Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả

Chiến lược marketing mix là một công cụ đắc lực trong việc xây dựng chiến lược marketing. Có lẽ bạn cũng biết mô hình 4P là bản rút gọn của mô hình 7p trong marketing. Nó được đánh giá là Top 3 mô hình marketing truyền thống dựa theo thống kê của Smart Insights. Sau đây hãy cùng tìm hiểu kỹ về mô hình 7p này nhé!

7 p trong marketing là gì ?

7p là mô hình marketing mix gồm 7 yếu tố: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá), People (con người), Process (Quy trình), Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ marketing).

Chuyên gia marketing E.Jerome McCarthy đã tạo ra Marketing 4P vào những năm 1960. Thuật ngữ này sau đó đã được mở rộng thành marketing 7P và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Nhiều trường đại học về kinh tế đã dạy khái niệm này trong các lớp về chiến lược marketing mix cơ bản.

Cơ sở hình thành mô hình 7 p

Chúng ta gọi thời đại marketing là giai đoạn bắt đầu từ nửa sau thế kỷ 20 khi mô hình kinh doanh chuyển từ định hướng sản xuất sang định hướng thị trường và sau này nói chính xác hơn là định hướng khách hàng (chính xác hơn nữa là khách hàng tiêu dùng). Lộ trình chuyển đổi tư duy kinh doanh này hình thành một loạt các khái niệm và định nghĩa mới giúp chiến lược marketing mix thực sự trở thành một môn khoa học ứng dụng hiệu quả.

Trong những thập kỷ gần đây, những doanh nghiệp thành công và bền vững đều là doanh nghiệp định hướng marketing (gọi là marketing-oriented company), khác với hai thế lực doanh nghiệp khác là “doanh nghiệp thành công nhờ chính sách nhà nước” và “doanh nghiệp thành công dựa vào nguồn tài nguyên”. 

Quá trình này được so sánh về kim chỉ nan từ nhận thức của quản trị doanh nghiệp từ mô hình “ 5 thế lực ” của Michael Porter lấy doanh nghiệp làm chủ thể, sang mô hình “ 4P ” lấy “ người mua ” làm trọng tâm mà Philip Kotler đã đúc rút. Các phép toán vĩ mô ngày càng trở nên rắc rối và khó hiểu dựa theo sự tăng trưởng mức độ phức tạp của nhu yếu tiêu dùng. Bên cạnh đó là sự quy đổi trong nghiên cứu và điều tra tâm ý từ quan điểm tâm sinh lý cá thể ( Pavlov và Sigmund Freud ) sang tâm ý nhân văn mang tính hội đồng của Abraham Maslow .
Sự hiểu biết của tất cả chúng ta về con người dưới góc nhìn tâm ý và nhu yếu mặc dầu vẫn còn nhiều huyền bí nhưng rất nhiều quy tắc ứng xử mang tính hội đồng đã được ghi nhận dưới sự nghiên cứu và phân tích thống kê. Tuy nhiên tương lai là một huyền bí lớn nhất mà càng ngày nhà doanh nghiệp càng không hề chủ quan. Cả Michael Porter và những học giả marketing ngày này đều có chung quan điểm rằng kế hoạch đúng là đi tìm “ con đường riêng ” cho mình để phân phối nhu yếu phong phú và luôn huyền bí của con người .

Có ít người thừa nhận marketing ở cấp độ triết học. Họ cho rằng tiếp thị là những trò rẻ tiền và khuyến dụ con người làm những việc mà người ta không mong muốn. Chúng tôi muốn cảnh báo với cộng đồng rằng marketing là một ngành học thuật đã được nâng tầm triết lý, trong đó Brand Marketing là một đỉnh cao. Bản thân marketing không tự xác lập sứ mệnh cho mình mà con người là động lực hình thành sứ mệnh của khoa học tiếp thị (hiểu theo nghĩa rộng).

Ngày nay lĩnh vực nào cũng có thể ứng dụng marketing, miễn là nó xác lập sứ mệnh phục vụ con người và vì sự phát triển của loài người. Marketing giúp hình thành sản phẩm hay cách thức để thỏa mãn nhu cầu của con người, không những thế xây dựng chiến lược marketing còn giúp con người nhận ra những khát vọng để thúc đẩy họ vươn lên, giúp họ nhận rõ bản thân mình với những người xung quanh, giữa sản phẩm này với sản phẩm khác.

Bởi vậy quý vị hẳn sẽ không quá bất ngờ khi Al Ries ( học giả điều tra và nghiên cứu marketing nổi tiếng Mỹ, thế hệ tiếp nối Philip Kotler ) so sánh sự tân tiến của brand và những kế hoạch marketing song hành với thuyết tiến hóa của Darwin trong nhận thức của con người về quốc tế vật chất, mối quan hệ trao đổi giữa những thành viên trong hội đồng và việc xác lập vị thế cá thể trong hội đồng .

Bài đọc thêm: Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài

Phân tích đơn cử mô hình 7 p trong marketing

Mô hình 7p được phát triển từ 4P này và được định nghĩa như sau:

1. Product ( mẫu sản phẩm )

Sản phẩm là một mẫu sản phẩm được thiết kế xây dựng hay sản xuất nhằm mục đích cung ứng nhu yếu của một nhóm người nhất định. Sản phẩm trong marketing 7P hoàn toàn có thể vô hình dung hoặc hữu hình vì nó hoàn toàn có thể ở dạng dịch vụ hoặc sản phẩm & hàng hóa .
Hãy bảo vệ rằng mẫu sản phẩm bạn phong cách thiết kế và sản xuất ra phải phân phối đúng nhu yếu và đuổi kịp xu thế tiêu dùng của thị trường mà bạn hướng tới. Vì vậy, trong quá trình tăng trưởng loại sản phẩm, marketers phải thực thi hàng loạt những nghiên cứu và điều tra sâu rộng về vòng đời của mẫu sản phẩm ( product life cycle ) mà họ đang tạo ra .

Một sản phẩm có vòng đời nhất định gồm 4 giai đoạn:

• • Giai đoạn trình làng ( introduction )
  • Giai đoạn tăng trưởng ( growth )
  • Giai đoạn trưởng thành ( maturity )
  • Giai đoạn thoái trào ( decline )

Điều quan trọng là bạn phải tìm cách nâng cấp cải tiến loại sản phẩm để kích thích thêm nhu yếu khi nó đạt đến thời hạn thuộc quy trình tiến độ thoái trào. Bên cạnh đó, bạn cũng phải tạo ra những mẫu sản phẩm có sự tích hợp. Bạn hoàn toàn có thể lan rộng ra loại sản phẩm hiện tại bằng cách đa dạng hóa hoặc tăng độ sâu của dòng mẫu sản phẩm .

Nói chung, các nhà tiếp thị phải tự đặt ra câu hỏi nên làm trong product mix là gì để cung cấp một sản phẩm tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Để phát triển sản phẩm phù hợp bạn cần phải trả lời các câu hỏi sau:

• • Khách hàng muốn gì từ dịch vụ hoặc mẫu sản phẩm ?
  • Họ sẽ sử dụng nó như thế nào ?
  • Khách hàng sẽ sử dụng nó ở đâu ?
  • Những tính năng nào mẫu sản phẩm phải phân phối nhu yếu của người mua ?
  • Có bất kể tính năng thiết yếu nào mà bạn đã bỏ lỡ ?
  • Bạn có đang tạo ra những tính năng mà người mua không cần ?
  • Tên loại sản phẩm là gì ? Nó có mê hoặc không ?
  • Kích cỡ và sắc tố mẫu sản phẩm có lôi cuốn ?
  • Sản phẩm bạn khác với những loại sản phẩm của đối thủ cạnh tranh như thế nào ?
  • Vẻ ngoài ( vỏ hộp ) loại sản phẩm có đẹp mắt không ?

2. Price ( Giá cả )

Price – Giá của sản phẩm về cơ bản là số tiền mà khách hàng phải trả để sử dụng nó. Giá sản phẩm là một yếu tố vô cùng quan trọng tạo nên định nghĩa Marketing Mix. Giá cả trong mô hình marketing 7p cũng là một thành phần quan trọng trong chiến lược marketing vì nó quyết định lợi nhuận và sự tồn tại của công ty bạn.

Điều chỉnh giá cả loại sản phẩm sẽ tác động ảnh hưởng lớn đến hàng loạt kế hoạch marketing. Đồng thời nó cũng ảnh hưởng tác động lớn đến doanh thu và nhu yếu của loại sản phẩm. Nếu công ty mới tham gia thị trường và chưa tạo được tên tuổi cho mình thì người mua tiềm năng của bạn sẽ không sẵn sàng chuẩn bị trả giá cao. Mặc dù trong tương lai hoàn toàn có thể họ sẽ chuẩn bị sẵn sàng trả một số tiền lớn nhưng sẽ rất khó khăn vất vả để làm điều đó ở quá trình khởi nghiệp. Chính sách về Ngân sách chi tiêu luôn giúp định hình nhận thức về loại sản phẩm của bạn trong mắt người tiêu dùng. Luôn nhớ rằng giá thấp thường có nghĩa là loại sản phẩm chất lượng kém hơn khi họ so sánh mẫu sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
Tuy nhiên nếu giá quá cao sẽ khiến ngân sách vượt xa quyền lợi trong mắt người mua. Và do đó họ sẽ coi trọng tiền của họ hơn mẫu sản phẩm của bạn. Hãy xem xét kiểm tra Ngân sách chi tiêu của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu và đưa ra Ngân sách chi tiêu tương thích. Khi đặt giá cho loại sản phẩm những marketers nên xem xét giá trị cảm nhận mà mẫu sản phẩm phân phối .

Bài đọc thêm: Phễu Marketing Mục Tiêu Tiếp Cận Người Tiêu Dùng

3. Place ( Địa điểm )

Place là địa điểm hay kênh phân phối – một phần quan trọng của định nghĩa Marketing Mix. Bạn phải định vị và phân phối sản phẩm ở nơi dễ tiếp cận với mục tiêu tiềm năng. Điều này thường đòi hỏi vốn hiểu biết sâu sắc về thị trường. Từ đó, bạn sẽ tìm được các kênh phân phối mà chúng có thể kết nối trực tiếp với khách hàng mục tiêu của bạn.

Có nhiều chiến lược phân phối bao gồm:

• • Phân phối nâng cao
  • Phân phối độc quyền
  • Chiến lược phân phối tinh lọc
  • Nhượng quyền

Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn nên trả lời trong việc phát triển chiến lược phân phối của mình:

• • Khách hàng tìm thấy dịch vụ hoặc loại sản phẩm ở đâu ?
  • Những loại shop nào người mua tiềm năng thường đi đến ? Họ shopping trong một TT, một shop thường thì, trong nhà hàng, hay trực tuyến ?
  • Làm thế nào để bạn truy vấn những kênh phân phối khác nhau ?
  • Chiến lược marketing phân phối của bạn khác với đối thủ cạnh tranh như thế nào ?
  • Bạn có cần một lực lượng bán hàng hùng hậu ?
  • Bạn có cần tham gia hội chợ thương mại ?
  • Hay bạn có nên kiến thiết xây dựng kênh bán hàng trực tuyến ?

4. Promotion ( Quảng bá )

Quảng bá – Promotion là một thành phần rất quan trọng của marketing vì nó có thể nâng cao độ nhận diện thương hiệu và bán hàng. Quảng bá trong 7P bao gồm các yếu tố khác nhau như:

• • Tổ chức về bán hàng
  • Quan hệ công chúng
  • Quảng cáo, khuyến mại
  • Xúc tiến bán hàng

Quảng cáo thường gồm có những phương pháp tiếp thị quảng cáo được trả tiền như quảng cáo trên TV, quảng cáo trên radio, print truyền thông hay quảng cáo trên internet nhằm mục đích đem lại một lượng lớn người mua trong thời hạn ngắn. Trong thời đại thời nay, hầu hết những nguồn lực marketing đều tập trung chuyên sâu vào quảng cáo trực tuyến. Quan hệ công chúng ( Public Relation ) là tiếp xúc với người mua và thường không được trả tiền. Nó gồm có thông cáo báo chí truyền thông, triển lãm, thỏa thuận hợp tác hỗ trợ vốn, hội thảo chiến lược, hội nghị và sự kiện .

Marketing truyền miệng (word of mouth) cũng là một loại hình quảng cáo sản phẩm. Truyền miệng là một cách truyền đạt về lợi ích sản phẩm thông qua sự hài lòng của các khách hàng và các cá nhân. Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong public relation và truyền miệng. Việc truyền miệng có thể xảy ra thông qua internet.

Để tạo được chiến lược quảng bá sản phẩm hiệu quả bạn cần trả lời các câu hỏi sau:

• • kế hoạch marketingLàm thế nào để hoàn toàn có thể gửi thông điệp theo nhưđã đề ra đến với những người mua tiềm năng của bạn ?

  • Khi nào là thời điểm tốt nhất để quảng bá sản phẩm?

    Xem thêm: Doanh nghiệp và thương hiệu doanh nghiệp

  • Bạn sẽ tiếp cận đối tượng người dùng tiềm năng và người mua của bạn trải qua quảng cáo truyền hình chứ ?
  • Có tốt hay không nếu sử dụng những social truyền thông trong việc tiếp thị mẫu sản phẩm ?
  • Chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh là gì ?
  • Sự tích hợp giữa những kế hoạch tiếp thị và cách bạn triển khai quảng cáo sẽ nhờ vào vào ngân sách của bạn, thông điệp bạn muốn truyền đạt và thị trường tiềm năng của bạn .

Bài đọc thêm: Phân Biệt KOL Và Influencer

5. People ( Con người )

People – Con người bao gồm cả thị trường mục tiêu và những người liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp.

Đối với yếu tố con người, điều tra và nghiên cứu kỹ lưỡng là điều rất quan trọng để mày mò liệu có đủ số lượng người trong thị trường tiềm năng của bạn đang có nhu yếu cho 1 số ít loại mẫu sản phẩm và dịch vụ nhất định hay không .
Nhân viên của công ty rất quan trọng trong việc marketing. Họ là những người phân phối dịch vụ. Điều quan trọng và bạn phải tuyển dụng và giảng dạy đúng người dù đó là người thuộc bộ phận tương hỗ, chăm nom người mua, copywriter, lập trình viên, … Nhân viên được tuyển dụng và đào tạo và giảng dạy tốt sẽ góp thêm phần vào sự tăng trưởng hoạt động giải trí kinh doanh thương mại cho doanh nghiệp .
Khi doanh nghiệp tìm thấy những người mua thực sự tin yêu vào những loại sản phẩm, năng lực cao là những nhân viên cấp dưới của bạn đã triển khai việc làm tốt nhất hoàn toàn có thể. Ngoài ra, những nhân viên cấp dưới tốt, cởi mở sẽ phản hồi trung thực về doanh nghiệp và đưa ra những tâm lý về đam mê của riêng họ. Từ đó họ cũng góp thêm phần lan rộng ra và tăng trưởng doanh nghiệp. Đây là một bí hiểm, quyền lợi của việc cạnh tranh đối đầu nội bộ trong một doanh nghiệp hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng đến vị thế của doanh nghiệp đó trên thị trường .

6. Process ( Quy trình )

Process – Quy trình trong marketing 7P là một trong những yếu tố quan trọng của marketing. Hệ thống và quy trình tổ chức ảnh hưởng đến việc triển khai dịch vụ.

Vì vậy, hãy chắc như đinh rằng bạn có một quy trình tiến độ tương thích để giảm thiểu ngân sách. Giảm thiểu ở đây hoàn toàn có thể là hàng loạt kênh bán hàng của bạn, mạng lưới hệ thống thanh toán giao dịch, mạng lưới hệ thống phân phối và những quy trình tiến độ, bước có vai trò trong việc bảo vệ doanh nghiệp của bạn hoạt động giải trí hiệu suất cao. Tinh chỉnh và nâng cấp cải tiến tiến trình hoàn toàn có thể đến sau để giúp doanh nghiệp giảm thiểu ngân sách và tối đa hóa doanh thu .

Bài đọc thêm: Học Digital Marketing Online Như Thế Nào?

7. Physical Evidence

Vì đặc trưng của nhóm ngành dịch vụ là sự trừu tượng doanh nghiệp cần có những vật chứng “ hữu hình ” để người mua dễ tưởng tượng về dịch vụ đã cung ứng .
Ngoài ra physical evidence trong 7 p marketing cũng tương quan đến thiết kế xây dựng tên thương hiệu của doanh nghiệp và những mẫu sản phẩm của họ được cảm nhận trên thị trường. Nó là vật chứng vật lý về sự hiện hữu và xây dựng của một doanh nghiệp. Một khái niệm về điều này là việc thiết kế xây dựng tên thương hiệu .

Ví dụ: Khi bạn nghĩ về thức ăn nhanh thì bạn sẽ nghĩ đến McDonalds. Khi bạn nghĩ về thể thao, cái tên Nike và Adidas xuất hiện trong đầu. Bạn ngay lập tức biết chính xác sự hiện diện của doanh nghiệp trên thị trường vì đây là người dẫn đầu thị trường và đã thiết lập một bằng chứng vật lý cũng như bằng chứng tâm lý trong marketing của họ. Họ đã thao túng nhận thức người tiêu dùng tốt đến mức các thương hiệu của họ xuất hiện đầu tiên khi một cá nhân được yêu cầu đọc tên một thương hiệu trong lĩnh vực hoặc ngành công nghiệp của họ.

Cách vận dụng hiệu suất cao mô hình 7 p trong Marketing Mix ?

Các công ty sử dụng mô hình marketing 7p mix để đặt mục tiêu, đưa ra phân tích SWOT và các phân tích đối thủ. Nó là một khung sườn thực tiễn trong việc đánh giá việc kinh doanh hiện tại qua cách tiếp cận hợp lý.

Hãy tự hỏi và trả lời thử những câu hỏi sau:

• • Products / Services ( Sản phẩm / Thương Mại Dịch Vụ ) : Làm thế nào bạn hoàn toàn có thể tăng trưởng loại sản phẩm hoặc dịch vụ của mình ?
  • Prices ( Giá bán ) : Làm thế nào để biến hóa mô hình Chi tiêu ?
  • Places ( Điểm bán ) : Lựa chọn phân phối mới đến người mua để họ thưởng thức loại sản phẩm của bạn là gì ? ( Ví dụ : trực tuyến, tại shop, điện thoại cảm ứng, … )
  • Promotion ( Truyền thông ) : Làm thế nào tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thêm vào hoặc thay thế sự phối hợp của những kênh truyền thông online trực tuyến ?
  • Physical Evidence ( Trải nghiệm thực tiễn ) : Làm thế nào để tất cả chúng ta bảo vệ những thưởng thức của người mua ? ( Ví dụ : nhân viên cấp dưới được huấn luyện và đào tạo kỹ lưỡng, trình duyệt website đẹp, những tòa nhà đẹp mắt, .. )
  • People ( Con người ) : Nhân viên của bạn là ai và họ còn thiếu những kiến thức và kỹ năng gì ?
  • Process ( Quy trình ) : Làm thế nào bạn hoàn toàn có thể cải tổ quy trình tiến độ sản xuất để tạo được doanh thu cao nhất ?

Bài đọc thêm: Những thông tin cần biết về công ty dịch vụ marketing Dessite

Tại sao bạn nên lựa chọn Dessite để tăng trưởng mô hình 7 p trong marketing ?

Những lợi thế điển hình nổi bật của Dessite so với những đơn vị chức năng khác trên thị trường để phân phối đến người sử dụng dịch vụ digital marketing chất lượng .

Website chuẩn SEO, tăng tốc bán hàng

• • Hỗ trợ tối ưu cho SEO giúp Website của bạn thuận tiện được tìm kiếm trên những search engine .
  • Hỗ trợ tải hàng loạt tài liệu từ website cũ, giữ nguyên link cũ tránh lỗi 404 .
  • Dễ dàng lựa chọn thuộc tính loại sản phẩm .

Dễ sử dụng, tiết kiệm chi phí

• • Giao diện thân thiện, thao tác nhanh gọn
  • Miễn phí khởi tạo .
  • Không số lượng giới hạn băng thông, dung tích .
  • Server vận tốc cao .

Công cụ Marketing mạnh mẽ

• • Tự động gửi email, SMS khi có đơn hàng .
  • Hỗ trợ SMS Marketing và Email Marketing .
  • Tích hợp Google Analytics, Webmaster Tools .
  • Đồng thời Tích hợp Google Feed, Google Shopping, Facebook Feed, …
  • Tích hợp chat Facebook Messenger và chat zalo
  • Dễ dàng theo dõi và nhìn nhận hiệu suất cao bán hàng, dựa trên hành vi của người mua truy vấn website .
  • Tăng hiệu suất cao quy đổi quảng cáo .

Tích hợp đa dạng 

• • Tích hợp những cổng giao dịch thanh toán trực tuyến : Bảo Kim, OnePay, VNPay, 1P ay, Alepay, VTCPay .
  • Tích hợp cổng luân chuyển, giúp tính cước và tra cước lịch trình vận đơn tự động hóa .
  • Cho phép người mua tự lựa chọn dịch vụ luân chuyển .
  • Tích hợp với ứng dụng quản trị bán hàng giúp hiển thị số tồn loại sản phẩm .
  • Đồng bộ những chương trình khuyễn mãi thêm như chiết khấu, tích điểm, quà Tặng Ngay … giữa trực tuyến và offline .

Cung cấp chứng chỉ bảo mật

• • Cung cấp hàng rào bảo mật thông tin là HTTPS và SSL, gIúp mã hoá tài liệu website của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế ,
  • Mọi thông tin người mua của bạn sẽ tránh được mọi rủi ro tiềm ẩn tiến công của virus, hacker, giúp bảo vệ 100 % cho những thanh toán giao dịch của người mua .

Hỗ trợ hiển thị website đa ngôn ngữ

• • Cài đặt website hiển thị trên nhiều ngôn từ khác nhau .

  • Hỗ trợ khách hàng tự dịch nội dung.

    Xem thêm: WeBuy – Công cụ marketing đắc lực giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả không ngờ

  • Hỗ trợ dịch tự động hóa .

Kết luận

Trên đây là những thông tin mà Thiết Kế Web – Dessite.vn muốn gửi đến quý bạn đọc. Nếu có bất cứ câu hỏi cũng như thắc mắc nào liên quan đến vấn đề này thì bạn đừng ngần ngại để lại bình luận phía bên dưới hoặc có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất bạn nhé. 

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing