Nếu chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm và thái độ chuyên nghiệp. Thì chỉ giúp bạn gia tăng uy tín, thương hiệu sản phẩm. Còn nếu muốn tăng tệp khách hàng và mở rộng đối tượng khách hàng. Thì phải nhắc tới sự chú trọng đầu tư vào Loyalty. Loyalty marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể vừa thu hút được khách hàng mới lại. Vừa giữ chân khách hàng cũ mà không tốn quá nhiều chi phí. Vậy Loyalty là gì? Tầm quan trọng của Loyalty Marketing trong doanh nghiệp như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Danh mục
Table of Contents
Loyalty là gì?
Định nghĩa Loyalty là gì ? Loyalty được hiểu là lòng trung thành với chủ của người mua so với mẫu sản phẩm và tên thương hiệu của doanh nghiệp. Theo thống kê cho thấy. Số lượng loại sản phẩm được tiêu thụ bởi những người mua trung thành với chủ luôn gấp 10 lần so với những tệp người mua mới. Dịch Vụ Thương Mại người mua hoản hảo sẽ níu giữ lòng trung thành với chủ của người mua với loại sản phẩm. Là cách ngày càng tăng giá trị tên thương hiệu không tính tiền mà bạn không hề tốn sức PR. Khi đã chọn được loại sản phẩm tốt, sẽ là rất khó để người tiêu dùng chuyển qua sử dụng 1 loại sản phẩm mới khác thay thế sửa chữa. Bởi vậy trong kinh doanh thương mại, Loyalty ( hay lòng trung thành với chủ ) luôn được những doanh nghiệp chú trọng .
Loyalty Marketing là gì?
Khái niệm Loyalty Marketing được hiểu là chiến dịch xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Vì suy cho cùng, mục tiêu mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng hướng đến là tìm kiếm và giữ chân tập khách hàng ổn định. Khách hàng được xem là nguồn sống của doanh nghiệp. Giữ cho mình lượng khách hàng đông đảo, yêu quý và trung thành là nền tảng chính giúp doanh nghiệp phát triển. Bên cạnh việc đẩy mạnh quảng cáo, thúc đẩy bán hàng để tìm kiếm khách hàng mới. Doanh nghiệp cũng cần tập trung vào những chương trình tri ân, khuyến mãi. Nhằm giữ chân khách hàng hay tạo ra những khách hàng trung thành.
Tầm quan trọng của Loyal Marketing trong doanh nghiệp
Sau khi đã tìm hiểu về khái niệm Loyalty Marketing và Loyalty là gì mọi người sẽ thường đặt ra cho mình câu hỏi ” Nó có vai trò như thế nào trong doanh nghiệp?“. Loyalty Marketing không phải là một marketing campaign (chiến dịch quảng cáo) mà thay vào đó. Doanh nghiệp phải có tầm nhìn dài hạn dành cho khách hàng thân thiết của mình. Thường xuyên cập nhật và có những chương trình hấp dẫn để giữ chân khách hàng. Đồng thời tận dụng nguồn khách hàng trung thành sẽ giúp doanh nghiệp có những lời góp ý chân thành về những tính năng mới, sản phẩm mới.
Phản hồi từ người mua giúp bạn xác lập được tính khả thi của dự án Bất Động Sản. Xác định được phân khúc thị trường tương thích cho mẫu sản phẩm. Và nếu không may nhận được những phản hồi không tốt từ người mua thì hãy tin rằng họ muốn cho bạn biết những khiếm khuyết còn tồn dư để bạn biến hóa và có những kiểm soát và điều chỉnh tích cực mà thôi. Việc cần làm là duy trì chất lượng mẫu sản phẩm và thái độ chuyên nghiệp để khi người mua tìm đến luôn có những thưởng thức tuyệt vời .
Kết luận
Hiểu được Loyalty là gì cũng như tầm quan trọng của Loyalty Marketing sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra những chương trình phù hợp với khách hàng thân thiết, hãy coi ” khách hàng thân thiết như người nhà”, phục vụ bằng cái tâm của mình sẽ giúp bạn nâng tầm thương hiệu.
Source: https://iseo1.com
Category: Marketing