Mẫu kế hoạch Digital Marketing tổng thể 2021 bằng excel

Mẫu kế hoạch Digital Marketing tốt sẽ giúp doanh nghiệp bạn đi đúng hướng và đạt được những kết quả mong đợi.

Để hoàn toàn có thể tạo ra một bản kế hoạch cho bất kỳ bộ phận nào, bạn sẽ cần rất nhiều thời hạn để kiến thiết xây dựng và như một chân lý, bản kế hoạch đó trọn vẹn hoàn toàn có thể đổi khác theo thời hạn. Trong khi, việc kiến thiết xây dựng kế hoạch luôn đáng giá từng phút. Nếu bạn kiến thiết xây dựng một doanh nghiệp mà không có mẫu kế hoạch digital marketing thì cũng giống như bạn đang xây một cái nhà mà không có bản thiết kế. Một bản kế hoạch tốt sẽ giúp doanh nghiệp bạn đi đúng hướng .Trước khi mở màn vào việc làm thế nào để kiến thiết xây dựng được bản kế hoạch, hãy xem tìm hiểu thêm mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể và toàn diện 2021 bằng Google Sheet dưới đây – tải về và hoàn toàn có thể sử dụng ngay cho doanh nghiệp của bạn ( vận dụng cho doanh nghiệp đã hoạt động giải trí lâu năm )

mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể 2021 bằng excel

Click vào hình ảnh và tạo bản sao riêng để sử dụng nhé ( Nguồn : Mayple )Bây giờ bạn đã có mẫu kế hoạch digital marketing rồi, cùng xem nhanh 1 số ít điều cơ bản trước khi đi sâu vào những góc nhìn nâng cao trong quy trình lập kế hoạch nhé .

Tại sao doanh nghiệp cần có mẫu kế hoạch digital marketing ?

Có rất nhiều nguyên do mà tại sao mọi công ty và bộ phận marketing cần phải lập kế hoạch digital marketing một cách chi tiết cụ thể và tốt nhất. Dưới đây là 3 lí do chính :

Thiết lập mục tiêu tốt hơn

Khi doanh nghiệp có những tiềm năng đơn cử cần đạt được nghĩa là doanh nghiệp phải vạch ra kế hoạch để triển khai chúng. Những tiềm năng quá chung chung như ” Phát triển doanh nghiệp lên một tầm cao mới ” với những KPIs giám sát như ” Doanh thu tăng lên 1 tỷ và để làm được điều đó cần có 150 người mua ” là trọn vẹn khác nhau .KPI trong thực tiễn giúp doanh nghiệp lập kế hoạch đúng chuẩn những gì doanh nghiệp mong ước đạt được. Vì thế, tiềm năng phải ” clear “, hoàn toàn có thể vận dụng theo nguyên tắc SMART hoặc OKR để quản trị thuận tiện hơn .

Cải thiện sự tập trung

Làm marketing mà không tập trung chuyên sâu thì sẽ rất phân tán và kém hiệu suất cao. Vì thế, cách tốt nhất là đặt ra những tiềm năng đơn cử, tập trung chuyên sâu vào những hành vi và triển khai xong một cách xuất sắc. Một mẫu kế hoạch digital marketing tốt sẽ giúp doanh nghiệp / bộ phận tập trung chuyên sâu đúng mực vào những trách nhiệm quan trọng và ảnh hưởng tác động đến hiệu quả. Tuy nhiên, không ngoại lệ, khi có những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng tác động thì kế hoạch đặt ra cũng sẽ phải đổi khác để cho tương thích .

Tạo ra tính nhất quán

Thành công không xảy ra trong một sớm một chiều. Tính đồng nhất là chìa khóa thành công xuất sắc trong marketing, đặc biệt quan trọng khi hoạt động giải trí trên những nền tảng tiếp thị quảng cáo xã hội. Một khi tính đồng điệu được hiện từ thông điệp, hành vi đề ra thì hiệu quả thu về sẽ là những gì xứng danh nhất. Nó cũng giống như việc, hàng ngày bạn phải đăng tối thiểu 01 bài lên blog hay fanpage, chạy chiến dịch quảng cáo để tạo ra sức hút với người dùng theo thời hạn. Mẫu kế hoạch digital marketing được thiết lập sẽ giúp doanh nghiệp đi theo lộ trình và luôn đồng nhất .

mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể 2021 bằng excel

Làm thế nào để lập một kế hoạch digital marketing tốt ?

Một kế hoạch digital marketing tốt cần có những phần sau :

  • Tóm tắt điều hành
  • Tuyên bố sứ mệnh
  • Phân tích thị trường (SWOT)
  • Phân tích đối thủ cạnh tranh
  • Thị trường mục tiêu & chân dung khách hàng
  • Mục tiêu marketing và KPI
  • Chiến lược định giá
  • Chiến lược tăng trưởng
  • Các kênh tiếp thị
  • Ngân sách

Đây là cách làm tuần tự dành cho những doanh nghiệp khi mới mở màn ( startup ) còn với những doanh nghiệp đã hoạt động giải trí lâu năm, bạn hoàn toàn có thể bỏ lỡ những bước ở trên mà đi thẳng vào lập kế hoạch chi tiết cụ thể như mẫu kế hoạch digital marketing san sẻ ở trên .Mỗi phần trong số này đều rất quan trọng để thực thi đúng kế hoạch tiếp thị đề ra, cùng đi sâu vào chi tiết cụ thể nhé .

1. Tóm tắt điều hành
Điều này có vẻ dường như đang quan trọng hóa nhưng thực tế, chiến lược marketing nào cũng phải gắn với tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp để chắc chắn rằng bạn đang không đi lệch hướng. Vì thế, cách tốt nhất là bạn nên có bản tóm tắt về điều hành, định hướng kinh doanh để nhắc đi nhắc lại trong các cuộc họp và các thành viên luôn hướng về cái đích đang mong muốn.

Trong bản tóm tắt này sẽ gồm có những thành tố như : KPIs, kênh tiếp thị, kế hoạch, ngân sách …. một bản tóm tắt quản lý tốt sẽ giúp mọi người hiểu nhanh về hàng loạt kế hoạch và lôi cuốn những người được nghe ( CEO, nhà đầu tư, quản trị … )

2. Tuyên bố sứ mệnh
Một bản tuyên bố sứ mệnh thường có 3 phần:

  • Sứ mệnh hoặc tầm nhìn tổng thể của công ty
  • Giá trị cốt lõi của công ty
  • Các mục tiêu cần đạt

Chìa khóa để tạo ra một bản tóm tắt quản lý và điều hành tuyệt đối đó là bảo vệ tính đúng chuẩn, ngắn gọn và can đảm và mạnh mẽ. Đừng viết một bài dài, không sử dụng biệt ngữ và nên tinh chỉnh dựa vào quan điểm góp phần từ mọi người .Phản hồi của nhân viên cấp dưới về yếu tố này là rất quan trọng vì những hoạt động giải trí tiếp thị và bán hàng phải tương thích với công bố thiên chức của công ty. Vì vậy, tổng thể những nhóm khác nhau trong doanh nghiệp phải thống nhất với nhau về sứ mệnh chung của công ty .

3. Phân tích thị trường
Chúng ta chắc hẳn ai cũng từng xem chương trình truyền hình Shark Tank nhỉ ? Và như chúng ta biết, phần đầu tiên của bất kỳ phiên thuyết trình cá nhân nào đều bắt đầu với câu chuyện về cá nhân họ, mô tả “lý do tại sao” của những nhà sáng lập. Đây chính là nơi thể hiện tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh của doanh nghiệp.

Phần tiếp theo họ đề cập, chính là quy mô thị trường và định lượng thời cơ mà họ hoàn toàn có thể mang lại cho những nhà đầu tư .Phân tích thị trường là một nhìn nhận định lượng và định tính về tổng quan thị trường, để xem xét quy mô thị trường theo giá trị ( USD ) và khối lượng ( số lượng loại sản phẩm bán ra ) và thường nêu bật một số ít xu thế mới nhất hoặc điều kiện kèm theo thiên nhiên và môi trường để xác lập ngân sách thời cơ .Để hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích được thị trường, thường tất cả chúng ta sẽ phải sử dụng đến bảng nghiên cứu và phân tích SWOT ( Strengths – Điểm mạnh, Weaknesses – Điểm yếu, Opportunities – Cơ hội, Threats – Mối rình rập đe dọa ). Trong mẫu kế hoạch digital marketing không hề thiếu phần này .

mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể 2021 bằng excel

4. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Bước quan trọng tiếp theo là hiểu rõ mức độ cạnh tranh đối đầu của loại sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp với thị trường / ngành hiện tại. Để hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích được, cần vấn đáp những câu hỏi sau :

  • Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?
  • Họ đang sử dụng những chiến lược tiếp thị nào?
  • Và họ sẽ đạt được mục tiêu như thế nào?

mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể 2021 bằng excel

5. Xác định thị trường mục tiêu và chân dung khách hàng tiềm năng

Để xác định được chân dung khách hàng, hãy bắt đầu bằng việc vẽ ra bản đồ hành trình mua hàng của họ. Thông qua bản đồ này sẽ cho thấy các điểm tiếp xúc khác nhau của họ với sản phẩm/dịch vụ để từ đó lên được chiến lược marketing phù hợp.

Đây cũng là một phần quan trọng trong việc lập mẫu kế hoạch digital marketing tại doanh nghiệp .

6. Xác định mục tiêu và KPI

Bước tiên phong khi thiết kế xây dựng một kế hoạch marketing là phải xác lập được tiềm năng kinh doanh thương mại là gì. Các câu hỏi doanh nghiệp cần vấn đáp là :

  • Mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp cần đạt được là gì?
  • KPIs nào sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đó ?
  • Phễu tiếp thị của doanh nghiệp trông như thế nào ?

7. Xác định chiến lược giá

Định giá thường là một phần trong nghiên cứu và phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Mức giá loại sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp sẽ nhờ vào vào nhiều yếu tố : thị trường chung, đối thủ cạnh tranh, tệp người mua, tên thương hiệu …

mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể 2021 bằng excel

Lập mẫu kế hoạch digital marketing – 10 kế hoạch định giá tầm cỡCó 10 kế hoạch định giá tầm cỡ mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể lựa chọn :

  • Chi phí cộng thêm (Cost plus pricing): Định giá liên quan đến chi phí sản xuất, chi phí phân phối và tỷ suất lợi nhuận dự kiến
  • Chiến lược giá thâm nhập (Penetration pricing strategy): Thiết lập một mức giá thấp để tăng doanh số bán hàng và thị phần sau đó mới tăng giá. Ví dụ: Đài truyền hình có thể thu mức phí thấp để có nhiều người sử dụng, sau đó tăng giá khi có lượng khách ổn định
  • Định giá dựa trên giá trị (Value -based pricing): Đặt giá dựa trên giá trị mà khách hàng nhận được. Bạn có thể khảo sát thị trường để đưa ra mức giá phù hợp.
  • Định giá dựa trên mức độ cạnh tranh (Competition based pricing)
  • Định giá dựa trên độ cạnh tranh với đối thủ: Tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh và quyết định có hay không bạn muốn đặt một mức giá cao hơn hay thấp hơn hoặc bằng họ. Nếu như bạn có một lợi thế cạnh tranh nào đó thì bạn có thể định giá cao hơn.
  • Giá giảm dần (Skimming pricing): Thiết lập một mức giá ban đầu cao và sau đó từ từ hạ giá xuống để hướng tới thị trường rộng lớn hơn. Mục tiêu thu lợi nhuận từ chính mức giá giảm cho tầng khách hàng đó. Ví dụ: Áo hàng hiệu 5 triệu giảm còn 500k, giá gốc của nó cũng chỉ vậy.
  • Định giá theo “dòng sản phẩm” (Product line pricing): Đặt giá khác nhau cho các sản phẩm khác nhau trong cùng một phạm vi sản phẩm để đạt được thị trường mục tiêu khác nhau
  • Định giá theo tâm lý (Psychological pricing): Định giá theo tâm lý khách hàng
  • Giá cao cấp (Premium pricing): Định giá cao để thể hiện sự độc quyền sản phẩm của bạn
  • Định giá bằng với đối thủ cạnh tranh (Status Quo Pricing): Định giá bằng với đối thủ cạnh tranh với bạn để tránh “chiến tranh” giá và duy trì ở mức độ vừa phải nhưng ổn định.
  • Giá tùy chọn (Optional Pricing): Đặt giá tùy chọn bằng cách đưa ra mức giá cơ bản thấp có thể thu hút được khách hàng trong khi vẫn có khả năng bán các tiện ích đi kèm sau này.

Như bạn thấy, có rất nhiều kế hoạch định giá khác nhau. Lựa chọn kế hoạch giá nào là tương thích cho doanh nghiệp mình sẽ nhờ vào vào những bước trước đó trong mẫu kế hoạch digital marketing – điểm khó khăn vất vả của người mua, nghiên cứu và phân tích thị trường và nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .

8. Xác định ngân sách tiếp thị

  • Ngân sách tiếp thị phụ thuộc vào giai đoạn kinh doanh

Giống như những tiềm năng marketing và KPI, việc lập kế hoạch ngân sách phụ thuộc vào vào tiến trình vòng đời kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Thông thường, những công ty khởi nghiệp sẽ cần góp vốn đầu tư nhiều hơn để giành thị trường và có được người mua mới, trong khi những tên thương hiệu đã có tên tuổi sẽ góp vốn đầu tư nhiều hơn vào việc duy trì và tên thương hiệu .

  • Thị trường ngách cũng là một yếu tố

Mỗi ngành có cấu trúc tiếp thị và hành vi tiêu dùng khác nhau, đặc biệt là thị trường ngách, do đó ngân sách ở thị trường này cũng sẽ ít hơn. 
Ví dụ, nếu bạn kinh doanh mảng thời trang thì sẽ có nhiều cách để giảm chi phí CAC và upsales và ngân sách sẽ phân bổ khác so với các đại lý bán ô tô – nơi có nhiều giao dịch và lợi nhuận cao hơn.

  • Ngưỡng chi tiêu giới hạn

​ Doanh nghiệp không hề mong đợi rằng góp vốn đầu tư 1 đồng sẽ có 10 người mua tiềm năng. Vì thế, khi góp vốn đầu tư ngân sách vào những kênh khác nhau, cần dựa trên ROI và tỷ suất lợi nhuận của mẫu sản phẩm / dịch vụ. Và tối thiểu 20 % lệch giá dự kiến nên được góp vốn đầu tư vào marketing tiếp theo .

  • Lead generation và xây dựng thương hiệu

Đầu tư vào tên thương hiệu thường thấy ở những doanh nghiệp lớn. Các doanh nghiệp mới hoạt động giải trí, quy mô nhỏ …. thường sẽ chú trọng hơn vào việc tiếp thị để bán được hàng. Tuy nhiên, khi ngân sách PPC ngày càng đắt đỏ, ngân sách có được người mua mới ngày càng cao thì bắt buộc doanh nghiệp phải hướng đến việc giữ chân người mua và thiết kế xây dựng mối quan hệ với họ để họ trở thành người mua trung thành với chủ của tên thương hiệu .Doanh nghiệp nên góp vốn đầu tư từ 15 – 25 % ngân sách marketing vào những hoạt động giải trí inbound markeing như : content, social truyền thông, influencer marketing .Để lên được kế hoạch ngân sách marketing, doanh nghiệp cần xác lập những kênh tăng trưởng và phân chia ngân sách cho từng kênh đó. Các câu hỏi cần vấn đáp như :

  • Các kênh tiếp thị hiệu quả nhất cho đến nay là gì?
  • Có bao nhiêu kênh tiếp thị mới để thử nghiệm trong năm tới không?
  • Tính thời vụ có ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của doanh nghiệp không?

9. Xác định các kênh tiếp thị
Trong mẫu kế hoạch digital marketing, xác định kênh tiếp thị vô cùng quan trọng. Hiện nay, các nền tảng truyền thông xã hội và kênh tiếp thị đa dạng vì vậy chúng ta có thêm nhiều lựa chọn. Điều quan trọng là cần để thương hiệu xuất hiện ở những kênh top và mở rộng sang các kênh phù hợp.

Các kênh tiếp thị phổ cập ở đây gồm có : content marketing, quảng cáo, email marketing, tiếp thị quảng cáo xã hội …

10. Xác định chiến lược phát triển
Sau khi bạn đã đặt mục tiêu, KPI, ngân sách, cuối cùng là lúc lập kế hoạch cho các hoạt động tiếp thị.

Khi lập kế hoạch, doanh nghiệp cần xem xét điều gì ? Khi đã xác lập được những kênh mà doanh nghiệp sẽ góp vốn đầu tư, mẫu kế hoạch digital marketing sẽ được tiến hành theo từng kênh .Ví dụ :

  • Chiến dịch truyền thông trả phí: Hãy lựa chọn kênh nào hiệu quả nhất để bắt đầu, lập kế hoạch các hoạt động tiếp thị cho từng giai đoạn và hành trình của khách hàng…
  • Chiến lược nội dung: Cần phải lên chi tiết, nhất quán và đảm bảo nguồn lực. Tốt nhất là nên lựa chọn ít việc và làm thật tốt.

mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể 2021 bằng excel

11. Công cụ sử dụng để lập mẫu kế hoạch digital marketing

  • Alexa: Công cụ tuyệt vời để phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh cung cấp các thông tin quan trọng như: nhân khẩu học, lưu lượng truy cập đến từ đâu từ trang website của bạn,  nguồn lưu lượng truy cập của đối thủ…
  • SimilarWeb: Cũng tương tự như Alexa, nhưng bạn có thể sử dụng free để kiểm tra các thông tin về địa lý, số liệu SEO quan trọng.
  • Ahrefs: Công cụ hàng đầu về SEO mà mọi người thường sử dụng. Tất tần tật mọi thứ về website của doanh nghiệp, đối thủ, thứ hạng, từ tìm kiếm, đứng top từ khóa nào…sẽ đều được hiển thị tất cả trong công cụ này. Dựa vào đây để biết đối thủ đang hoạt động như nào để từ đó có hướng triển khai cho doanh nghiệp mình.
  • Canva: Bạn có thể sử dụng các mẫu template trong công cụ này để thiết kế mẫu kế hoạch digital marketing vừa đẹp vừa tiết kiệm thời gian. Công cụ này cực phù hợp với các marketer khi mà không biết đến kỹ thuật.

Trên đây chỉ là một vài công cụ điểm qua, ngoài những sẽ còn có rất nhiều công cụ khác từ không lấy phí đến trả phí những bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá thêm .Vậy là tất cả chúng ta đã đi xong những bước trong việc lập kế hoạch digital marketing rồi. Hy vọng với những thông tin này và mẫu template ở trên sẽ giúp ích cho những bạn trong việc lập kế hoạch và tiến hành tốt hơn .Tại doanh nghiệp, để nhìn nhận mức độ hiệu suất cao của bộ phận marketing cũng như quản trị những chiến dịch triển khai, hơn khi nào hết sẽ cần tới một công cụ để trấn áp và đo lường và thống kê .

  • Tạo được nguồn phễu khách hàng
  • Biết khách hàng đến từ đâu, kênh nào
  • Gửi email chăm sóc khách hàng tự động theo kịch bản hoặc follow theo chu kỳ
  • Lịch sử tương tác của khách hàng với thương hiệu
  • Báo cáo cơ hội theo các nguồn (blog, website, ebook, email marketing…) theo nhân viên….

mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể 2021 bằng excel

Thống kê số lượng cơ hội

 mẫu kế hoạch digital marketing tổng thể 2021 bằng excel

tin tức chi tiết cụ thể thời cơ đến từ nguồn nào

Để tìm hiểu và được tư vấn về các sử dụng công cụ đo lường và theo dõi dành cho phòng marketing, quý doanh nghiệp có thể đăng kí tại đây.

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.