Tháp nhu cầu Maslow: 5 tầng ví dụ trong quản trị nhân sự

Tháp nhu cầu Maslow tiếng Anh là “Maslow’s hierachy of needs” được nhà kinh tế học Abraham Maslow người New York công bố vào năm 1942 trong bài viết “A Theory of Human Motivation”.

Công trình tháp nhu cầu Maslow ngược của Maslow đã trở thành những lý thuyết quan trọng nhất và là kim chỉ nam cho nghành quản trị kinh doanh, đặc biệt là các ứng dụng cụ thể trong nghành quản trị nhân sự và quản trị marketing.

Nhà kinh tế học Maslow đã phân loại nhu cầu tự nhiên của con người thành 5 bậc khác nhau trên Tháp nhu cầu của Maslow  được xếp thứ tự từ thấp đến cao như sau:

  • Bậc 1: Nhu cầu sinh lý (Physiological Needs)
  • Bậc 2: Nhu cầu an toàn, an ninh (safety, security needs)
  • Bậc 3: Nhu cầu xã hội (Belonging needs)
  • Bậc 4: Nhu cầu được quý trọng (esteem needs)
  • Bậc 5: Nhu cầu được thể hiện mình (self-actualization)

Phân tích tháp nhu cầu Maslow

1. Nhu cầu sinh lý (Physiological Needs)

Tầng 1 tháp nhu cầu Abraham Maslow gồm có những nhu cầu cơ bản của con người như ăn, uống, ngủ, không khí để thở, tình dục làm cho con người sống sót. Đây là những nhu cầu mạnh nhất của con người. Trong hình kim tự tháp của Maslow, tất cả chúng ta thấy những nhu cầu này được xếp vào bậc thấp nhất : bậc cơ bản nhất. Tức là những nhu cầu ở mức độ cao hơn không Open nếu nhu cầu sinh lý này chưa được thỏa mãn nhu cầu .
Tháp nhu cầu Maslow - Nhu cầu sinh lý
Ví dụ : Bạn cần ăn để không chết đói, ống nước để không chết khát, … Và khi ăn no, mặc ấm bạn sẽ không dừng thỏa mãn nhu cầu ở mức độ này mà muốn ăn ngon, mặc đẹp hay tiến xa hơn .

2. Nhu cầu an toàn, an ninh (safety, security needs)

Nếu bạn là một sinh viên nghèo, mỗi buổi sáng đi học bạn cần ăn sáng. Bạn chỉ cần một nắm xôi ăn được và rẻ. Bạn chọn bà bán xôi 3.000 đ, không được vệ sinh cho lắm nhưng cũng chẳng chết người .
Nhưng khi đi làm có tiền hơn, bạn lại không ăn quán xôi này nữa, gật đầu mua 7.000 – 8.000 đ một gói xôi, nhưng nhà hàng siêu thị hợp vệ sinh hơn, không sợ bị lăn ra đau bụng. Khi đã bảo vệ được nhu cầu bậc 1 thì bạn mở màn chăm sóc đến nhu cầu bậc 2 Maslow .
Tháp nhu cầu Maslow - Nhu cầu an toàn
Theo Maslow, họ cần sự bảo vệ, bảo đảm an toàn trước những sự rình rập đe dọa, mối nguy hại về vật chất hay niềm tin. Đó là sự mong ước sống một đời sống không thay đổi, một xã hội độc lập. Đây cũng là lí do mà Open mạng lưới hệ thống pháp lý hay đội ngũ công an, công an trong đời sống của tất cả chúng ta .

3. Nhu cầu xã hội (Belonging needs)

Mong muốn được gắn bó với mái ấm gia đình của những thành viên hay muốn được gắn bó với tổ chức triển khai hay một phần trong tổ chức triển khai nào đó hay mong ước về tình cảm thì ấy chính là nhu cầu xã hội. Đó là mối quan hệ trong mái ấm gia đình, trường học, công ty, bè bạn hay một hội đồng .
Nhu cầu này cũng không kém phần quan trọng. Bạn chẳng thể sống trong quốc tế riêng mình bạn và hằng ngày hát : “ ai em ờ lòn nờ lý ”. Không những thế, khi “ cho ” và “ nhận ” những tình cảm tốt đẹp chắc như đinh bạn sẽ cảm thấy niềm hạnh phúc và thao tác với hiệu suất tốt hơn .
Tháp nhu cầu Maslow - Nhu cầu xã hội
Mâu thuẫn “ mẹ chồng nàng dâu ” cũng hoàn toàn có thể được lý giải từ tháp nhu cầu của Maslow. Khi người mẹ cảm thấy tình cảm của đứa con trai mà mình nuối nấng bấy lâu nay bị san sẻ cho một người khác, bà sẽ có cảm xúc bị mất đi một phần trong mình. Chính cho nên vì thế, nếu bạn là một nàng dâu để có được thiện cảm với mẹ chồng bạn cần cho bà ấy biết : “ bạn không lấy đi tình cảm của con trai bà, mà bạn cũng là đứa con của bà, vợ chồng bạn luôn chăm sóc và mang lại cho bà niềm hạnh phúc. ” ^ ^
Và trong marketing, để lấy được lòng của người mua bạn hãy đem lại cho họ những cảm hứng tốt nhất điều này góp thêm phần không nhỏ để tạo ra sự thành công xuất sắc .

4. Nhu cầu được kính trọng (esteem needs)

Tháp nhu cầu Maslow bậc 4 còn được gọi là nhu cầu thừa nhận. Đây là nhu cầu được người khác quý mến, nể trọng trong tổ chức triển khai, xã hội. Có khi nào bạn muốn uống nước ở cafe 34 tầng hay ăn tại nhà hàng quán ăn Khaisilk ! Bước vào đây, bạn cảm thấy mình ở đẳng cấp và sang trọng khác, cảm thấy được nể trọng .
Tháp nhu cầu Maslow - Nhu cầu được kính trọng
Và trong đời sống hay việc làm cũng thế, khi được khuyến khích, khen thưởng về những thành quả thao tác của mình, hẳn bạn sẽ cảm thấy sung sức hơn phải không nào. Chính điều ấy là xuất phát ra điểm của học thuyết quản lí “ củ cà rốt ” .

5. Nhu cầu được thể hiện mình (self-actualization)

Đỉnh của Tháp nhu cầu Maslow là nhu cầu thể hiện, được khẳng định mình trong cuộc sống  hay sống và làm việc theo đam mê và cống hiến hết mình cho nhân loại hay một cộng đồng. Việc làm của họ dựa trên chân lý, sự hiểu biết, thông thái và sự từng trải. Mà theo Maslow chỉ có một tỉ lệ nhỏ dân số đạt được mức độ này. Đó là những vĩ nhân như nhà bác học vĩ đại, nhà vật lí lí thuyết Đức, quốc tịch Thuỵ Sĩ của thế kỉ 20 – Albert Einstein (1879 – 1955) người nổi tiếng với thuyết tương đối.

Tháp nhu cầu Maslow - Nhu cầu được thể hiện

Tháp nhu cầu Maslow và ví dụ

Ví dụ tháp nhu cầu Maslow trong cuộc sống

Thang nhu cầu Maslow có thể giúp ta nhận ra và chiêm nghiệm được nhiều điều thú vị trong cuộc sống!
1. Là sinh viên mới ra trường bạn chỉ cần một việc làm với mức lương đủ sống là được.
2. Sau khi làm việc được vài ba tháng, nhu cầu an toàn trong bạn xuất hiện, bạn bắt đầu nói với boss của mình về hợp đồng lao động, về các chế độ y tế bảo hiểm.
3. Bạn bắt đầu gắn bó với mọi người trong công ty, coi công ty như ngôi nhà thứ hai của mình, cảm thấy bạn là một phần không thể thiếu của nó. Đây là lúc nhu cầu thuộc về, nhu cầu tình cảm trong bạn trỗi dậy.
4.Làm việc 5 năm – 10 năm, bạn có mong muốn được thừa nhận trong công ty, muốn mình là người có tiếng nói trong công ty, muốn được đề bạt làm tổ trưởng hay chức vị quản lí.
5. Đến một lúc nào đó, có thể đồng tiền không phải là thứ giữ bạn. Bạn muốn làm một công việc mà bạn yêu thích, đam mê và cống hiến hết mình.

Nếu bạn là một người quản trị, bạn cần biết nhân viên cấp dưới của mình đang ở mức nào trong tháp nhu cầu Maslow để biết cách giúp họ thao tác đạt hiệu suất cao nhất .

Ví dụ tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự

1. Nhu cầu cơ bản hoàn toàn có thể được cung ứng trải qua việc trả lương tốt và công minh, cung ứng những bữa ăn trưa hoặc ăn giữa ca không tính tiền hoặc bảo vệ những khoản phúc lợi khác như tiền thưởng theo thương hiệu thi đua, thưởng những chuyến thăm quan, du lịch, thưởng ý tưởng sáng tạo …
2. Để cung ứng nhu cầu bảo mật an ninh, nhà quản trị hoàn toàn có thể bảo vệ điều kiện kèm theo thao tác thuận tiện, bảo vệ việc làm được duy trì không thay đổi và đối xử công minh so với nhân viên cấp dưới .
3. Để bảo vệ cung ứng nhu cầu quan hệ, nhân viên cấp dưới cần được tạo điều kiện kèm theo thao tác theo nhóm, được tạo thời cơ để lan rộng ra giao lưu giữa những bộ phận, khuyến khích mọi người cùng tham gia quan điểm Giao hàng sự tăng trưởng doanh nghiệp hoặc tổ chức triển khai. Cũng để cung ứng nhu cầu tăng trưởng quan hệ, doanh nghiệp hoặc tổ chức triển khai cần có những hoạt động giải trí đi dạo, vui chơi nhân những dịp kỷ niệm hoặc những kỳ nghỉ khác .
Chân dung Abraham Maslow - Tháp nhu cầu Maslow
4. Để thỏa mãn nhu cầu nhu cầu tôn trọng, được tôn trọng về nhân cách, phẩm chất. Bên cạnh được trả tiền lương hay có thu nhập thỏa đáng theo những quan hệ thị trường, họ cũng mong ước được tôn trọng những giá trị của con người. Các Nhà quản trị hoặc chỉ huy, do đó, cần có chính sách và chủ trương khen ngợi, tôn vinh sự thành công xuất sắc và phổ cập tác dụng thành đạt của cá thể một cách thoáng rộng. Đồng thời, người lao động cũng cần được phân phối kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt nhân sự vào những vị trí việc làm mới có mức độ và phạm vi ảnh hưởng lớn hơn .
5. Đối với nhu cầu tự triển khai xong, Nhà quản trị hoặc ông chủ cần cung ứng những thời cơ tăng trưởng những thế mạnh cá thể. Đồng thời, người lao động cần được huấn luyện và đào tạo và tăng trưởng, cần được khuyến khích tham gia vào quy trình nâng cấp cải tiến trong doanh nghiệp hoặc tổ chức triển khai và được tạo điều kiện kèm theo để họ tự tăng trưởng nghề nghiệp. Các tập đoàn lớn kinh doanh thương mại lớn trên quốc tế “ thu phục ” khá nhiều nhân viên cấp dưới giỏi, kể cả những nhân viên cấp dưới rất “ khó chiều chuộng ” từ nhiều nước khác nhau do chính sách mê hoặc mạnh nguồn kĩ năng này qua việc tạo điều kiện kèm theo cho họ có “ nhà lầu xe hơi ”, việc làm không thay đổi, tiền lương trả rất cao và năng lực thăng quan tiến chức mạnh, kể cả giao cho họ những trách nhiệm và vị trí chỉ huy chủ chốt trong Công ty Client cũng như Agency .

4.5 / 5 – ( 6 bầu chọn )

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *