5 cách thu hút khách hàng mới của dân KINH DOANH LÂU NĂM

23/09/2021 11:18:49

Trong cuộc cạnh tranh ngày một gay gắt như hiện nay, chiến lược thu hút khách hàng luôn đóng vai trò quyết định sự sống còn của một cửa hàng. Để khách hàng biết tới là một chuyện, tạo được niềm tin và ra quyết định mua hàng lại là chuyện khác. Dưới đây là 5 cách thu hút khách hàng cực kỳ đơn giản và hiệu quả được Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet tổng hợp mà bạn có thể áp dụng để tăng doanh thu cho cửa hàng.

5 Cách thu hút khách hàng mua nhiều hơn của dân kinh doanh lâu năm

1. Tạo sự khác biệt về thương hiệu

Để tạo ra sự khác biệt nhằm thu hút khách hàng mới, không phải lúc nào cũng tập trung vào sản phẩm. Nếu không có khả năng tạo ra sản phẩm khác biệt, hãy tập trung vào dịch vụ, con người, hình ảnh nhận diện,… Làm thế nào để bạn khác biệt với những đối thủ của mình, để không hòa lẫn vào hàng trăm cửa hàng khác là một điều không hề đơn giản, hãy tham khảo những bí quyết thu hút khách hàng sau:

– Khác biệt về dịch vụ : Minh họa dễ hiểu cho sự độc lạ về dịch vụ hoàn toàn có thể nhắc tới ở đây là Pizza Domino’s. Khi mà thị trường Pizza rất cạnh tranh đối đầu và mẫu sản phẩm phần nhiều không có gì độc lạ, tên thương hiệu Pizza Domino’s lại ghi dấu ấn trong lòng khách hàng với dịch vụ giao pizza trong vòng 30 ‘ hoặc không lấy phí. Họ cam kết khách hàng sẽ nhận bánh Pizza trong vòng 30 ‘ kể từ khi đặt hàng nếu không khách hàng sẽ được chiêm ngưỡng và thưởng thức bánh pizza không tính tiền. Đây quả là một sáng tạo độc đáo thu hút khách hàng tuyệt vời .- Khác biệt về hình ảnh : Một số quán cafe có concept lạ chắc như đinh sẽ khiến khách hàng ghi nhớ và liên tục ghé thăm, check in chụp ảnh, … Có thể kể đến 1 số ít quán cafe như : Cộng cafe theo concept Nước Ta cổ xưa, Cafe cuối ngõ với concept cổ kính và dàn nhạc đồng quê violin, guitar du dương phát lên vào tối thứ 6 hàng tuần, Cat cafe dành cho những tình nhân mèo, …- Khác biệt về loại sản phẩm : Bạn hoàn toàn có thể đánh vào thị trường ngách để ghi dấu ấn trong lòng khách hàng dễ hơn, ví dụ như thời trang cho người siêu béo, váy công chúa Disney, đồ cosplay, quần áo cho chó, mèo, ….

Xem thêm: Cách KHÁC BIỆT để vượt qua đối thủ cạnh tranh

Phần mềm quản trị bán hàng KiotViet bật mý 5 độc chiêu thu hút khách hàng của dân kinh doanh thương mại lâu năm

2. Tăng cường chiến dịch quảng cáo, tiếp thị

Một trong những cách để thu hút khách hàng phổ cập nhất hiện này là quảng cáo. Trong đó có hai hình thức quảng cáo, tiếp thị là trả phí và không trả phí. Tùy ngân sách và quy mô shop để vận dụng những phương pháp khác nhau. KiotViet sẽ đưa ra những cách thu hút khách hàng phổ cập được nhiều shop vận dụng nhất :- Chạy quảng cáo Facebook : Tối thiểu mức phí 1 USD / ngày, bạn hoàn toàn có thể khởi tạo quảng cáo và mở màn chạy rồi. Chỉ cần sẵn sàng chuẩn bị 1 Fanpage, 1 thông tin tài khoản cá thể và 1 thẻ Visa là hoàn toàn có thể bắt tay vào chạy quảng cáo Facebook rồi. Chính vì sự đơn thuần đó nên quảng cáo Facebook là hình thức quảng cáo phổ cập nhất lúc bấy giờ mà hầu hết những shop từ bé đến lớn đều vận dụng. Tuy nhiên để quảng cáo hiệu suất cao thì là một bài toán khó, bởi sự hiệu suất cao của quảng cáo bị tác động ảnh hưởng bởi nhiều thứ như : Chất lượng thông tin tài khoản, ngân sách tiêu tốn, mẫu sản phẩm, hình ảnh loại sản phẩm, bài viết, lời quảng cáo, kỹ thuật chạy, ….

Xem thêm: Tổng hợp link kháng tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa 2020

– Quảng cáo Google / Youtube / Cốc Cốc / : Tương tự như quảng cáo Facebook nhưng những hình thức này sẽ phức tạp hơn vì vậy chỉ những shop lớn, có website hoặc kênh youtube riêng mới vận dụng hình thức chạy này .- Quảng cáo Tiktok / Instagram / Zalo : Các mạng xã hội phổ biển bên cạnh Facebook là thị trường phì nhiêu không hề bỏ lỡ, bạn hoàn toàn có thể chi tiền để quảng cáo Open trên những mạng xã hội này, hoặc làm nội dung hay để tiếp cận khách hàng không lấy phí. Tuy nhiên hãy xem xét vận dụng những mạng xã hội này vì đối tượng người dùng khách hàng của bạn chưa chắc đã tương thích. Tiktok và instagram sẽ tương thích với ngành hàng thời trang, mỹ phẩm, làm đẹp, .. đối tượng người dùng khách hàng trẻ trong khi Zalo sẽ dành cho đối tượng người dùng lớn tuổi hơn, dân văn phòng và những mẫu sản phẩm cần tư vấn nhiều .Tất cả những kênh trên đều hoàn toàn có thể tiếp cận khách hàng qua hình thức trả phí hoặc không trả phí. Tuy nhiên nếu không trả phí bạn cũng sẽ mất tương đối thời hạn để tự tìm kiếm, tương tác với khách hàng hoặc nội dung quảng cáo của bạn cũng phải cực kỳ chất lượng mới hoàn toàn có thể thu hút được khách hàng mua hàng .

5 Cách thu hút khách hàng mua nhiều hơn của dân kinh doanh lâu năm

Cách thu hút khách hàng qua mạng xã hội là cách phổ cập nhất lúc bấy giờ

3. Đưa ra hình thức giảm giá phù hợp

Khách hàng chính là yếu tố then chốt quyết định hành động đến sự thành bại của một shop. Trong thời đại bão giá như lúc bấy giờ, khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn cho một mẫu sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Chính vì thế, để vấn đáp cho câu hỏi ” Làm sao để kéo khách tới shop “, hầu hết những chủ shop đều chọn hình thức giảm giá – một cách làm phát minh sáng tạo, đánh vào túi tiền của người tiêu dùng để thu hút khách hàng nhiều hơn và nó cũng sẽ là nền tảng để có được một nguồn khách hàng trung thành với chủ .Tham khảo những cách khuyến mại thu hút khách hàng độc lạ sau đây :- Khuyến mãi giờ vàng giá sốc : Chỉ tặng thêm duy nhất một khung giờ, hoặc 1 ngày trong tuần .- Khuyến mãi mua 1 khuyến mãi 1 / mua 2 Tặng 1 / mua 3 Tặng Ngay 1

– Khuyến mãi theo km: Khách hàng ở xa sẽ khuyến mãi bằng số KM để kích thích những người ở xa mua hàng.

– Khuyến mãi theo ngày sinh nhật khách hàng, theo ngày sinh nhật shop- Khuyến mãi tên gọi người nổi tiếng / cầu thủ bóng đá : Áp dụng cho những sự kiện lớn toàn nước

Các cách triển khai chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng

Với phần mềm quản lý bán hàng KiotViet, bạn có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi, các bảng giá khác nhau để thu hút khách hàng mà không sợ nhầm lẫn, chồng chéo giữa nhiều chương trình sale-off.

BẠN CÓ BIẾT: Hiện tại phần mềm bán hàng KiotViet đang có chương trình dùng thử MIỄN PHÍ cho mọi khách hàng với đầy đủ TẤT CẢ CÁC TÍNH NĂNG giúp bạn THẢNH THƠI bán hàng:

5 Cách thu hút khách hàng mua nhiều hơn của dân kinh doanh lâu năm

Đưa ra hình thức giảm giá tương thích là tuyệt kỹ thu hút khách hàng

4. Thái độ phục vụ của nhân viên

Thái độ ship hàng của nhân viên cấp dưới là một trong những yếu tố chiếm được lòng tin của khách hàng một cách thuận tiện nhất. Lòng tin của khách hàng bắt nguồn từ những điều đơn thuần như : một nụ cười, một lời cảm ơn, sự tư vấn tận tình … Nhiều người cho rằng kế hoạch thu hút khách hàng mới phải thật phát minh sáng tạo, ngân sách rất lớn mà không biết rằng nhiều lúc việc kéo khách hàng tới nằm ở chính thái độ của nhân viên cấp dưới .Những hành vi nhỏ ấy lại có tính năng rất lớn trong việc tạo ra ấn tượng tốt cho khách hàng, nhất là trong quá trình mới kinh doanh thương mại, khi khách hàng chưa biết gì về shop. Vậy làm thế nào để khách hàng mua loại sản phẩm ? Ngay từ khi tiên phong tiếp xúc, hãy để khách hàng phải chi tiền ngay. Vì vậy, những nhà kinh doanh nhỏ nên chú trọng giảng dạy cho nhân viên cấp dưới bán hàng thận trọng trong cách tiếp xúc với khách hàng, nhất là so với những yếu tố nhạy cảm tương quan đến tài lộc như : khách trả thừa hoặc thiếu tiền .Một số cách làm để cải tổ thái độ ship hàng của nhân viên cấp dưới :- Training / Đào tạo nhân viên cấp dưới về kỹ năng và kiến thức chăm nom khách hàng, tư vấn khách hàng- Đưa ra KPI / đề ra tiềm năng về số lượng khách hàng quay lại, số lượng khách hàng vote 5 * cho shop, trao thưởng và khen ngợi khi nhân viên cấp dưới triển khai vượt KPI .- Trò chuyện, tâm sự với nhân viên cấp dưới để tìm hiểu và khám phá nền tảng yếu tố khi thấy thái độ nhân viên cấp dưới xấu đi .Hãy tìm hiểu và khám phá thêm tuyệt kỹ thu hút khách hàng của những shop lớn, xem nhân viên cấp dưới của họ được đào tạo và giảng dạy như thế nào, đó sẽ là chuẩn mực để bạn nhìn nhận một nhân viên cấp dưới có đang làm tốt việc làm của mình hay không .

5. Tương tác thường xuyên với khách hàng thân thiết

Hãy giữ chân khách hàng ngay từ lần tiên phong họ đến với shop của bạn bằng cách lưu lại thông tin cá thể, số điện thoại cảm ứng, email … là một trong những cách thu hút khách hàng quay lại shop lần 2 một cách hiệu suất cao nhất .Khi có tài liệu khách hàng trong tay, hãy phân loại khách hàng để có chương trình chăm nom hài hòa và hợp lý : Khách mua hàng tiếp tục với giá trị đơn hàng > 10 triệu / tháng, Khách mua hàng lần đầu, khách mua hàng một lần duy nhất. Hãy phân loại đơn cử từng nhóm khách hàng, hạn chế spam tin nhắn cho hàng loạt khách hàng, chỉ gửi tin nhắn vào những dịp nhất định như : Chúc mừng sinh nhật, gửi mã tặng thêm cho khách hàng thân thương .

Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet với tính năng tích điểm khách hàng sẽ hỗ trợ hiệu quả việc lưu trữ thông tin khách hàng, công cụ đắc lực giúp bạn chăm sóc khách hàng thành công. Chắc chắn, khách hàng của bạn sẽ cảm thấy hài lòng vì phong cách phục vụ chu đáo và chuyên nghiệp.

Trên đây là 5 cách thu hút khách hàng mới nhằm gia tăng doanh số, doanh thu cho cửa hàng. Giúp bạn giải đáp những câu hỏi như: Làm sao để có nhiều khách hàng? Làm sao để khách hàng mua sản phẩm của mình? 

Để triển khai kế hoạch thu hút khách hàng mới thì ứng dụng quản trị bán hàng KiotViet sẽ là một công cụ tương hỗ đắc lực giúp bạn. Hãy dành chút thời hạn thưởng thức ứng dụng quản trị bán hàng KiotViet và cảm nhận hiệu suất cao của ứng dụng này .

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *