* Ngành bia chia kênh phân phối ra làm 2 loại:
•
•
Kênh truyền thống( On-premise) hay còn gọi là kênh tiêu thụ tại chỗ bao
gồm các quán nhậu, nhà hàng và các quán bar, club…
Kênh phân phối hiện đại( Off – premise) trong các siêu thị và cửa hàng.
Tuy nhiên, các nhà sản xuất bia Heineken luôn có xu hướng đẩy mạnh các kênh
phân phối truyền thống, vì đa phần người tiêu dùng thường có thói quen uống bia
theo nhóm và uống tại quán.Kết hợp phân phối tại các bar và club và tại các siêu
thị và cửa hàng.
Ngoài ra, cũng có thể thấy trong kênh truyền thống( kênh thông thường) với cấu
trúc phân phối sản phẩm tiêu dùng cá nhân thì Heineken chia ra làm 3 loại kênh
phân phối:
•
•
•
Kênh trực tiếp (kênh không cấp): Nhà sản xuất => Người tiêu dùng.
Kênh một cấp : Nhà sản xuất=> Người bán lẻ => Người tiêu dùng.
Kênh hai cấp: Nhà sản xuất=> Đại lí=>Người bán lẻ=> Người tiêu dùng.
1.2.Quản lí kênh phân phối:
Mạng lưới phân phối là một mắt xích vô cùng quan trọng trong chiến lược kinh
doanh của Heineken. Họ là người đã thu hẹp khoảng cách giữa nhà sản xuất và
khách hàng, mang sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng khắp thế giới.
Nhận thức được tầm quan trọng của hệ thống phân phối, ngay từ những ngày đầu
thành lập, Heineken luôn dành những ưu đãi hợp lý cho các nhà phân phối thông
qua những chính sách hỗ trợ rõ ràng, thiết thực
* Đối với nhà phân phối:
Để ra khỏi nhà máy, mỗi sản phẩm Heineken phải đảm bảo chất lượng an toàn
tuyệt đối đồng nhất. Việc đưa những sản phẩm này an toàn đến tận tay người tiêu
dùng được Heineken đặt lên hàng đầu. Do vậy việc cam kết đảm bảo các tiêu
chuẩn nghiêm ngặt vê bảo quản là tiêu chí đầu tiên và bắt buộc tuân thủ để có thể
trở thành nhà phân phối được Heineken lựa chọn. Nhà phân phối đều được
Heineken lựa chọn riêng và huấn luyện cẩn thận về những yêu cầu, tiêu chuẩn
quản lý kho bãi, chất lượng sản phẩm. Tại đây, các sản phẩm được chăm sóc bảo
quản cẩn thận theo tiêu chuẩn Heineken trước khi vận chuyển đến cửa hàng bán
17
* Đối với điểm bán lẻ
Tại các điểm bán lẻ, các sản phẩm Heineken được trưng bày bắt mắt, đa dạng và
đầy đủ chủng loại sản phẩm. Đội ngũ đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
sẵn sàng hỗ trợ, giúp người tiêu dùng có thể nhanh chóng chọn lựa được sản phẩm
Heineken mình yêu thích.
2.Đánh giá
2.1. Ưu điểm:
– Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng ,phù hợp thói quen của khách hàng là
thích nhâm nhi với bạn bè ở các quán và nhà hàng hơn là uống bia tại nhà. Phân
phối tại các quán bar, club phù hợp với giới trẻ hiện nay: thích thể hiện ở những
nơi giải trí cao cấp và khẳng định mình.
-Hệ thống phân phối trải rộng và kênh phân phối đa dạng có thể thay đổi linh hoạt
nên tiết kiềm được tối đa chi phí,bảo phủ được thị trường,đảm bảo chất lượng sản
phẩm đến với khách hàng.
-Heineken trân trọng một nền văn hóa đa dạng của Việt Nam và phương pháp tiếp
cận thị trường văn minh của doanh nghiệp đối với các quy định pháp luật địa
phương là ưu thế cạnh tranh của Heineken với các hãng bia khác
2.2.Nhược điểm
-Chính sách phân phối mà công ty lựa chọn ở đây là chiến lược phân phối có chọn
lọc. Các đại lý phân phối được thiết lập chủ yếu trên các thành thị lớn, chưa thực
sự chú trọng trên các đoạn thị trường là vùng ngoại thành và các vùng nông thôn.
-Chưa thự c sự có nhiều trung gian trong việc phân phối bia tại các tỉnh, chưa chú
trọng ở những thị trường tiềm năng như vậy.
-Các loại bia Heineken chưa thực sự được phân phối rộng rãi ở các thị trường giải
khát, chủ yếu tập trung vào nhóm đối tượng khách hàng có mức thu nhập cao,
doanh nhân, công nhân viên chức.
-Có nhiều cơ sở sản xuất bia trên toàn thế giới, đòi hỏi nhà quản lí Heineken phải
có tầm nhìn chiến nhìn rộng và thực sự tài giỏi để quản lí dây chuyền sản xuất với
quy mô vô cùng rộng lớn như vậy cũng như các chính sách phân phối nói riêng.
18
-Chính quy mô khổng lồ đó đã gây ra khó khăn trong việc mở rộng thị trường.
3.Giải pháp
– Cần tích cực thiết lập thêm các kênh phân phối, đẩy mạnh phát triển thị trường ở
các tỉnh. Vì Heineken là loại bia cao cấp nên Heineken khá phổ biến ở các thành
phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng… nhưng chưa thực sự có chỗ
đứng trên thị trường ở các tỉnh khác
-Việc tiếp cận các kênh phân phối địa phương ,thay đổi thói quen uống bia của
người dân là hoàn toàn không đơn giản. Đối với các đại lý bước đầu có thể đề nghị
mức hoa hồng, chiết khấu hoặc có những chính sách hấp hẫn. Xây dựng các khâu
trung gian phân phối bia tại các tỉnh để tận dụng cái thị trường tiềm năng đó.
-Tăng cường sự hiện diện tại các cửa hàng tiện lợi: Với xu thế phát triển của nền
kinh tế công nghiệp hiện đại thì sự tiền lợi ngày càng được coi trọng. Kênh phân
phối qua các của hàng tiện lợi nên được chú trọng hơn.
-Việc sử dụng các kênh phân phối sẵn có và mở rộng thêm các đại lí phân phối sẽ
giúp Heineken tăng thêm thị phần, cũng như tạo được chỗ dựa trong xu thế sẽ có
nhiều hãng bia nước ngoài khác xâm nhập vào thị trường bia Việt Nam.
-Cần phải kết hợp với chiến lược xúc tiến để kính thích nhu cầu của thị trường.
IV. Chính sách xúc tiến hỗn hợp
1.Thực trạng
Đối với chiến lược xúc tiến, nhằm mục đích nhanh chóng để lại ấn tượng đẹp và
khó phai trong tâm trí khách hàng Việt, Heineken đã không ngừng nổ lực trong
việc quảng bá, xây dựng hình ảnh từ việc kỳ công thiết kế logo,slogan ngắn gọn
mà hàm ý, thực hiện những quảng cáo độc đáo, xây dựng thương hiệu qua các
hoạt động thiết thực và có ý nghĩa cho đến việc quan tâm đến thực hiện công tác
quản lý môi trường và tiết kiệm năng lượng. Những chiến dịch này luôn được các
thương hiệu lớn khác tham khảo như một “kim chỉ nam” của nghệ thuật marketing.
1.1.Quảng cáo
19
Trong chiến lược xúc tiến, quảng cáo là một trong những phương tiện hiệu quả để
truyền đạt thông tin về chất lượng và ưu điểm của sản phẩm đến người tiêu dùng
phân tán với chi phí thấp.Nó còn được xem là phương sách có tính chất chiến lược
để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Nắm bắt được tầm quan trọng của
phương thức này, Heineken đã không ngừng tận dụng và khai thác triệt để nó thông
qua nhiều phương tiện quảng cáo như truyền hình, Internet, quảng cáo ngoài trời
(poter, bảng hiệu…), báo chí…
Tại các quán rượu và bar, Heineken có doanh thu cao thứ nhì trong số các bia
lager chỉ sau 9 tháng xuất hiện trên thị trường. Các loại bia Heineken đóng chai và
lon cũng rất thành công và Heineken được ADSA xếp vào “Beer Category Launch
of the year” và chiếm 3 giải thưởng về PR, bao bì và quảng bá qua radio của giải
thưởng hàng năm của tạp chí Grocer cho quảng cáo và tiếp thị.
Quảng cáo đóng vai trò rất quan trọng trong việc truyền bá nhãn hiệu Heineken.
Ngay từ ban đầu, Heineken đã xuất hiện trên truyền hình với những phim quảng
cáo và các chương trình khuyến mãi hết sức dí dỏm, hấp dẫn, độc đáo, sử dụng
ngôn từ dễ hiểu và phù hợp với người Việt Nam.
1.1.1.Truyền hình
Mỗi clip quảng cáo của những sản phẩm Heineken đều mang một phong cách độc
đáo, mỗi lần xuất hiện thì Heineken luôn gây được ấn tượng sâu sắc với khách
hàng với câu khẩu hiệu chính “CHỈ CÓ THỂ LÀ HEINEKEN” – “It could only
be Heineken”. Câu khẩu hiệu này phù hợp với chiến lược quảng cáo sản phẩm mà
công ty đưa ra.Mỗi quảng cáo cũng thường mang những thông điệp riêng, tạo nên
sự ấn tượng độc đáp trong lòng người tiêu dùng.Heineken quảng cáo hầu như gần
hết các kênh truyền hình Việt Nam đặc biệt là HTV7, HTV9, VTV1, VTV3 là các
kênh Heineken quảng cáo với số lượng lớn.
1.1.2.Internet
Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, số lượng người sử dụng mạng Internet
ngày càng tăng cao, trên tiêu chí đó Heineken đã khai thác triệt để việc quảng cáo
qua Internet để giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng khắp mọi nơi.
20
Chiến dịch marketing của Heineken được triển khai trên các trang web dành cho
điện thoại di động của VnExpress, Ngoisao.net, Bongdaplus, appstore.vn…
Heineken chỉ truyền thông tin đến những người đang dùng những dòng điện thoại
Blackberry, Nokia Lumina, iPhone, iPad…
Kết quả là tỉ lệ số người nhấp vào quảng cáo của Heineken Tennis đạt xấp xỉ
0,3% tổng lượng người vào xem báo, theo thông báo của hãng này (trong khi con
số trung bình của quảng cáo số hiện nay là 0,15%).
1.1.3.Báo chí
Heineken quảng cáo sản phẩm của mình trên những báo có mật độ phát hành cao
và khá phổ biến như: Tuổi trẻ, Thanh niên, Tiếp thị gia đình, Người lao động, Thể
thao, Thể thao văn hóa…Đây cũng là những tờ báo mà nam giới thường đọc. Đặc
biệt 2 báo Tuổi trẻ và Thanh niên có phạm vi phát hành trên toàn quốc nên người
tiêu dùng nhanh chóng và dễ dàng biết đến
1.2. Quan hệ công chúng
Từ lâu Heineken đã chú trọng tài trợ cho thể thao (đặc biệt là quần vợt), âm nhạc
hiện đại và điện ảnh – những lĩnh vực phục vụ cho nhu cầu giải trí, thư giãn của
mọi người.
1.2.1.Thể thao
Heineken đã tài trợ cho rất nhiều giải đấu quốc tế, cũng như trong nước trên
nhiều lĩnh vực như Giải bóng đá UEFA Champions League; Giải bóng bầu dục
Rugby World Cup, Heineken Cup; Trờ chơi trên iPhone StarPlayer; Giải quần vợt
Heineken Challenger… Ở Việt Nam, từ năm 1997, Heineken đã tài trợ cho giải
quần vợt Heineken Challenger, một giải đấu thường niên giúp các tay vợt hàng đầu
Việt Nam có dịp cọ sát với các tên tuổi của thế giới. Heineken đưa các giải đấu
quốc tế danh tiếng với những pha bóng đẹp mắt đến Việt Nam, đem đến cho người
hâm mộ Việt Nam cơ hội trực tiếp thưởng thức những trận đấu quốc tế đỉnh cao
21
giữa các siêu sao quần vợt thế giới, và mở ra cơ hội giao lưu quốc tế cho những tay
vợt Việt Nam, đồng thời dấy lên một phong trào yêu thích môn thể thao này hơn.
1.2.2.Âm nhạc
Heineken khuấy động thế giới âm nhạc hiện đại bằng cách tổ chức các cuộc thi
như Tìm tài năng DJ, Thirst Studio; tài trợ cho các sự kiện âm nhạc như Heineken
Open’er Festival (Lễ hội âm nhạc đương đại được tổ chức ở Ba Lan), Oxegen (Lễ
hội âm nhạc ở Ai-len). Heniken khuấy động thế giới âm nhạc hiện đại.Năm 2003,
Heineken bắt đầu tài trợ cho cuộc thi “tiềm tài năng DJ” hàng năm. Heniken tạo cơ
hội cho giới trẻ thỏa sức tranh tài trong thế giới âm nhạc hiện đại và mở ra cơ hội
cho những tài năng DJ sáng tạo nhất Việt Nam, và làm bùng nổ không gian âm
nhạc bằng những đêm âm nhạc xanh sôi động với sự có mặt của các DJ hàng đầu
thế giới như Tiesto, Groove Amanda, BT…
1.2.3.Điện ảnh
Điện ảnh là lĩnh vực được Heineken quan tâm đặc biệt, không chỉ dừng lại ở việc
tài trợ phát hành các bộ phim hay, Heineken còn nhiều lần tài trợ sản xuất các tác
phẩm điện ảnh lớn như: Matrix Reloaded, Bourne Identaty, Be Cool, 007- Die
another day, Quanturn of Solace.., được công chúng yêu nghệ thuật thứ bảy tán
thưởng.Thực tế có không ít công ty chọn phim ảnh là một phần trong kế hoạch
Marketing nhãn hàng của mình. Nhưng điểm khác biệt lớn nhất trong cách làm của
Heineken sự bài bản, chứng tỏ đã có sự đầu tư cẩn thận, một chiến lược lâu dài.
Heineken muốn “kích hoạt” lại hình thức giải trí cao cấp này bằng cách đem
những bộ phim mới nhất, nóng nhất đang được phát hành đồng thời trên thế giới
đến với khán giả. Heineken sẽ cung cấp cho người xem những bộ phim hay, phù
hợp, qua câu khẩu hiệu “Cùng Heineken đến với những bộ phim hấp dẫn nhất thế
giới” cùng những buổi công chiếu hoành tráng với buổi tiệc sang trọng và thảm đỏ
trải dài đúng đẳng cấp Hollywood, hay những trải nghiệm tận mắt những khung
22
cảnh sống động về phim, và những trò chơi điện ảnh vô cùng hấp dẫn.
1.2.4.Đón giao thừa cùng Heineken
Heineken Countdown đã chứng tỏ sức khuấy động đầy ấn tượng của sự kiện lớn
nhất trong năm tại Việt Nam, và thu hút được khoảng 500.000 ngàn người tham
dự.Tất cả các nghệ sĩ nổi tiếng quốc tế đã đến Tân Sơn Nhất; sân khấu 2 tầng 360o
cao kỷ lục 20m đã được dựng lên giữa đại lộ Nguyễn Huệ (TP. HCM) và Quảng
trường 2 tháng 4 (Nha Trang); hệ thống pháo hoa hiện đại bắn lên từ biển Nha
Trang đã hoàn tất; ê kíp thực hiện cầu truyền hình tại TP. HCM và Nha Trang cũng
đã được triển khai xong… Tất cả đều sẵn sàng cho sự kiện đón năm mới hoành
tráng nhất tại Việt Nam.
Đáng chú ý với lễ hội Heineken Countdown Party năm 2011 đã thu hút một lượng
khán giả khổng lồ lên đến 300.000 người, và đã vinh dự nhận giải Vàng của hạng
mục Best Event của Promotion Marketing Awards of Asia 2011 (PMAA 2011).
1.3.Marketing trực tiếp
Đối với hãng bia Heineken bán hàng trực tiếp có vai trò quan trọng trong việc bán
hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng, lập kế hoạch và dự báo doanh số bán,
thu thập các thông tin thị trường và thực hiện những nhiệm vụ marketing khác như:
giúp các trung gian xây dựng các kế hoạch marketing, thực hiện các biện pháp
marketing…
Lực lượng bán hàng của Heineken là những người có trìng độ chuyên môn, có
khả năng giao tiếp, có mối quan hệ rộng cũng như am hiểu về tình hình thị trường.
Đây là lực lượng quan trọng trong việc tạo ra khách hàng cho Heineken. Do tầm
quan trọng của lực lượng này nên nhà máy rất chú ý từ khâu tuyển dụng, đào tạo
đến thực hành.Chế độ đãi ngộ cho lực lượng này cũng được dảm bảo. Ngoài phần
lương cố định, các nhân viên bán hàng sẽ nhận được từ 3.5 đến 10 % tổng doanh
thu bán hàng của mình trong tháng tuỳ từng khu vực. Bình quân mức thu nhập của
lực lượng này là 4.5 triệu đồng/ tháng.
Việc bố trí lực lượng này như sau: mỗi quận ở khu vực Hà nội có từ 2-4 nhân viên
phụ trách khu vực thị trường của mình, hàng ngày báo cáo kết quả làm việc của
mình với ban giám đốc. Đối với những tỉnh lẻ, mỗi tỉnh cũng được bố trí từ 2 đến 6
nhân viên phụ trách mảng thị trường. Do vị trí ở xa nên những nhân viên này báo
cáo mỗi tuần một lần với ban giám đốc.
23
1.4. Kích thích tiêu thụ
Trong thời gian vừa qua Heineken đã dùng các hình thức sau đây để duy trì và
khuyến khích các thành viên của mình
– Tỷ lệ hoa hồng được hưởng theo doanh số bán trong thời kỳ khuyến mãi:
Tỷ lệ hoa hồng là điều mà các trung gian quan tâm đến nhiều nhất.Ngoài một tỷ
lệ hoa hồng cố định, nếu trong đợt khuyến mãi đại lý nào bán hết số hàng đã đăng
ký thì sẽ được hưởng thêm một tỷ lệ hoa hồng nào đó lớn hơn mức bình thường.
Chẳng hạn nhà máy áp dụng việc khuyến mãi cho các trung gian phân phối bán
hết số hàng theo đăng ký, phù hợp với quy mô của từng trung gian như sau:
STT
Doanh thu (thùng/tháng)
Thưởng doanh thu (đồng/thùng)
1
>20 thùng
2000 đ
2
>50 thùng
3000 đ
3
>100 thùng
3500 đ
4
>200 thùng
4000 đ
5
>300 thùng
4500 đ
Bảng : Thưởng doanh thu theo số lượng bán.
( Nguồn: Phòng kinh doanh)
Việc thanh toán tiền hàng như sau: Phần triết khấu sẽ được trả cho các đại lý vào
lúc thanh toán tiền hàng (doanh thu tháng trước phảI thanh toán vào trước ngày 05
tháng sau) nếu các trung gian đăng ký số lượng đó mà không bán hết thì chỉ được
hưởng một tỷ lệ hoa hồng nào đó thấp hơn tỷ lệ hoa hồng mà nhà máy đưa ra trong
đợt khuyến mãi. Nói chung trong các đợt khuyến mãi thì hầu như đại lý nào cũng
nhận được một tỷ lệ hoa hồng cao hơn mức bình thường.
Đặc biệt trong dịp xuân Quý Tỵ vừa qua Heineken có một chương trình quảng
cáo đặc biệt cho các trung gian
STT Số lượng bán( thùng/tháng) Phần quà được nhận
1
01 thùng
01 khăn tắm hoặc 01 mũ
24
2
02 thùng
01 áo Heinken
3
04 thùng
01 bộ cốc Heineken
4
07 thùng
01 thùng Heineken
5
20 thùng
01 ô Heineken
6
300 thùng
01 Điện thoại Nokia 1280
7
350 thùng
01 Điện thoại Nokia C1
Bảng : bảng khuyến mại đặc biệt cho các đại lý.
(Nguồn: P. Kinh doanh)
Ngoài một tỷ lệ hoa hồng và phần quà hấp dẫn, trong các đợt khuyến mãi nhà
máy còn có các hình thức thêm hàng hoá cho các trung gian.Tức là trong đợt
khuyến mãi nhà máy sẽ biếu thêm một số thùng hàng cho những trung gian đã mua
một số lượng hàng nhất định hay tích cực giới thiệu sản phẩm. Riêng đối với các
đại lý có mức tiêu thụ lớn, trong các đợt khuyến mãi nhà máy còn có một phần
thưởng rất đặc biệt: Đó là những chuyến du lịch trong và ngoài nước hết sức hấp
dẫn.
-Sự giúp đỡ về quảng cáo, xúc tiến khuyếch trương:
Heineken luôn có sự giúp đỡ về quảng cáo, xúc tiến khuyếch trương cho các đại
lý và của hàng bán lẻ. Một kế hoạch quảng cáo cỡ lớn là một trong những sự lôi
cuốn có ảnh hưởng nhất định đén các trung gian phân phối có thể chiếm được các
khách hàng chuyên dùng,các nhà bán lẻ … Heineken thường xuyên cung cấp cho
các đại lý biển quảng cáo, băngzôn, ô dù… ngoài ra nhà máy còn cử các chuyên gia
tư vấn về cách quảng cáo, thiết kế hình thức cửa hàng cho các đại lý và các cửa
hàng bán lẻ.
-Sự giúp đỡ về quản lý :
Ngoài các hoạt động xúc tiến trên Heineken còn mở những lớp miễn phí về
chương trình đào tạo nhân viên, phân tích và hoạt động tài chính, thủ tục kê khai
hàng hoá,phương pháp xúc tiến.
25
Ngoài những trợ giúp trên công ty còn phát triển hệ thống thông tin quản lý,
thông tin marketing liên hệ với các trung gian phân phối như truyền tin tới các
trung gian, xây dựng thông tin nội bộ…
1.5.Hoạt động xúc tiến bán đối với người tiêu dùng
Cũng như đối với các trung gian phân phối, trong thời gian vừa qua hãng nước
khoáng Heineken có nhiều hoạt động xúc tiến bán đối với người tiêu dùng :
– Mẫu hàng : Trong các đợt khuyến mãi Heineken có những mẫu hàng để giới thiệu
với người tiêu dùng. Các mẫu hàng này thường được giới thiệu ở các đại lý hoặc
các lễ hội…
-Phiếu mua hàng: Đối với các khách hàng thường xuyên trong đợt khuyến mãi,
Heineken cung cấp một số phiếu mua hàng giảm giá cho các khách hàng này.
-Quà tặng: Hình thức tặng quà cũng giống như đối với các trung gian phân phối
như: các bộ cốc mang nhãn hiệu Heineken, bàn là, chảo chống dính, dầu ăn, mì
chính, khăn tắm, khăn mặt, vải…
Ngoài ra trong các dịp lễ tết, Heineken còn tặng cho người tiêu dùng các loại
khác như: Lịch treo tường, gạt tàn thuốc, lọ hoa, chặn giấy….
2.Đánh giá
2.1.Ưu điểm
Chương trình đón giao thưà cùng Heineken:
–
–
Heineken đã sử dụng kết hợp nhiều phương thức để giới thiệu sản phẩm
đến với người tiêu dùng. Đặc biệt kết hợp được vào với những bộ phim
nổi tiếng, bộ môn thể thao lớn, có sức quảng bá rộng( Điệp viên 007,
world cup…)
Có phương thức thực hiện độc đáo để lại ấn tượng sâu sắc.
Quảng bá thương hiệu được trên nhiều quốc gia.
Có sự liên kết lâu dài tạo được sự thân thuộc với khách hàng.
Tạo được sự chú ý lớn nhờ việc quảng bá thương hiệu đúng lúc, đúng
thời điểm: quảng cáo giờ vàng trên VTV3, sự kiện lúc Giao thừa..
Đã tạo được sự đồng tình của khách hàng trong việc xử lý môi trường
26
Đối với marketing trực tiếp:
– Trực tiếp tiếp xúc được với khách hàng chứ không phải qua hệ thống đại
lý
– Thể hiện trực tiếp được đặc sắc, ấn tượng của Heineken qua hệ thống cửa
hàng, tác phong phục vụ…
– Khảo sát được thị trường.
Đối với việc xúc tiến bán hàng:
–
Tăng thêm được lượng tiêu thụ.
Thu hút được người tiêu dùng mới. Giúp dễ dàng thâm nhập thị trường
mới…
2.2.Nhược điểm
Chương trình đón giao thừa cùng Heineken
Chi phí quảng cáo của Heineken thường rất lớn.
– Giới thiệu sản phẩm trên truyền hình chưa được thường xuyên.
– Chưa thường xuyên đánh giá được chất lượng quảng bá.
– Chưa chú trọng đối tượng là phụ nữ
Đối với marketing trực tiếp:
– Chi phí tốn kém trong việc thuê địa điểm, đào tạo nhân viên…
– Các chương trình bán hàng trực tiếp không đến được với nhiều người.
– Chưa kết hợp được với nhà hàng.
Đối với việc xúc tiến bán hàng
Heineken chưa tạo được sự nổi bật trong hoạt động kích thích tiêu dùng của
mình.
–
Hoạt động khuyến mại nhỏ, chưa được thường xuyên.
–
–
Khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm còn chưa được hưởng nhiều chương
trình khuyến mại
3.Giải pháp
Quảng cáo:
27
Source: https://iseo1.com
Category: Marketing