LEAD LÀ GÌ? LEAD GENERATION LÀ GÌ? PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ LEAD XỊN

” Mục tiêu tháng này của em là 500 lead “, ” Chu kì này những em kiếm Lead từ những doanh nghiệp du lịch nhé, … ” Gia tăng số lượng và chất lượng lead đã luôn là cuộc đua của những doanh nghiệp từ xưa tới nay. Thuật ngữ Lead và Lead Generation không còn lạ lẫm khi so với những doanh nghiệp đã hoạt động giải trí “ sành sỏi ” nhưng so với newbie thì không phải ai cũng nắm rõ thực chất của hai thuật ngữ này. Vậy rốt cuộc Lead là gì ? và Lead Genaration có khác gì Lead ?Bài viết sau đây sẽ cung ứng cho bạn đọc một cái nhìn tổng quan về Lead để vấn đáp cho câu hỏi ” Lead là gì ” .

Lead là gì?

Lead, hay người mua tiềm năng, chỉ đối tượng người dùng là bất kể ai bộc lộ sự chăm sóc đến mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty của bạn theo một phương pháp nào đó .

Một “người lạ” để trở thành khách hàng tiềm năng thường sẽ thông qua một cuộc “giao tiếp” với doanh nghiệp, bằng việc họ để lại thông tin liên lạc tại form đăng ký trên website hoặc nhắn tin trực tiếp trên Fanpage.

Chủ yếu có 4 loại Lead sau đây :

  • 1. Marketing Qualified Lead (MQL)
  • 2. Sale Qualified Lead (SQL)
  • 3. Product Qualified Lead (PQL)
  • 4. Service Qualified Lead

lead là gì 2

Định nghĩa 4 loại lead thông dụng

Lead Generation là gì?

Đã biết được Lead là gì, tiếp theo tất cả chúng ta phải tìm hiếu tới Lead Generation. Nó là quy trình lôi cuốn và quy đổi “ người lạ ” thành một người biểu lộ sự quan đến mẫu sản phẩm / dịch vụ của công ty bạn. Một số ví dụ về công cụ tạo người mua tiềm năng là những bài đăng, tài liệu trên blog, sự kiện trực tiếp, phiếu giảm giá, ..

Các kênh Lead Generation chính

  • Email: Đây là một nơi tuyệt vời để tiếp cận những người đã biết thương hiệu và sản phẩm/ dịch vụ của bạn, vì trước đó họ đã thể hiện sự quan tâm thông qua các việc để lại thông tin trên các form đăng ký.

  • Blog: Tận dụng các bài đăng trên blog của bạn để quảng cáo một phiếu mua hàng. Điều này sẽ làm cho CTA có độ liên quan cao hơn và tăng tỷ lệ nhấp.

  • Social Media: Các nền tảng truyền thông xã hội tạo điều kiện để doanh nghiệp điều hướng những người theo dõi thực hiện hành động.

lead là gì 3

Các app lôi cuốn lead chính tại Social truyền thông

Làm thế nào để đánh giá Lead?

1. Đánh giá dựa vào thông tin lead cung cấp

Người dùng thường sẽ có khuynh hướng để lại thông tin nếu họ nhận được một khuyến mãi gì đó mê hoặc họ. Tùy vào mỗi người, mỗi trường hợp mà mức độ chăm sóc của họ khác nhau và độ tiềm năng của họ cũng khác nhauĐây là cách khá thuận tiện để nhìn nhận Lead khi có một lượng lớn data đổ về mà không biết lead nào đủ điều kiện kèm theo để quy đổi, lead nào cần thôi thúc để nhận ra nhu yếu .

2. Đánh giá dựa vào Lead Scoring

Lead Scoring là một cách để định lượng người mua tiềm năng. Bằng cách sử dụng kỹ thuật này, người mua tiềm năng sẽ được gán một giá trị số ( hoặc điểm số ) để xác lập vị trí của họ trên thành từ “ chăm sóc ” đến “ sẵn sàng chuẩn bị mua ”. Mỗi doanh nghiệp có bộ tiêu chuẩn cho những hành vi này khác nhau, nhưng nó phải thống nhất trong bộ phận Marketing và Sale để bảo vệ mọi người đều làm trên cùng một quy mô .Điểm của người mua tiềm năng hoàn toàn có thể dựa trên những hành vi họ đã thực thi, thông tin họ đã cung ứng, mức độ tương tác của học với tên thương hiệu, …

Ví dụ trong kênh email: Bạn có thể cho người dùng 1 điểm khi họ mở email, 2 điểm khi họ nhấp vào link trong email. Từ đó giúp bạn đánh giá được mức độ lạnh, nóng, ấm và chủ động điều chỉnh quá trình nuôi dưỡng, tập trung theo dõi đúng người, đúng nhu cầu để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

lead là gì 4

Hãy ” chấm điểm ” cho lead của bạn

Rắc rối trong việc quản lý lead

Đa phần những công ty vẫn sử dụng Excel để quản trị list thời cơ của mình trải qua những mẫu excel .

Xem thêmMẫu quản lý thông tin khách hàng bằng excel dễ sử dụng nhất

Một doanh nghiệp tăng trưởng sẽ kéo theo việc những công cụ quản trị lead truyền thống lịch sử như Excel không còn hiệu suất cao, đơn cử là

  • Dữ liệu phân tán: Tăng Lead sẽ dẫn đến bạn phải chia tách file excel ra làm nhiều mục, dần đến phân mảnh thông tin, khó kiểm soát và báo cáo.
  • Tốn công sức: Việc nhập liệu lead trên Excel vẫn yêu cầu làm tay là chính, gây tốn công sức và yêu cầu người dùng phải có kiến thức chuyên sâu về excel. Tưởng tượng bạn không chuyên về excel và phải nhập liệu 100 lead 1 ngày với các công thức cao cấp mà xem?
  • Thiếu linh hoạt: Việc sửa đổi thông tin theo cụm, theo trường,… trong excel dễ kéo theo gây lỗi bảng tính.
  • Bảo mật kém: Hiện nay những file Excel đã là một phần mềm quá đỗi phổ biến, biến nó trở thành một miếng mồi ngon để các đối thủ cạnh tranh tìm cách truy cập trái phép dữ liệu doanh nghiệp bạn và đánh cắp thông tin Lead từ nó.

lead là gì 5

Mới nhìn sơ qua bạn đã muốn đau đầu chưa ?

SlimCRM – Giải pháp quản lý Lead tân tiến

Trong thời đại số, những doanh nghiệp bắt buộc phải vận dụng những giải pháp tân tiến để thích nghị trên thị trường cạnh tranh đối đầu quyết liệt. Một trong những công cụ quản trị lead mà họ tin dùng chính là ứng dụng SlimCRM, giúp doanh nghiệp thuận tiện quản trị và khai thác giá trị từ leads. SlimCRM mang thiên chức giúp những doanh nghiệp ” quản trị thuận tiện và tạo ra nhiều lệch giá hơn “

  • Tự động nhập dữ liệu: Khi có bất kỳ lead nào đăng ký vào biểu mẫu, biểu mẫu … sẽ được tự động nhập vào phần mềm mà không sử dụng bất kỳ tác vụ nào.
  • Bảo mật tuyệt đối: SlimCRM cung cấp cho doanh nghiệp khả năng phân quyền cho nhân viên, chỉ rõ từng người chỉ được tiếp cận với những tệp cơ hội nào,… tránh rò rỉ thông tin từ nội bộ.
  • Dễ dàng sử dụng và quản lý: Với một người dùng mới, không cần biết kỹ thuật hay được đào tạo cũng có thể bắt đầu sử dụng ngay SlimCRM. Giao diện trực quan và thân thiện với người sử dụng, tính năng hướng dẫn người mới,… đều đã được SlimCRM phát triển.
  • Quản lý dữ liệu tập trung: Khắc phục hoàn toàn nhược điểm phân mảnh thông tin cơ hội trên Excel, mọi thao tác và quản lý công việc đều được làm trên SlimCRM.

lead là gì 6

Giao diện quản trị lead của SlimCRM rất trực quan, dễ hiểu

Bạn đọc có thể đăng ký dùng thử SlimCRM MIỄN PHÍ tại đây.

Tổng kết

Có thể nói thông tin thu được từ thời cơ chính là bảo vật so với những doanh nghiệp. Để chuyển những thời cơ đó thành người mua trung thành với chủ là cả một quy trình nguy hiểm nhu yếu những kỹ năng và kiến thức kinh doanh thương mại trình độ và những công cụ tương hỗ can đảm và mạnh mẽ .

Mong rằng sau bài viết, bạn đọc đã trả lời được câu hỏi “Lead là gì?” và biết cách khai thác giá trị từ Lead triệt để nhất.

Bạn đọc muốn khám phá thêm về những kênh tích lũy lead hoàn toàn có thể xem tại bài viết sau đây .

Nguồn: FB Minh Nguyễn – GR Cộng đồng Email Marketing VN 2021

lead là gì 7

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *