Marketing đa kênh là gì?
Marketing đa kênh (hay multi-channel marketing) là phương pháp sử dụng nhiều kênh để tiếp cận khách hàng. Mục đích của marketing đa kênh là giúp khách hàng dễ dàng thực hiện hành vi mua hàng trên bất kỳ kênh nào thuận tiện nhất cho họ. Chiến lược marketing đa kênh cho phép người dùng quyết định và lựa chọn.
Bạn đang đọc: MARKETING ĐA KÊNH LÀ GÌ? DOANH NGHIỆP ĐƯỢC LỢI ÍCH GÌ KHI TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐA KÊNH
Doanh nghiệp được lợi ích gì khi triển khai chiến lược marketing đa kênh?
Được ví như hướng đi mưu trí nhất của những nhà tiếp thị trong thời đại số, khi mà người mua có vẻ như bị ngộp trong một quốc tế với quá nhiều thông tin gây nhiễu, dẫn đến việc tập trung chuyên sâu sự quan tâm vào một mẫu sản phẩm hay tên thương hiệu nhất định là điều cực kỳ khó khăn vất vả. Do đó, trải qua marketing đa kênh, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng năng lực, thời cơ tiếp xúc với người mua, từ đó dần tạo “ thói quen ” tiêu dùng, làm tăng tỷ suất quy đổi. Chiến lược marketing đa kênh sẽ đem lại quyền lợi gì cho doanh nghiệp, hãy đọc qua những quyền lợi mà AlphaMedia sẽ liệt kê dưới đây để biết rõ điều đó :
Tiếp cận khách hàng trên kênh họ yêu thích
Mỗi một người mua sẽ có những kênh mua hàng thương mến của riêng mình ( ví dụ như : Website, Facebook, Instagram, TikTok, hoặc tại shop, … ) do đó việc doanh nghiệp phủ sóng ở toàn bộ những kênh bán khác nhau sẽ giúp người mua hoàn toàn có thể lựa chọn kênh mà mình yêu dấu để mua hàng, giúp tăng tỷ suất quy đổi người mua trên nhiều kênh bán khác nhau .
Doanh thu cao bán hàng hơn
Multi-channel marketing hoàn toàn có thể giúp tăng lệch giá nhanh hơn vì những người mua từ chiến dịch đa kênh tiêu tốn nhiều gấp bốn lần so với người mua từ những chiến dịch đa kênh. Hơn nữa, những chiến dịch đa kênh cũng tạo ROI nhiều hơn 24 % so với marketing tại một kênh
Cải thiện tiềm năng marketing
Khách hàng hoàn toàn có thể thực thi mua loại sản phẩm tại nhiều kênh khác nhau bất kỳ khi nào, điều đó làm tăng năng lực marketing của doanh nghiệp và cung ứng cho người mua nhiều lựa chọn hơn để mua hàng tên thương hiệu của bạn dù họ có chọn cách nào đi chăng nữa
Đạt được lợi thế cạnh tranh
Tiếp thị đa kênh cho phép doanh nghiệp nắm bắt các cơ hội tiếp cận khách hàng trước đối thủ để đạt được lợi thế cạnh tranh.
Hiểu rõ hơn về khách hàng
Bằng phản hồi từ người mua, sẽ dễ hiểu hơn những gì họ mong đợi từ một loại sản phẩm hoặc dịch vụ và cách cải tổ tên thương hiệu. Để phân phối nhu yếu của một phân khúc thích hợp, cần xác lập những kênh và nền tảng hoạt động giải trí cho một nhóm nhất định .
Tăng khả năng hiển thị và tiếp cận thương hiệu (điểm tiếp xúc – touch points)
Khoảng 36 % người mua hàng tìm kiếm mẫu sản phẩm trên một kênh nhưng mua mẫu sản phẩm qua một kênh khác. Ví dụ như showrooming hoặc webrooming .
Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
Tiếp thị đa kênh được cho phép những công ty kiến thiết xây dựng lâu dài hơn mối quan hệ người mua bằng cách đồng thời cung ứng người mua và người mua tiềm năng của họ, loại sản phẩm, dịch vụ và tương hỗ ( hoặc bất kể sự phối hợp nào trong số này ) trải qua hai hoặc nhiều kênh được đồng điệu hóa .
Các kênh marketing đa kênh số mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm như : Website, Facebook, Instagram, TikTok, Thương mại điện tử ( Shopee, Lazada, Tiki, Sendo ), … Với việc kiến thiết xây dựng tên thương hiệu trên những kênh trực tuyến sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận với nhiều nguồn người mua tương ứng với những kênh mà người mua thích sử dụng qua đó đưa những thông tin về loại sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với họ. Các hình thức shopping trực tuyến cũng đang lên ngôi khi con người ngày càng bận rộn với việc làm và việc shopping trực tuyến là hình thức được xem là lựa chọn tuyệt vời. Doanh nghiệp nên chớp lấy được khuynh hướng cũng như nhu yếu của người mua để thiết kế xây dựng và tiến hành những kế hoạch marketing giúp doanh nghiệp tăng trưởng hơn nữa .
Dịch vụ AlphaMedia trực thuộc Công ty đầu tư công nghệ và chuyển đổi số AlphaGroup (Alphasoftware)
Địa chỉ : Block 1 – Tầng Trệt Tòa Nhà Thanh Niên 41 Cách Mạng Tháng 8, P. An Hòa, Q. Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ .
Phone : + 84.962126069 ( đường dây nóng )
+84.974416404 (Kinh doanh)
E-Mail : info@alphamedia.asia
Website : https://iseo1.com/
Fanpage : https://www.facebook.com/alphamedia.asia
Source: https://iseo1.com
Category: Marketing