Cách Thu Hút Khách Hàng Đến Với Khách Sạn Dành Cho Gia Đình – nutel – phần mềm quản lý khách sạn của nobo

Đối tượng chính khách sạn của bạn muốn nhắm đến là nhóm khách hàng gia đình. Là một quản lý khách sạn, bạn nhận ra được tiềm năng của nhóm khách hàng này sẽ tạo ra nhiều lợi nhuận hơn, phù hợp với quy mô và thiết kế của khách sạn bạn hơn. Vậy sẽ có những chiến dịch marketing như thế nào để hướng đến đúng đối tượng này. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin “Cách thu hút khách hàng đến với khách sạn dành cho gia đình”

1. Thời gian những mái ấm gia đình thường lựa chọn đi du lịch

Trong những năm gần đây, khuynh hướng đưa con đi khắp trần gian đang rất thông dụng trong những chuyến du lịch mái ấm gia đình. Đối tượng mái ấm gia đình đi du lịch thường gồm có cha mẹ, ông bà và con. Vì vậy, khoảng chừng thời hạn được lựa chọn nhiều nhất là vào dịp hè từ tháng 6 đến tháng 8 khi con cháu của họ có một kỳ nghỉ khá dài. Đây cũng được xem là mùa cao điểm du lịch để những khách sạn tận dụng thời cơ lớn này trong năm. Và muốn sẵn sàng chuẩn bị kỹ cho chuyến du lịch, những mái ấm gia đình thường lên kế hoạch trước đó khoảng chừng 1 – 2 tháng. Đối với những khách sạn sẽ cần lên kế hoạch cụ thể cách tiếp người mua trong từng tiến trình du lịch .

Theo một khảo sát năm 2018 của YouNet Media, từ đầu tháng 3 đến cuối tháng 5, thảo luận về chuyến du lịch gia đình chiếm hơn 40% tổng thảo luận về du lịch của gia đình có con nhỏ. Bên cạnh chuyến du lịch xuất phát từ nhu cầu tức thời với các chủ đề thảo luận như “lên lịch gấp” hay “săn vé giờ chót”. 

2. Nhắm đúng đối tượng người dùng quyết định hành động chính trong việc lựa chọn đi du lịch

Cũng theo khảo sát năm 2018 của YouNet Media, những bà mẹ là đối tượng người dùng tranh luận chính trên Socia Media chiếm 88,4 %. Và hơn 83 % đối tượng người tiêu dùng đăng những bài san sẻ, review về du lịch mái ấm gia đình trên mạng xã hội cũng là nữ ( trong số 12,668 mentions ). Đây là những người phụ nữ độ tuổi từ 25 – 34 chiếm đến 75,8 %, có năng lực kinh tế tài chính để chi trả cho những chuyến du lịch xa của mái ấm gia đình .

Bởi khuynh hướng đưa con đi khắp trần gian nên những mái ấm gia đình thường đi du lịch cùng con ngay từ khi con còn bé. Với những con từ 0 – 5 tuổi sẽ có nhiều yếu tố lo ngại để đàm đạo, chăm sóc trên mạng xã hội đặc biệt quan trọng là khách sạn tương thích cho mái ấm gia đình có con nhỏ. Thảo luận về con độ tuổi từ 0 – 5 chiếm 69,08 % so với khi con đang trong độ tuổi 6 – 12 .
Vì vậy, những khách sạn nên đặc biệt quan trọng cần những chiến dịch lôi cuốn đến đối tượng người tiêu dùng quyết định hành động chính trong việc lựa chọn đi du lịch là những người phụ nữ, những bà mẹ. Với đối tượng người tiêu dùng này những khách sạn hoàn toàn có thể liên hệ với những Hot Mom, Hot Family .. là những người ảnh hưởng tác động đến mái ấm gia đình để tiếp thị tên thương hiệu khách sạn của bạn .

3. Tương tác chính trên những kênh thường được người mua mái ấm gia đình bàn luận

Khảo sát những kênh social truyền thông thì Facebook chiếm 94,95 % tổng đàm đạo, là kênh bàn luận chính về những chuyến du lịch mái ấm gia đình. Trong đó, những hội nhóm trên facebook về chủ đề du lịch chiếm 45,36 %, hoàn toàn có thể kể đến những group lớn như Checkin Nước Ta, Thương Hội du lịch Nước Ta, hội Review du lịch có tâm, Halo travel. Các bài viết với nội dung review, san sẻ về du lịch cùng con thường có lượng chăm sóc, tương tác cao từ những bà mẹ mong ước học hỏi kinh nghiệm tay nghề .
Các khách sạn hướng đến nhóm đối tượng người tiêu dùng người mua mái ấm gia đình cần nghiên cứu và điều tra, tham gia những group du lịch lớn này để tăng năng lực tương tác, chớp lấy đúng mực nhu yếu và tâm lý của người mua mái ấm gia đình. Đồng thời, khi nội dung review nhận được sự chăm sóc rất lớn thì những khách sạn hoàn toàn có thể tổ chức triển khai những cuộc thi ảnh / san sẻ thưởng thức du lịch để lôi cuốn thật nhiều luận bàn trên socia truyền thông. Đây cũng là cách để chính khách hàng tiếp thị tên thương hiệu không tính tiền cho khách sạn và nhắm đúng được đối tượng người tiêu dùng người mua mái ấm gia đình .

Các tên thương hiệu nên tăng nhanh hoạt động giải trí trên mạng xã hội tại những nhóm, fanpage. Bên cạnh đó, khi bài trình làng trở thành nguồn tìm hiểu thêm và truyền cảm hứng du lịch cho những mái ấm gia đình, những doanh nghiệp nên tổ chức triển khai những cuộc thi ảnh / san sẻ thưởng thức để lôi cuốn luận bàn trên social truyền thông .

4. Đáp ứng đúng những mối chăm sóc của người mua mái ấm gia đình khi lựa chọn du lịch

Đi đâu, ăn gì và ở đâu luôn là những mối quan tâm hàng đầu trong chủ đề du lịch của các gia đình. Đối với địa điểm nghỉ dưỡng, hơn 60% thảo luận trên mạng xã hội quan tâm đến sự tiện nghi bên trong và bên ngoài khách sạn. Ví dụ như có bể bơi cho trẻ nhỏ hay không, địa điểm có gần các cơ sở y tế, hiệu thuốc, các địa điểm vui chơi giải trí… hay không. Với nhóm đối tượng khách hàng gia đình bên cạnh tiêu chí về sự tiện lợi, thoải mái thì yếu tố an toàn, đảm bảo sức khỏe cho cả gia đình rất quan trọng. 

Cách thu hút khách hàng gia đình đến với khách sạn của bạn

Khách sạn có khu đi dạo cho mái ấm gia đình
Các hoạt động giải trí quảng cáo, sự kiện nên theo hướng bảo đảm an toàn tuyệt đối, đem đến sự tin cậy cho những bậc cha mẹ. Vì vậy, những khách sạn cần cam kết về tiêu chuẩn vệ sinh bảo đảm an toàn thực phẩm được những cơ sở y tế công nhận. Bên cạnh đó, khách sạn nên có những tủ thuốc y tế cơ bản để ship hàng người mua tốt nhất. Để lôi cuốn trẻ nhỏ, hoàn toàn có thể khuyến mãi kèm những vật phẩm hình thù đáng yêu như đồ chơi, sách truyện … hoặc để nhân viên cấp dưới khách sạn mặc những bộ đồ cosplay những nhân vật hoạt hình khi đặt phòng và khi đến khách sạn .
Bên cạnh đó, hãy tạo những tour du lịch mẫu, những khu vực đi dạo vui chơi gần khách sạn, tương thích cho trẻ nhỏ để người mua tìm hiểu thêm và tạo ấn tượng tốt cho họ về khách sạn của bạn .

5. Tận dụng website khách sạn như một cửa hàng bán hàng 

Bên cạnh facebook, website khách sạn cũng là một kênh được nhóm người mua mái ấm gia đình rất chăm sóc trước khi quyết định hành động lựa chọn. Vì vậy, cần đặc biệt quan trọng làm điển hình nổi bật những tính năng lý tưởng mà khách sạn mang lại trên website khách sạn. Hiển thị những hình ảnh chất lượng, những video sắc nét về những review chất lượng về kỳ nghỉ tại khách sạn của những mái ấm gia đình là rất thiết yếu. Đồng thời cung ứng thêm những thông tin có ích, tương thích về khu vực thăm quan du lịch địa phương cho mái ấm gia đình trên website khách sạn .

6. Tạo những chương trình khuyễn mãi thêm, combo cho mái ấm gia đình 

Thu hút khách hàng bằng giá cả, các chương trình chuyến mãi luôn là cách làm hiệu quả với mọi đối tượng khách hàng, đặc biệt là nhóm gia đình. Dù khách hàng của bạn là những gia đình có điều kiện kinh tế khá giả hay những cặp vợ chồng trẻ mới cưới kinh tế chưa vững… thì giá cả vẫn là một trong những sự quan tâm. Nếu giữa một loạt khách sạn giống nhau thì sự nổi trội về giá cả, chương trình khuyến mãi ấn tượng sẽ là tiêu chí để lựa chọn khách sạn của bạn. Hãy tạo các combo cho gia đình để được lựa chọn nhiều nhất. 

7. Chào đón thú cưng của họ như một thành viên mái ấm gia đình .

Cách thu hút khách hàng gia đình đến với khách sạn của bạn

Khách sạn thân thiện với thú cưng
Với những mái ấm gia đình lúc bấy giờ, thú cưng cũng được xem là một thành viên không hề thiếu. Vì vậy, họ mong ước được mang theo những chú chó của mình như một người bạn sát cánh, đặc biệt quan trọng với mái ấm gia đình có con nhỏ. Khách sạn được cho phép mang theo thú cưng như chó, mèo và phân phối thức ăn, nước uống, tiện lợi không thiếu cho thành viên đặc biệt quan trọng này sẽ là điểm cộng lớn với những mái ấm gia đình. Khách sạn dành cho mái ấm gia đình thì cũng nên là khách sạn thân thiện với thú cưng .

Source: https://iseo1.com
Category: Review

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.