Phần mềm chuyên quản lý fanpage, bán hàng trên Facebook hiệu quả nhất

Phần mềm quản lý kinh doanh bán hàng trên fanpage facebook miễn phí đang là công cụ được nhiều người lựa chọn hiện nay. Tuy nhiên miễn phí hay không miễn phí không quyết định phần mềm có tốt hay không. Các phần mềm miễn phí sẽ có cách khai thác doanh thu qua cách khác (quảng cáo, khai thác dữ liệu người dùng…). Thông qua kênh online facebook (mạng xã hội có nhiều người dùng nhất thế giới) việc lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý chuyên dụng giúp phân chia công việc rõ ràng chắc chắn sẽ giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh của bạn.

1. Phần mềm quản lý fanpage là gì?

Phần mềm quản trị fanpage hay phần mềm quản trị bán hàng trên facebook là những ứng dụng được những công ty công nghệ tiên tiến điều tra và nghiên cứu, phát hành đến tay người mua có nhu yếu sử dụng với mục tiêu thực thi những việc làm như : tương hỗ tìm kiếm người mua, quản trị người mua, quản trị inbox, quản trị fanpage, .. thuận tiện và hiệu suất cao .
Hiện nay thị trường Nước Ta không có quá nhiều lựa chọn cho người dùng so với loại phần mềm này. Đã phần những phần mềm hoặc không tương hỗ hết những kênh bán hàng thường ngày của những chủ shop kinh doanh thương mại ở Nước Ta, hoặc có yếu tố về độ không thay đổi, số lượng tính năng … Chính thế cho nên bài viết này sẽ giúp người dùng đang có nhu yếu về quản trị những kênh bán hàng trực tuyến ( fanpage, shopee, zalo, mail … ) có một cái nhìn sơ lược về thị trường phần mềm quản trị fanpage, quản trị bán hàng trực tuyến lúc bấy giờ .

phần mềm quản lý bán hàng facebook

Các phần mềm quản trị bản hàng phổ cập ở Nước Ta phần lớn đều không có tương hỗ bản app trên điện thoại thông minh thật sự hoàn hảo ( hầu hết chỉ tương hỗ những tính năng đơn thuần như xem báo cáo giải trình ), phần đông vẫn còn đang tăng trưởng bản web. Chỉ có những phần mềm quản trị bán hàng lớn hay những phần mềm của quốc tế mới có phiên bản app mobile thực sự khá đầy đủ tính năng. Việc góp vốn đầu tư vào một phần mềm quản trị bán hàng ( CRM ) có tương hỗ app mobile sẽ giúp tối ưu hóa rất nhiều, nhân viên cấp dưới của bạn sẽ không hề đùn đẩy nghĩa vụ và trách nhiệm là không có máy tính hay máy tính bị hư mà vẫn đang chat chít trên facebook ầm ầm được nữa. Ngoài ra nếu phần mềm bán hàng tương hỗ mạnh và khá đầy đủ những tính năng trên điện thoại thông minh, bạn sẽ hoàn toàn có thể không cần phải cấp máy tính cho nhân viên cấp dưới bán hàng nữa, hay nhân viên cấp dưới bán hàng của bạn sẽ hoàn toàn có thể vấn đáp tin nhắn người mua nhanh hơn, tiếp tục hơn, lên đơn cũng lẹ hơn 24/7 .

2. Lợi ích khi dùng phần mềm quản lý fanpage

– Quản lý khách mua hàng trên fanpage: khi bán hàng trên Facebook, khách hàng có thể mua hàng bằng cách comment (bình luận) hoặc inbox (nhắn tin) cho bạn trên trang hoặc trên tài khoản Facebook mà bạn đăng hàng bán. Lúc này, với lượng comment và inbox quá nhiều, bạn có thể không trả lời hết hoặc nhầm lẫn giữa các thông tin khách hàng. Phần mềm quản lý bán hàng facebook sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này. Hệ thống phần mềm sẽ gộp tất cả các comment và inbox, phân loại theo danh sách để bạn trả lời khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.

phần mềm quản lý fanpage miễn phí hiệu quả

– Tự động gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ: phần mềm bán hàng facebook sẽ tự động lưu lại thông tin khách hàng. Khi cửa hàng, fanpage của bạn có chương trình khuyến mại, bạn chỉ cần nhập nội dung khuyến mãi, phần mềm sẽ giúp gửi thông tin này đến tất cả các khách hàng đã từng mua hàng của bạn.

– Thiết lập đơn hàng và liên kết với bên giao hàng: phần mềm quản lý fanpage miễn phí hay có thu phí đều sẽ giúp bạn có thể tạo đơn hàng trực tiếp trên điện thoại và liên kết với các công ty giao hàng lớn như Giao Hàng Tiết Kiệm để họ nhận đơn và đem giao cho khách hàng.

– Một số tính năng khác: ngoài việc quản lý bán hàng trên Facebook, nhiều phần mềm cũng cho phép bạn quản lý trên Zalo, Website, vì vậy bạn có thể sử dụng phần mềm để quản lý nhiều trang bán hàng cùng một lúc trên cả Zalo và website.

– Quản lý và đánh giá nhân viên: một số phần mềm facebook hiện nay có tính năng mời khách hàng đánh giá chất lượng, bởi vậy, bạn có thể thông qua đánh giá của khách hàng để biết được nhân viên của mình có hoàn thành tốt công việc hay không.

Phát triển những phần mềm kinh doanh thương mại facebook đang ngày càng được nhiều công ty công nghệ tiên tiến góp vốn đầu tư sản xuất. Hiện nay trên thị trường có nhiều phần mềm chăm nom người mua để bạn lựa chọn .

Phần mềm DooPage

DooPage là phần mềm bán hàng facebook đa kênh tập trung chuyên sâu hầu hết tăng trưởng những tính năng dành cho doanh nghiệp bán hàng trực tuyến như quản trị fanpage, quản trị inbox, quản trị comment, quản trị đơn hàng … và đặc biệt quan trọng là thị trường Nước Ta hay những người kinh doanh thương mại nòng cốt trên facebook sẽ thấy sự thiết yếu mà doopage mang lại .

DooPag khung chat đa kênh

Các tính năng cho một nhu yếu quản trị việc làm bán hàng trực tuyến gần như có hết :

  • Phân phối khách hàng tới nhân viên tư vấn, cho phép trao đổi nội bộ giữa các nhân viên tư vấn, cho phép chuyển khách hàng mà không xảy ra tình trạng giành khách hàng giữa các nhân viên hay nhiều nhân viên chat cùng với một khách hàng hay có khách hàng bị bỏ sót.
  • Phân nhóm khách hàng, gắn tag khách hàng.
  • Quản lý đơn hàng, tạo đơn hàng cực kỳ dễ chịu, chỉ mất ba – bốn bước là tạo xong một đơn hàng thay gì các ứng dụng khác tốn cả chục bước.
  • Có app mobile có gần như đầy đủ tất cả các tính năng, nên nhân viên tư vấn không cần được cấp laptop cũng có thể làm việc, chốt đơn y như chat bằng messenger hay zalo.
  • Tích hợp đầy đủ với các đơn vị vận chuyển ở Việt Nam như Viettel Post, VNPost, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh và đặc biệt là các đơn vị giao hàng này đã có cam kết chính sách riêng với DooPage sẽ giảm giá phí giao hàng từ 2 – 15% cho các đơn hàng tạo qua DooPage.

Trong số những ứng dụng quản trị thì đây là ứng dụng chăm sóc lớn nhất tới thưởng thức người dùng so với những ứng dụng khác ở thị trường Nước Ta và rất tương thích cho doanh nghiệp kinh doanh thương mại đa phần là trực tuyến trên những kênh như facebook, instagram, shopee, zalo …
Phần mềm quản trị bán hàng trên facebook DooPage là giải pháp tối ưu để bạn hoàn toàn có thể quản trị nhân viên cấp dưới và việc làm kinh doanh thương mại của mình, cũng như tương hỗ nhân viên cấp dưới bán hàng của bạn thao tác hiệu suất cao. Hiện nay phần mềm đang cho phép dùng thử không tính tiền trước khi quyết định hành động chọn mua phần mềm chăm nom người mua Facebook này hay không .
Tham khảo thêm những tính năng tiêu biểu vượt trội của DooPage tại đây .

Sử dụng thử DooPage miễn phí ngay trong 30 giây

Hiện tại DooPage có được cho phép gói sử dụng thử full tính năng trước khi ĐK gói trả phí .

Ngoài ra, trong thời hạn mới gia nhập vào thị trường Nước Ta, trường hợp bạn là startup tại Nước Ta cần hỗ trợ vốn toàn phần hoặc cần hỗ trợ vốn gói Vĩnh Viễn, bạn hoàn toàn có thể ĐK chương trình để được xét duyệt, xem chương trình tại đây .

Phần mềm Halozend CMR

phần mềm bán hàng facebook tốt

Halozend CRM với giao diện thân thiện là phần mềm bán hàng facebook giúp bạn thuận tiện quản trị việc làm, người mua, nhân viên cấp dưới và quản trị tài liệu. Đây là phần mềm quản trị chung nên không có những tương hỗ đặc biệt quan trọng cho bất kể một ứng dụng mạng xã hội nào. Tuy nhiên hiệu suất cao nó mang lại trong việc tương hỗ việc làm kinh doanh thương mại của bạn là không hề phủ nhận, với việc sắp xếp và phân loại tài liệu một cách mạng lưới hệ thống và mưu trí .
Halozend CRM thực tiễn không nâng cao vào quản trị bán hàng trực tuyến, nhưng vì có mạng lưới hệ thống quản trị rộng ( gồm có cả kế toán, nhân sự ), nên hoàn toàn có thể đây là một giải pháp cân đối cho những doanh nghiệp không phải kinh doanh thương mại trực tuyến là hầu hết .
giá thành để sử dụng Halozend CRM thì khá hài hòa và hợp lý, tuy nhiên vì tương hỗ khá là nhiều tính năng nên Halozend không thực sự tập trung chuyên sâu vào một mảng nào đó .

Phần mềm Sapo Social

phần mềm quản lý bán hàng facebook miễn phí

Sapo Social là phần mềm quản trị bán hàng facebook giúp bạn giải quyết và xử lý đơn hàng nhanh gọn cũng như quản trị những comment, inbox một cách tập trung chuyên sâu và hiệu suất cao. Tuy nhiên phần mềm không tương hỗ cho những nền tảng ứng dụng khác như zalo hay website .
Hiện tại hệ sinh thái của Sapo Social khá lớn, đặc biệt quan trọng là những shop mà ngoài kinh doanh thương mại trực tuyến còn có những showroom kinh doanh thương mại offline hoàn toàn có thể tận dụng thêm những dịch vụ của Sapo như phần mềm POS, máy in bill hay module quản trị kho. Tuy nhiên, vì có khá nhiều tính năng nên nhiều lúc một số ít tính năng của Sapo không thực sự can đảm và mạnh mẽ như những phần mềm khác .
Ngoài ra, Sapo có tương hỗ ứng dụng điện thoại thông minh cho cả hai nền tảng Android và iOS .

Phần mềm VNP

phần mềm facebook quản lý bán hàng

Cũng như Sapo Social, đây là phần mềm facebook giúp bạn quản trị fanpage. Các tiện ích mà phần mềm mang lại như : quản trị comment, inbox, quản trị đơn hàng trực tuyến / luân chuyển, quản trị loại sản phẩm, ẩn comment, tin nhắn nhanh, .. giúp việc làm bán hàng trên Facebook, fanpage của bạn thuận tiện hơn .
Về cơ bản VNP khá giống một phần mềm truyền kiếp khác ở Nước Ta là Pancake v2. Nhưng chưa rõ ai mới là người copy của ai. Thực tế thì thị trường đang có khá nhiều phần mềm có giao diện hau hau nhau như vậy. Các tính năng của VNP khá dễ dùng, tuy giao diện không đẹp nhưng toàn bộ những tính năng cần cho một nhiệm vụ bán hàng đều được show hết lên một màn hình hiển thị mà không cần quá nhiều thao tác click chuột .

Một số phần mềm khác

Ngoài ra, thị trường Nước Ta còn có một phần mềm khác của những công ty lớn hay startup Nước Ta tăng trưởng như ViettelSale, Bot. itop, VPage, Pancake hay phần mềm của VNPost ( shop.hcmpost.vn ). Tuy nhiên do không đủ kinh nghiệm tay nghề sử dụng hết tổng thể những phần mềm hoặc cảm thấy phần mềm không tương thích với quy mô kinh doanh thương mại trực tuyến lắm nên bài viết không đề cập hay trình làng được về những phần mềm kia một cách cụ thể .
Trên đây là một số ít thông tin hữu dụng về việc lựa chọn phần mềm quản trị kinh doanh thương mại bán hàng trên fanpage facebook không lấy phí cho việc làm kinh doanh thương mại trực tuyến của bạn. Hy vọng bạn hoàn toàn có thể lựa chọn cho mình một phần mềm kinh doanh thương mại facebook tương thích để tăng lượng người mua và lệch giá .

4. Nên dùng phần mềm tận dụng được các kênh marketing 0 đồng

Facebook đang dần hạ mức độ ưu tiên của fanpage và chuyển ưu tiên hiển thị sang những group, hội nhóm. Các tính năng Facebook mới update gần đây đều hướng đến việc tăng tương tác của thành viên nhóm .

Vậy những bạn sẽ làm gì ở những hội nhóm ?
Bạn hãy dành 15 phút mỗi ngày để đăng những bài tạo lòng tin hoặc tham gia tư vấn trên những bài có sẵn. Hãy biến mình thành “ một người bạn đáng tin cậy ” trước khi khởi đầu bán hàng .

Một ví dụ khá điển hình đó là một bạn CEO của một công ty chuyên về giải pháp bán hàng đã tự xây dựng hình ảnh của chính mình như là một Influence thực thụ trong lĩnh vực khởi nghiệp và các bí quyết kinh doanh online. Bạn ấy chăm chỉ viết những bài chia sẻ rất tâm huyết xoay quanh các lĩnh vực liên quan tới các sản phẩm của công ty hoặc khách hàng của bạn. Bạn tạo một group dưới hình thức Support sản phẩm của công ty cũng như cập nhật các chương trình hậu mãi, chăm sóc khách hàng, bên cạnh đó thường xuyên cho “cài, cắm” để đăng bài hằng ngày tạo tương tác trên group, song song với việc “lăng xê” tốt hình ảnh cá nhân, livestream hướng dẫn và chia sẻ, upload video lên channel youtube… dần dà khách cũ sẽ được add và group, khách mới tự tìm đến vì tên group rõ là “Support bán hàng online”, sau khi tạo được sự uy tín bởi hình ảnh cá nhân và lợi ích group mang lại cho thành viên, khi số lượng thành viên lên đến hàng trăm nghìn người thì những sản phẩm mới sau này của công ty đều chỉ cần đăng lên trên chính group đó. Về case này mọi người có thể trực tiếp trao đổi với mình nhé.

Instagram, kênh không tính tiền cho giới trẻ sành điệu

Đây là một kênh cực kỳ tốt nếu người mua của shop bạn là giới trẻ ( độ tuổi từ 16-29 ). Các mẫu sản phẩm bán rất tốt gồm có mỹ phẩm, thời trang, phụ kiện, v.v.. mức giá trung bình một đơn bán trên instagram trung bình cao hơn facebook, từ 300 k – 500 k. Đối với những shop chuyên bán hàng luxury hoàn toàn có thể được cao hơn .
Trên instagram, song song với việc chạy quảng cáo facebook, bạn cần thêm những công cụ tương hỗ việc lọc follower, follow thông tin tài khoản, thả tim tự động hóa và cmt tự động hóa. Bạn nên mua riêng 1 máy máy tính cũ tầm 2-5 tr để sử dụng những công cụ này để chạy xuyên thấu cả ngày. Các bạn hoàn toàn có thể để lại comment, mình sẽ cố gắng nỗ lực san sẻ kinh nghiệm tay nghề thiết kế xây dựng thông tin tài khoản instagram ở post tiếp theo nhé .
Hãy chọn những kênh instagram có cùng tệp đối tượng người tiêu dùng của bạn và tích cực follow. Kèm với việc đăng bài, đặc biệt quan trọng là sắp xếp hình ảnh phải đẹp, đẹp và đẹp. Tạo một số ít chương trình khuyến mại kích thích, give a way để tăng follower, giúp người mua tiếp cận đến bạn một cách tự động hóa và thuận tiện .

Bán hàng qua các profile cá nhân

Facebook không chỉ có fanpage, rất nhiều shop bán hàng qua kênh facebook cá thể cực kỳ hiệu suất cao và chuyện này cũng không có gì quá mới lạ, nhưng cũng đừng quên đi giá trị của nó nha .

Hình minh họa làm personal branding

Với facebook cá thể, shop không chỉ bán hàng mà còn update thông tin liên tục cho người mua, và vì facebook cá thể là đại diện thay mặt cho chính hình ảnh của người bán nên so với fanpage mới thì facebook cá thể luôn có sự uy tín cao hơn. Vậy làm thế nào để thiết kế xây dựng facebook cá thể hiệu suất cao ?

  • Khuyến khích nhân viên cấp dưới có tư duy và tâm thế thiết kế xây dựng facebook cá thể để bán hàng .
  • Hãy tích cực kết bạn và làm quen với người mua
  • Đừng chỉ bán hàng, hãy sử dụng facebook cá thể như thường thì. Hãy đưa lên những nội dung thường ngày

Tuy nhiên, bán hàng bằng profile cá thể cần sử dụng những công cụ để gom nhóm quản trị khách, tránh nhân viên cấp dưới cướp khách gửi ra ngoài .

Sàn thương mại điện tử – đứng trên vai người khổng lồ

Các sàn thương mại đang mở bung cửa để đón rước shop. Tại sao lại không khai thác triệt để ?
Các quyền lợi đến từ sàn gồm có

  • có lượng khách sẵn
  • website có SEO sẵn. Khá nhiều shop chỉ cần tối ưu tốt tên và miêu tả mẫu sản phẩm là đã kích được doanh thu tương đối
  • tận dụng tặng thêm và tặng thêm của những sàn

Hãy lập sẵn list loại sản phẩm, tối ưu tên, diễn đạt, giá và ĐK với càng nhiều sàn càng tốt. Thứ tự ưu tiên, theo tôi tổng hợp từ vài trăm shop, nên là shopee, sendo, lazada, tiki. Càng nhiều kênh, bạn càng nhanh gọn đưa được thông tin tới tay người mua hàng .
Điều cần quan tâm là những sàn sẽ dần khắc nghiệt hơn trong tiêu chuẩn sản phẩm & hàng hóa và chất lượng Giao hàng khách. Ví dụ như shopee, shop trọn vẹn hoàn toàn có thể bị xếp hạng thấp hoặc bị phạt nếu không bảo vệ thời hạn vấn đáp hoặc giao hàng trễ .

Truyền miệng – hiệu quả và đắc lực

Khách hàng của bạn sẽ là người bán hàng đắc lực nhất. Đừng ngại dành cho họ những khuyễn mãi thêm để tạo sự thú vị khi họ ra mắt được người mua mới .
Nếu bạn đo lường và thống kê được ngân sách để chốt một đơn hàng là 200 k. Bạn hoàn toàn có thể thử thiết kế xây dựng chương trình để Tặng Ngay tiền mặt 100 k cho khách ra mắt hàng và giảm 100 k cho khách mới. Tặng tiền mặt mê hoặc hơn nhiều so với Tặng Ngay voucher. Cùng ngân sách nhưng chuyển qua để tri ân khách cũng là một cách để khách gắn bó với bạn hơn .

Chăm sóc lại khách hàng cũ

Rất nhiều shop chỉ chăm chăm kiếm khách mới mà lại quên đi việc kích thích và bán thêm cho nhóm người mua cũ. Ngân sách chi tiêu kiếm khách mới hoàn toàn có thể gấp 5 lần so với việc thuyết phục một khách cũ mua lại .
Bạn hoàn toàn có thể sử dụng những công cụ gửi tin tự động hóa để phân nhóm và gửi những mẫu sản phẩm tương thích cho những người mua này. Tần suất gửi nên tầm 2 tuần 1 lần và nhớ hãy rải ra để tránh vi phạm pháp luật của facebook .

Hình chụp màn hình phần mềm DooPage

Sử dụng thử DooPage miễn phí ngay trong 30 giây

Hiện tại DooPage có được cho phép gói sử dụng thử full tính năng trước khi ĐK gói trả phí .

 

Ngoài ra, trong thời hạn mới gia nhập vào thị trường Nước Ta, trường hợp bạn là startup tại Nước Ta cần hỗ trợ vốn toàn phần hoặc cần hỗ trợ vốn gói Vĩnh Viễn, bạn hoàn toàn có thể ĐK chương trình để được xét duyệt, xem chương trình tại đây .
Hãy chọn đúng thời gian và gửi vào dịp đầu tháng, lúc ví tiền người mua còn rủng rỉnh. Kinh nghiệm của tôi thì gửi vào giờ tối tầm 20 h – 21 h thường cho hiệu suất cao phản hồi tốt nhất. Dĩ nhiên, bạn cần sắp xếp nhân sự để phản hồi người mua và chốt đơn sớm nhất hoàn toàn có thể .
Chia sẻ từ hội đồng kinh doanh thương mại trực tuyến

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.