họp để vào studio, đứng trước máy quay và khởi động một chiến dịch tiếp thị quảng cáo nhằm mục đích tạo dựng hình ảnh cho công ty ?Một người hùng trong phòng họp hoàn toàn có thể là một chú hề trước máy quay. Một hình tượng người kinh doanh thành công xuất sắc trên thương trường hoàn toàn có thể bị nhạt nhòa trước màn hình hiển thị vô tuyến khi bị hàng triệu người xem bình phẩm .CEO là hình ảnh đại diện thay mặt cho công ty, đó là điều tuyệt vời nhất. Tuy nhiên, không phải CEO nào cũng thành công xuất sắc ở vai trò đại diện thay mặt cho thương hiệu. Đó là một trong thực tiễn .Vậy một CEO cần phải có phẩm chất như thế nào để hoàn toàn có thể trở thành người phát ngôn tuyệt đối và là hình ảnh đại diện thay mặt cho doanh nghiệp ?Hãy xem thử những giá trị một CEO hoàn toàn có thể đem lại cho doanh nghiệp :

2. Tính nguyên bản với doanh nghiệp

Tính nguyên bản luôn được đánh giá cao bậc nhất trong tâm trí người tiêu dùng. Những CEO đồng thời là những nhà sáng lập ra doanh nghiệp luôn là những hình tượng đại diện xác đáng nhất. Sự gắn bó giữa nhà sáng lập/CEO và doanh nghiệp sẽ khiến cho phát ngôn của CEO trở nên hoàn toàn có sức nặng trước công chúng. Ngoài ra, người tiêu dùng sẽ luôn có sự liên tưởng mạnh mẽ giữa CEO và thương hiệu của doanh nghiệp đó.

Hãy điểm qua một vài khuôn mặt như vậy : Michael Dell, cha đẻ của hãng máy tính Dell với phương pháp bán hàng trực tiếp đến người mua và thu nhập gần 200.000 USD / tháng khi chỉ mới là một chàng sinh viên năm thứ 3 .Bill Gates, sáng lập viên / cựu CEO của Microsoft, người đã đổi khác diện mạo của ngành công nghiệp ứng dụng trên toàn quốc tế .Steve Jobs, sáng lập viên / cố CEO của Apple, con người của chủ nghĩa tuyệt vời với những loại sản phẩm công nghệ tiên tiến đỉnh điểm khiến người tiêu dùng năm châu khao khát .Ở nước ta, những người kinh doanh có sức liên tưởng can đảm và mạnh mẽ đến thương hiệu doanh nghiệp ở dạng người sáng lập / CEO hoàn toàn có thể kể đến nhưng nhân vật sau : Đoàn Nguyên Đức với Hoàng Anh Gia Lai, Trần Quý Thanh với Dr. Thanh, Phạm Nhật Vương với Vin Group, Trần Đình Long với Hòa Phát, Trần Bá Dương với Trường Hải, Nguyễn Duy Hưng với SSI …

3. Tính tương tác với truyền thông

Phải nói rằng nhiều người có tính thích hợp cao với giới truyền thông online so với những người khác. Một CEO giỏi phải là một người biết tận dụng lợi thế của truyền thông online, có năng lực thuyết phục được giới truyền thông online .Ngày nay, khi truyền thông online được nhìn nhận là quyền lực tối cao thứ 4, là một vũ khí tối thượng, đương nhiên không ai muốn tiếp thị quảng cáo chống lại mình, đặc biệt quan trọng là doanh nghiệp .Sự thân thiện, thích hợp với truyền thông online là điều đặc biệt quan trọng thiết yếu. Nhiều sáng lập viên của doanh nghiệp lại thiếu năng lực này. Khi đó, những CEO có năng lực sẽ đảm nhiệm vị trí người phát ngôn một cách lý tưởng .Richard Branson của Virgin ; cựu CEO Eric Schmidt của Google hoặc Marissa Ann Mayer, cựu CEO của Yahoo là những nhân vật có tính thích hợp can đảm và mạnh mẽ với giới tiếp thị quảng cáo. Dĩ nhiên, đó chỉ là một phần của câu truyện. Khi kế hoạch sai lầm đáng tiếc thì thương hiệu CEO cũng không hề cứu vãn nổi, Yahoo là ví dụ .

Ở Việt Nam, không thể không nhắc tới những CEO có khả năng truyền cảm hứng mạnh như Trương Gia Bình và FPT, Đặng Lê Nguyên Vũ của Trung Nguyên, Nguyễn Xuân Phú của Sunhouse hay Nguyễn Đức Tài của Thế Giới Di Động.

Đặng Lê Nguyên Vũ và Trung Nguyên: Xây dựng thương hiệu lãnh đạo hay thương hiệu doanh nghiệp trước?Ông Hoàng Tùng – Nhà sáng lập Pizza Home/Đồng sáng lập Tranh Nội thất Mopi

4. Quan trọng là thần thái

Một người đáng mến và một người có năng lực chuyển hóa sự đáng mến của mình lên trên màn ảnh là hai điều trọn vẹn độc lạ. Một CEO hoàn toàn có thể trở thành đại diện thay mặt thương hiệu với điều kiện kèm theo họ phải có diện mạo “ chạy khách ” .Không ít CEO tuyệt vời trên quốc tế còn trang bị cho mình một chút ít kiến thức và kỹ năng diễn xuất. Nói cho cùng, nếu một doanh nghiệp thực sự coi trọng marketing cũng như những chiến dịch tiếp thị quảng cáo nhằm mục đích đưa hình ảnh của doanh nghiệp đến người tiêu dùng một cách thấu đáo nhất thì kiến thức và kỹ năng này của CEO không kém phần quan trọng so với những kiến thức và kỹ năng quản trị khác .Hãy xem thử trường hợp của Donald Trump. Ông trùm bất động sản này chạy khách không kém gì so với bất kể một ngôi sao 5 cánh số 1 nào .Richard Brandson cũng là một người vô cùng đáng mến và hấp dẫn mỗi khi Open trước tiếp thị quảng cáo .Những người như anh Đặng Lê Nguyên Vũ của Cafe Trung Nguyên, chị Nguyễn Thị Phương Thảo với VietJet Air hoặc Shark Nguyễn Đăng Khoa quả thực rất ăn khớp với khung hình truyền thông online

5. Sức hút cá nhân gắn với doanh nghiệp

Sự nổi tiếng là một điều không hề tránh khỏi so với bất kỳ CEO thành danh nào. Nổi tiếng hoàn toàn có thể tạo nên sự phiền phức nhưng là điều thiết yếu để một CEO nâng bước thương hiệu doanh nghiệp. Ở nhiều góc nhìn, thương hiệu của một CEO không kém phần quan trọng so với thương hiệu của doanh nghiệp .Để thiết kế xây dựng được một thương hiệu cá thể, yên cầu CEO phải tuân theo những quy luật kiến thiết xây dựng thương hiệu cơ bản. Dieter Zetsche là quản trị của DaimlerChrysler và thành viên BGĐ của thương hiệu xe hơi hạng sang Mercedes-Benz ? Không mấy người biết và không mấy người cảm thấy cần phải nhớ một cái tên phức tạp như vậy .Dieter Zetsche đã đổi tên thành Dr. Z trong chiến dịch truyền thông online “ Hãy hỏi Dr. Z ” ( Ask Dr. Z ). Chiến dịch nhằm mục đích lý giải toàn bộ những vướng mắc của người mua về những yếu tố của xe hơi cũng như lý giải tại sao những kỹ sư số 1 của Đức lại sản xuất ra những bộ phận độc lạ trong những thương hiệu xe số 1. Dr. Z sau đó đã thực sự trở thành một hình tượng truyền thông online. Người ta biết nhiều hơn đến Dr. Z mặc dầu Dieter Zetsche sau đó đã được báo chí truyền thông Đức năm 2008 bầu chọn ông là “ Doanh nhân của năm ” .Một thương hiệu cá thể tốt của người phát ngôn góp thêm phần không nhỏ tạo nên một thương hiệu tốt. Dĩ nhiên, phải phân biệt sự nổi tiếng đó đến từ đâu. Nổi tiếng từ việc chiếm hữu dàn xe khủng hay những bữa tiệc với những chân dài trong toàn cảnh doanh nghiệp của mình làm ăn bết bát sẽ không hề tạo nên hiệu ứng tốt cho doanh nghiệp .

6. Câu chuyện truyền cảm hứng

Những CEO bậc thầy đều có những câu truyện để kể với giới truyền thông online, về mình, về thương hiệu mà mình đang đảm trách. Những câu truyện hay, có ý nghĩa là những thông điệp marketing tuyệt vời nhất, chạm tới tình cảm của người mua một cách thâm thúy nhất. Những câu truyện như vậy sẽ tạo thành sự kết nối bền chặt giữa thương hiệu và người mua .Câu chuyện khi Steve Jobs bị đuổi ra khỏi Apple rồi quay trở lại tạo nên phép màu biến quả táo thành thương hiệu lớn nhất toàn thế giới đã trở thành lịch sử một thời, được ghi nhớ và là chất xúc tác can đảm và mạnh mẽ khi người mua quyết định hành động chiếm hữu một chiếc iPhone hay iPad .Hay Anita Roddick bằng những câu truyện về hành trình dài tìm kiếm những chất thảo dược từ vạn vật thiên nhiên tốt nhất đã kiến thiết xây dựng nên chuỗi shop mỹ phẩm số 1 quốc tế The Body Shop .

Câu chuyện khởi nghiệp đầy cay đắng, gian truân nhưng thấm đẫm khát khao vươn lên của Đặng Lê Nguyên Vũ đã và sẽ là tài sản vô hình cực lớn của café Trung Nguyên.

Cuốn sách “ Trí tuệ kinh doanh thương mại của người Do Thái ” đã viết : “ Người ta hoàn toàn có thể quên những báo cáo giải trình kinh tế tài chính nhưng không hề quên những câu truyện cảm hứng ” .Chính vì thế, mỗi công ty nên và cần có một người phát ngôn đại diện thay mặt cho thương hiệu. Lý tưởng nhất, đó chính là CEO của doanh nghiệp. Lý tưởng hơn nữa, đó là người sáng lập doanh nghiệp, chứ không phải là những nhân vật nổi tiếng nhưng lạ lẫm với việc kinh doanh thương mại và vướng nhiều scandal. Nhất là với doanh nghiệp khởi nghiệp .( * ) Bài viết bộc lộ quan điểm của tác giả : Hoàng Tùng – Nhà sáng lập Pizza Home / Đồng sáng lập Tranh Nội thất Mopi

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *