Mô tả công việc quản lý chất lượng – Tiêu chuẩn ứng tuyển công việc quản lý chất lượng

Theo khảo sát của ViecLamVui, nhiều công ty sản xuất từ nhiều vương quốc đang sơ tán đến Nước Ta và nhiều nhà máy sản xuất mới sẽ xây dựng trong những năm sắp tới. Do đó, nhu yếu nhân sự chuyên viên về quản lý chất lượng sẽ tăng lên. Đây là thời cơ việc làm tốt cho những bạn trẻ và người lao động có trình độ trong nghành nghề dịch vụ này. Vậy bạn có biết việc làm quản lý chất lượng là gì ? Mô tả việc làm quản lý chất lượng như thế nào ? Hãy cùng tìm hiểu và khám phá với ViecLamVui nhé .

Khái niệm về công việc quản lý chất lượng – Nhân viên quản lý chất lượng là gì?

Để sống sót và tăng trưởng trong thị trường có tính cạnh tranh đối đầu cao như lúc bấy giờ, quản lý chất lượng loại sản phẩm và dịch vụ đóng vai trò rất quan trọng. Doanh nghiệp cần không ngừng bảo vệ, nâng cấp cải tiến chất lượng loại sản phẩm và dịch vụ nhằm mục đích thoả mãn nhu yếu ngày càng tăng của người mua. Vì vậy, việc làm quản lý chất lượng và nhân sự có trình độ để tiếp đón việc làm này là điều thiết yếu so với bất kỳ doanh nghiệp nào .

Khái niệm về công việc quản lý chất lượng

Công việc quản lý chất lượng chính là những hoạt động giải trí có công dụng quản lý chung nhằm mục đích mục tiêu đề ra chủ trương, tiềm năng, nghĩa vụ và trách nhiệm và triển khai chúng bằng những giải pháp như hoạch định chất lượng, trấn áp chất lượng, bảo vệ chất lượng và nâng cấp cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một mạng lưới hệ thống chất lượng pháp luật .

Nhân viên quản lý chất lượng là gì?

Nhân viên quản lý chất lượng là người chịu trách nhiệm toàn bộ về tiêu chuẩn, quy trình kiểm tra để đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Cụ thể hơn, nhân viên quản lý chất lượng sẽ đảm nhận công việc trực tiếp kiểm tra chất lượng các công đoạn trong quá trình sản xuất để loại bỏ những khiếm khuyết về vật tư, nguyên vật liệu ở đầu vào cũng như những sản phẩm kém chất lượng ở đầu ra của dây chuyền sản xuất.

Các phương pháp quản lý chất lượng phổ biến trong doanh nghiệp

Sau đây là 1 số ít giải pháp thường được vận dụng trong quản lý chất lượng loại sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp .

Phương pháp kiểm tra chất lượng

Đây là chiêu thức đã có từ lâu và hầu hết tập trung chuyên sâu vào khâu sau cuối của dây chuyền sản xuất sản xuất khi thành phẩm sinh ra. Phương pháp này được triển khai theo phương pháp thực thi kiểm tra mẫu sản phẩm dựa trên những nhu yếu kỹ thuật, những tiêu chuẩn đã được phong cách thiết kế hay theo những quy ước thoả thuận trong hợp đồng với người mua. Từ đó, việc kiểm tra sẽ vô hiệu những loại sản phẩm hư hỏng và phân loại mẫu sản phẩm theo những mức chất lượng khác nhau .
Hiệu quả của chiêu thức này chính là xác lập được sự tương thích của mỗi đối tượng người dùng mẫu sản phẩm so với lao lý. Tuy nhiên, điểm hạn chế của giải pháp này chính là không phát huy được sự phát minh sáng tạo của từng cá thể trong tiến trình sản xuất để nâng cao chất lượng loại sản phẩm mà chỉ tập trung chuyên sâu nâng cao những tiêu chuẩn kỹ thuật chung .

Phương pháp kiểm soát chất lượng toàn diện

Kiểm soát chất lượng tổng lực chính là sự phối hợp hiệu suất cao những hoạt động giải trí gồm có marketing, phong cách thiết kế, sản xuất, so sánh, nhìn nhận chất lượng và dịch vụ sau bán hàng. Các hoạt động giải trí này phối hợp từ những nỗ lực tăng trưởng và nâng cấp cải tiến chất lượng của những nhóm khác nhau trong cùng một tổ chức triển khai để tạo thành một mạng lưới hệ thống thống nhất nhằm mục đích tìm ra nguyên do và giải pháp khắc phục, nâng cấp cải tiến chất lượng loại sản phẩm làm thoả mãn trọn vẹn người mua .

Phương pháp quản lý chất lượng toàn diện

Mục tiêu của phương pháp này là cải tiến chất lượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của phương pháp quản lý chất lượng toàn diện so với các phương pháp quản lý chất lượng trước đây chính là nó như một sự tổng hợp của các phương pháp nhằm cung cấp một hệ thống toàn diện cho công tác quản lý, cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của mọi bộ phận, mọi cá nhân để đạt được mục tiêu chất lượng đã đặt ra.

Mô tả công việc quản lý chất lượng

Nhằm giúp nhân viên trong công ty cũng như những ứng viên hiểu rõ vai trò, nghĩa vụ và trách nhiệm và quyền hạn của mình so với vị trí việc làm quản lý chất lượng để triển khai tốt trách nhiệm được phân công, diễn đạt việc làm quản lý chất lượng đơn cử và rõ ràng thật sự rất thiết yếu. Sau đây là 1 số ít thông tin những việc làm nổi bật của những vị trí quản lý chất lượng trong doanh nghiệp .

Mô tả công việc Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng

  • Quản lý và thúc đẩy các nghiệp vụ của phòng quản lý chất lượng; đảm bảo về chất lượng, chức năng và hoạt động của phòng.
  • Quản lý các tài liệu hướng dẫn bảo đảm chất lượng; đề xuất các chương trình & chính sách về đảm bảo chất lượng.
  • Đảm bảo các cơ sở vật chất và quá trình vận hành sản xuất đều tuân thủ theo các hướng dẫn về quản lý chất lượng và tiêu chuẩn nội bộ.
  • Kiểm toán thường xuyên đối với hệ thống quản lý chất lượng.
  • Hướng dẫn các nhân viên QA thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày; quản lý công cụ QA.
  • Đảm bảo các thành phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn chất lượng của công ty.
  • Xử lý các báo cáo bất thường về chất lượng sản phẩm; lên phương án, đối sách cải tiến, phòng ngừa tái phát lỗi.
  • Phụ trách xử lý các báo cáo phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm.
  • Làm báo cáo tổng hợp về chất lượng, các điều kiện về chất lượng và báo cáo công việc trực tiếp lên ban giám đốc công ty.

Mô tả công việc nhân viên quản lý chất lượng

  • Nắm bắt được quy trình công nghệ sản xuất, các đặc tính sản phẩm.
  • Thực hiện việc kiểm tra chất lượng các công đoạn theo quy trình sản xuất và qui định của công ty; đảm bảo sản phẩm được kiểm soát 100% tại các công đoạn.
  • Tham gia thử nghiệm, xử lý và đánh giá chất lượng sản phẩm; xây dựng các quy trình sản xuất, quy trình thử nghiệm; kiểm tra, giám sát quy trình nghiên cứu, thử nghiệm và sản xuất.
  • Kiểm tra chất lượng vật tư đầu vào; kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm trong các công đoạn được phân công theo tiêu chuẩn kiểm tra quy định; 
  • Kiểm tra chất lượng thành phẩm và bán thành phẩm; phân loại, phát hiện các sản phẩm, bán thành phẩm sai hỏng và yêu cầu công nhân xử lý, sửa chữa; yêu cầu ngưng sản xuất khi phát hiện vi phạm.
  • Kiểm tra chất lượng, GMP, độ an toàn trên dây chuyền sản xuất.
  • Duy trì hệ thống chất lượng, lập kế hoạch kiểm tra định kỳ; lưu hồ sơ các hạng mục kiểm tra; lập các báo cáo về sự không phù hợp xảy ra trong quá trình kiểm tra.
  • Hướng dẫn áp dụng, đôn đốc các đơn vị thực hiện tài liệu chất lượng (quy trình, quy định, biểu mẫu…) mới ban hành.
  • Sử dụng thành thạo các loại dụng cụ đo lường, đọc và phân tích kết quả đo.

FAQ: Các câu hỏi thường gặp về công việc quản lý chất lượng

Các nguyên tắc quản lý chất lượng doanh nghiệp cần tuân thủ là gì?

Công việc quản lý chất lượng mẫu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cần bảo vệ tuân thủ theo đúng những nguyên tắc sau :

  • Định hướng bởi khách hàng: Khách hàng chính là nguồn doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp cần hiểu rõ các nhu cầu của khách hàng để không chỉ có thể đáp ứng được mà còn vươn cao hơn cả mong đợi của họ.
  • Sự lãnh đạo: Nhà quản lý cần có sự thống nhất đồng bộ giữa mục đích và đường lối hoạt động của doanh nghiệp. Việc tạo ra được môi trường nội bộ lôi cuốn, hấp dẫn sẽ giúp lôi kéo nhân viên trong doanh nghiệp thực hiện công việc đạt được các mục tiêu doanh nghiệp đề ra.
  • Sự tham gia của mọi người: Nguồn lực nhân sự chính là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Với những hiểu biết và kinh nghiệm của họ sẽ rất có ích cho quá trình sản xuất và quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Quan điểm quá trình: Nguồn lực và các hoạt động của doanh nghiệp cần được thực hiện và quản lý như một quá trình nhằm đạt được kết quả như mong muốn.
  • Tính hệ thống: Các quá trình thực hiện công việc có liên quan lẫn nhau đối với mục tiêu đề ra cần được xác định và quản lý theo hệ thống để có thể đem lại hiệu quả sản xuất tối ưu cho doanh nghiệp.
  • Cải tiến liên tục: Để nâng cao khả năng cạnh tranh với mức độ chất lượng cao nhất, doanh nghiệp cần thực hiện cải tiến liên tục. Điều này nên là mục tiêu cũng như phương pháp cần thực hiện trong mỗi doanh nghiệp.
  • Quyết định dựa trên sự kiện: Doanh nghiệp cần dựa trên việc phân tích dữ liệu và thông tin để có những quyết định và hành động đúng đắn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mình.
  • Quan hệ hợp tác cùng có lợi với người cung ứng: Doanh nghiệp và người cung ứng phụ thuộc lẫn nhau. Mối quan hệ hỗ trợ nhau cùng có lợi sẽ nâng cao năng lực của cả hai bên để tạo ra giá trị.  

Các doanh nghiệp Việt Nam đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng nào?

Sau đây là những mạng lưới hệ thống quản lý chất lượng được nhiều doanh nghiệp vận dụng :

  • Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000: Bộ ISO 9000 đề cập đến các lĩnh vực chủ yếu trong quản lý chất lượng như: chính sách chất lượng, thiết kế phát triển sản phẩm, cung ứng, kiểm soát quá trình, kiểm tra bao gói, phân phối, dịch vụ sau bán, xem xét đánh giá nội bộ, kiểm soát tài liệu, đào tạo… và có thể áp dụng trong mọi lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và cả pháp quyền. Tất cả các tiêu chuẩn do ISO biên soạn đều là các tiêu chuẩn tự nguyện áp dụng trên nguyên tắc thoả thuận.
  • Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM (Total Quality Management): Là phương pháp quản lý của một tổ chức định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên nhằm đem lai sự thành công dài hạn, thông qua sự thoả mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của công ty đó và xã hội.
  • Hệ thống quản lý chất lượng Q – Base: Hệ thống quản lý chất lượng Q – Base rất linh hoạt và từng doanh nghiệp có thể vận dụng theo điều kiện cụ thể của doanh nghiệp mình. Hệ thống quản lý chất lượng Q – Base đề cập đến các lĩnh vực chủ yếu trong quản lý chất lượng, chính sách và chỉ đạo về chất lượng, xem xét hợp đồng với khách hàng, quá trình cung ứng, kiểm soát nguyên vật liệu …

QA – QC là gì?

QA: là thuật ngữ viết tắt của từ Quality Assurance. Nhân viên QA là người chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm thông qua việc đưa ra quy trình làm việc giữa các bên liên quan. Nhân viên QA cần đảm bảo rằng các yêu cầu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ đã thoả thuận sẽ được thực hiện.

QC: là thuật ngữ viết tắt của từ Quality Control. Nhân viên QC là người chịu trách nhiệm thực hiện công việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Nhân viên QC cần đảm bảo rằng các sản phẩm sau khi kiểm tra đều đạt chất lượng theo yêu cầu hay quy định.

Các yêu cầu cần thiết để ứng tuyển vị trí công việc quản lý chất lượng là gì?

Mỗi doanh nghiệp sẽ đề ra những tiêu chuẩn khác nhau để tuyển chọn nhân sự cho vị trí việc làm quản lý chất lượng tuỳ thuộc vào nghành nghề dịch vụ hoạt động giải trí sản xuất kinh doanh thương mại và nhu yếu việc làm đơn cử. Tuy nhiên, để ứng tuyển vị trí việc làm quản lý chất lượng, sau đây là một số ít tiêu chuẩn nổi bật :

  • Tốt nghiệp đại học có chuyên ngành liên quan với lĩnh vực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ QC/QA.
  • Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tương.
  • Am hiểu về các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình quản lý, giám sát chất lượng.
  • Khai thác hiệu quả công cụ phân tích dữ liệu và phân tích thống kê.
  • Có kinh nghiệm kiểm tra và thử nghiệm chất lượng; kinh nghiệm thực hiện các chương trình hành động khắc phục.
  • Sử dụng thành thạo phần mềm MS Office, phần mềm và cơ sở dữ liệu QC/QA .
  • Có kỹ năng giao tiếp, có khả năng phân tích, quản lý thời gian, điều hành và giải quyết vấn đề.
  • Có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao.
  • Thân thiện, hài hòa, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
  • Giới tính, độ tuổi theo quy định của doanh nghiệp.

Mức lương quản lý chất lượng là bao nhiêu?

Cũng như rất nhiều ngành nghề khác, vị trí việc làm quản lý chất lượng sẽ có mức lương thoả thuận tuỳ theo trình độ trình độ, năng lượng, kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp và kinh nghiệm tay nghề thao tác của người lao động cũng như tuỳ thuộc vào quy mô của doanh nghiệp. Sau đây là mức lương tìm hiểu thêm so với vị trí trưởng phòng quản lý chất lượng và nhân viên quản lý chất lượng :

  • Trưởng phòng quản lý chất lượng: Dao động trong khoảng 15 – 30 triệu đồng/tháng (tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm).
  • Nhân viên quản lý chất lượng: Dao động trong khoảng 7 – 14 triệu đồng/tháng (tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm).

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *