Measurable – Có thể đo lường được: Các mục tiêu đi kèm các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và điểm chuẩn cho phép bạn đo lường thành công của mình
Bạn đang đọc: Quy trình 7 bước trong kế hoạch truyền thông hiệu quả
Specific – Cụ thể : Các tiềm năng được xác lập và vạch ra rõ ràng để cả nhóm hiểu rõ tiềm năng và nguyên do điều này lại quan trọng .Sau khi hoàn tất việc nhìn nhận và khảo sát tình hình. Bước tiếp theo trong kiến thiết xây dựng kế hoạch truyền thông thương hiệu đó chính là xác lập tiềm năng. Đối với bước này, hoàn toàn có thể vận dụng quy mô SMART để xác lập tiềm năng, đồng thời thực thi những tiềm năng chính trong kế hoạch truyền thông. Cụ thể như sau :Có thể bạn chăm sóc : Chiến Lược Marketing – Yếu Tố Quyết Định Sống Còn Của Doanh Nghiệp, hiểu được những thức thức mà công ty phải đương đầu được cho phép chủ doanh nghiệp chuẩn bị sẵn sàng một kế hoạch kế hoạch thực tiễn hoàn toàn có thể đạt đượcThách thức hoàn toàn có thể đến từ điều kiện kèm theo kinh tế tài chính xấu đi, khiến cả người tiêu dùng và doanh nghiệp giảm tiêu tốn của họ. Trong quy trìnhThách thức hoàn toàn có thể đến từ điều kiện kèm theo kinh tế tài chính xấu đi, khiến cả người tiêu dùng và doanh nghiệp giảm tiêu tốn của họ. Trong quy trình thiết kế xây dựng một kế hoạch truyền thông, hiểu được những thức thức mà công ty phải đương đầu được cho phép chủ doanh nghiệp sẵn sàng chuẩn bị một kế hoạch kế hoạch thực tiễn hoàn toàn có thể đạt đượclà xác lập những thời cơ tăng trưởng tốt nhất cho công ty và những hành vi thiết yếu để tận dụng khá đầy đủ những thời cơ này. Để xác lập những thời cơ, đội ngũ quản trị phải theo dõi thị trường liên tục. Cơ hội hoàn toàn có thể Open bất kỳ khi nào – nhưng chúng cũng hoàn toàn có thể bị bỏ lỡ .Bản chất của l ập kế hoạch truyền thông là xác lập những thời cơ tăng trưởng tốt nhất cho công ty và những hành vi thiết yếu để tận dụng khá đầy đủ những thời cơ này. Để xác lập những thời cơ, đội ngũ quản trị phải theo dõi thị trường tiếp tục. Cơ hội hoàn toàn có thể Open bất kể khi nào – nhưng chúng cũng hoàn toàn có thể bị bỏ lỡ .Điều này sẽ giúp doanh nghiệp nhận ra những điểm yếu trong hoạt động giải trí. Những điều đang ngăn cản công ty đạt được hiệu suất cao nhất và tối đa hóa tiềm năng tăng trưởng. Là một phần của quy trình hoạch định kế hoạch, công ty đề ra những phương tiện đi lại để vô hiệu những điểm yếu hoặc tối thiểu là giảm ảnh hưởng tác động của chúng .Đánh giá sức mạnh có nghĩa là xác lập những gì công ty làm đặc biệt quan trọng tốt so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Điểm mạnh của một công ty là cơ sở của lợi thế cạnh tranh đối đầu. Nhờ đó, định hình những kế hoạch sẽ được lựa chọn .Lĩnh vực vận dụng của SWOT chính là trong tiếp thị và truyền thông của những công ty cũng như doanh nghiệp. Cho dù là những doanh nghiệp lớn nhỏ thì đều hoàn toàn có thể tận dụng SWOT để lập kế hoạch truyền thông marketing tốt nhất. 4 yếu tố trong quy mô SWOT :Mô hình SWOT chính là một lựa chọn tuyệt vời để nghiên cứu và phân tích tổng quan môi trường tự nhiên bên ngoài. Nhờ đó, hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng kế hoạch truyền thông một cách hài hòa và hợp lý và hiệu suất cao nhất .Một doanh nghiệp muốn tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ thì cần kiến thiết xây dựng được những kế hoạch riêng. Điều quan trọng ở đây đó là những kế hoạch này phải giúp doanh nghiệp tận dụng được điểm mạnh. Và vô hiệu được những điểm yếu còn sống sót. Đó cũng là nguyên do tại sao quy mô SWOT lại được vận dụng ở đây .Kế hoạch truyền thông luôn là bước tiên phong quan trọng nhất. Nhằm xác lập tiềm năng, kế hoạch cũng như phương pháp triển khai những hoạt động giải trí truyền thông. Một kế hoạch truyền thông hiệu quả sẽ mang đến những thành công xuất sắc nhất định dành cho những doanh nghiệp .
Một kế hoạch truyền thông thường có 3 mục tiêu chính như sau :
Giới thiệu, ra mắt sản phẩm mới: Khi có bất cứ sản phẩm mới nào ra mắt. Điều quan trọng mà các doanh nghiệp cần làm đó là giới thiệu sản phẩm đó đến với người tiêu dùng. Để làm được điều này thì sẽ cần lên kế hoạch truyền thông phù hợp với sản phẩm đó.
Định vị và củng cố thương hiệu, nâng cao danh tiếng: Kế hoạch truyền thông cũng được khai thác triệt để với mục đích củng cố thương hiệu, nâng cao danh tiếng. Bởi vì tính cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là rất cao. Các kế hoạch truyền thông phù hợp có thể giữ cho thương hiệu của bạn luôn đứng vững trên thị trường.
Xử lý khủng hoảng hay xoa xịu vấn đề: Một trong những mục đích khác của kế hoạch truyền thông đó chính là xử lý khủng hoảng. Cách nhanh chóng nhất để giải quyết khủng hoảng và các vấn đề rắc rối đó là thông qua các chiến lược truyền thông riêng.
Danh mục
Table of Contents
Xác định khách hàng mục tiêu
Mục tiêu hướng đến của mỗi kế hoạch truyền thông là khác nhau. Tuy nhiên, mục tiêu chung của chúng đều nhằm mục đích mang đến lệch giá doanh thu cho doanh nghiệp .
Đối với việc xác lập người mua tiềm năng trong kế hoạch truyền thông marketing những doanh nghiệp sẽ cần chăm sóc đến 1 số ít yếu tố tương quan. Cụ thể như sau :
Nhân khẩu học: Các thông tin liệu về nhân khẩu học sẽ được tận dụng triệt để. Nắm rõ về thông tin nhân khẩu học sẽ giúp hướng đến chính xác đối tượng khách hàng.
- Tuổi tác
- Giới tính
- Vị trí địa lý
- Thu nhập
- Nghề nghiệp
- Trình độ học vấn
- Tình trạng hôn nhân gia đình
Tâm lý học: Yếu tố tâm lý học sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng. Vậy nên, cần xem xét đến cả yếu tố này khi xác định khách hàng mục tiêu trong kế hoạch truyền thông chi tiết.
- Sở thích
- Hoạt động, thói quen
- Thái độ, quan điểm
Thông điệp cần truyền tải ý nghĩa, hấp dẫn
Một thông điệp có ý nghĩa cần tiềm ẩn trong đó những điều mà doanh nghiệp muốn truyền tải, có sự mới lạ, đúng với tiềm năng của chiến dịch và không trùng lặp với nội dung của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
Nhận diện thông điệp truyền thông
Để có được một thông điệp tương thích và đạt được hiệu suất cao cao nhất. Việc nhận diện thông điệp ở đây là rất quan trọng. Thông điệp cần bộc lộ điều gì ? Nhắm tới tiềm năng người mua nào ? Và được phong cách thiết kế ra làm sao ?
Tất cả cần đảm ứng được hết những nhu yếu của chiến dịch truyền thông sắp tới. Nhờ đó, hoàn toàn có thể bảo vệ được sự thành công xuất sắc của những kế hoạch truyền thông .
Đảm bảo nguyên tắc của thông điệp truyền thông
Thông điệp ở đây sẽ có những nguyên tắc phong cách thiết kế riêng. Từ việc xác lập ý nghĩa, cách truyền tải cho đến việc lựa chọn hình ảnh, phông chữ, …
Vậy nên điều quan trọng là cần nắm được những nguyên tắc này. Để hoàn toàn có thể phong cách thiết kế và kiến thiết xây dựng được những thông điệp tương thích. Hơn hết là hoàn toàn có thể giúp triển khai xong chiến dịch sắp tới .
Xác định rõ Insight của khách hàng
Insight của người mua là một cách diễn giải được những doanh nghiệp sử dụng để hiểu sâu hơn về cách tâm lý và cảm nhận của người mua. Phân tích hành vi ở đây được cho phép những công ty thực sự hiểu người tiêu dùng của họ muốn gì và cần gì, và quan trọng nhất là tại sao họ lại cảm thấy như vậy .
- Xác định đối tượng người tiêu dùng người mua tiềm năng : Ứng dụng xen kẽ nhiều hình thức như thăm dò, phỏng vấn nâng cao, xin feedback
- Phân tích và tổng hợp Insight
- Test insight
Xây dựng độ tin tưởng
Thông điệp cần tạo được sự tin cậy cũng như đạt được lòng tin của người mua. Như vậy, mới truyền tải được hết những ý nghĩa ẩn trong thông điệp đó. Đồng thời tạo được sự kết nối ngặt nghèo hơn giữa người mua và doanh nghiệp .
Ngôn từ cũng cần tương thích, giúp xử lý được những nhu yếu của người mua. Thay vì chỉ được dùng để đánh bóng tên thương hiệu .
Thông điệp cô đọng rõ ràng, hình ảnh hóa
Thông điệp trong kế hoạch truyền thông cần cô đọng và rõ ràng. Điều này có nghĩa là thông điệp phải ngắn gọn. Đồng thời truyền tải được nội dung mà doanh nghiệp đang hướng đến. Trong mỗi chiến lược được đưa ra cũng chỉ nên dùng khoảng 1-2 thông điệp. Nhờ đó giúp khách hàng nhận biết được thông điệp chính. Bên cạnh đó, phải cẩn trọng và lựa chọn từ ngữ chính xác. Tránh những từ ngữ ẩn dụ, khó hiểu.
Một thông điệp thành công xuất sắc sẽ giúp người mua dễ nhớ, dễ chớp lấy. Và hơn hết là hoàn toàn có thể đoán được nội dung một cách đúng chuẩn nhất ngay khi vừa lướt qua. Thông điệp cũng sẽ trở nên lôi cuốn hơn nếu như có hình ảnh minh họa. Hoặc thậm chí còn là hoàn toàn có thể sử dụng video. Đây là phương pháp đơn thuần và thiết yếu để khắc họa rõ nét thông điệp đến với người mua .
Lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả
Hiện nay, có rất nhiều kênh truyền thông hiệu quả dành cho những doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách tận dụng tối đa những kênh truyền thông .
Quảng cáo – Advertising
Quảng cáo là quy trình làm cho một loại sản phẩm và dịch vụ được nhiều người mua hơn biết đến. Thường được xem như một phần miêu tả được sử dụng để ra mắt loại sản phẩm, sáng tạo độc đáo hoặc dịch vụ của một công ty đơn cử. Các chiến dịch quảng cáo thường được triển khai trên những phương tiện đi lại truyền thông .
Ưu điểm:
-
Thông điệp rõ ràng và được thiết kế cẩn thận
- Có rất nhiều phương tiện đi lại khác nhau được sử dụng trong quảng cáo
- Dễ nhắm đến người mua tiềm năng và lôi cuốn thêm sự chăm sóc của người mua
Nhược điểm
- Chi tiêu quảng cáo thường khá cao, nhất là khi quảng cáo trên những phương tiện đi lại truyền thông đại chúng .
- Mọi người có xu thế bỏ lỡ những quảng cáo khi chúng Open trên TV, những trang mạng xã hội, …
Một số nền tảng quảng cáo phổ cập lúc bấy giờ
Không chỉ có số lượng người dùng đông đảo. Mà bên cạnh đó, tỷ lệ tương tác trên Facebook cũng tương đối lớn. Tận dụng những điều này, các doanh nghiệp có thể xây dựng một kế hoạch truyền thông phù hợp để quảng cáo trên Facebook.
Có hàng triệu lượt tìm kiếm tại Google. Vậy nên, ở đây bạn cần biết rõ nhu yếu tìm kiếm của người mua. Lượng từ khoá cũng như thông tin tương quan. Nhờ đó, hoàn toàn có thể lôi cuốn sự chăm sóc của người mua so với những loại sản phẩm của công ty .
Truyền hình
Quảng cáo trên những kênh truyền hình vẫn luôn là lựa chọn số 1. Nếu doanh nghiệp biết cách phong cách thiết kế những quảng cáo lôi cuốn. Đồng thời chiếu vào những khung giờ vàng. Thì năng lực lôi cuốn được sự chăm sóc của người mua sẽ rất cao .
Youtube
Lượng người xem Youtube luôn giữ ở mức cao. Đặc biệt là tại 1 số ít video đang thịnh hàng. Vậy nên, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tận dụng Youtube để đặt quảng cáo. Nhằm lôi cuốn thêm người mua .
Xúc tiến bán – Sales promotion
Trong khi quảng cáo trình diễn nguyên do để mua một loại sản phẩm, thì Sales promotion phân phối động cơ mua hàng trong thời hạn ngắn .
Đặc biệt là ở những thị trường mà những thương hiệu có tính tương đương cao. Khuyến mại hoàn toàn có thể làm tăng doanh thu bán hàng trong thời hạn ngắn. Tận dụng những chương trình tặng thêm ra đời mẫu sản phẩm mới cũng là một phương pháp truyền thông hiệu quả hơn .
Ưu điểm:
- Hỗ trợ tạo ra doanh thu bán hàng ngay lập tức và giúp tăng doanh thu trong thời hạn ngắn
- Có thể thống kê giám sát được tác dụng
- Dễ dàng phong cách thiết kế và triển khai
Nhược điểm:
- Đây chỉ là kế hoạch thời gian ngắn không thực sự hiệu suất cao về mặt lâu dài hơn .
- Việc lạm dụng quá mức cũng hoàn toàn có thể gây nên những tổn hại đến giá trị tên thương hiệu .
Ví dụ : Đối với thực thi bán thì hoàn toàn có thể phân phối những mẫu mẫu sản phẩm mới đi kèm với những mẫu sản phẩm nổi tiếng khác. Đây là một cách để giúp làm tăng doanh thu bán mẫu sản phẩm hiệu suất cao. Bên cạnh đó, hoàn toàn có thể cung ứng thêm những mã giảm giá cho người mua .
Sự kiện – Events
Event được đưa ra nhằm mục đích tổ chức triển khai một sự kiện để thiết kế xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với người mua tiềm năng. Hoặc thậm chí còn được sử dụng để trình làng những mẫu sản phẩm và dịch vụ mới đến với người mua. Event hoàn toàn có thể gồm có những sự kiện kỹ thuật số như hội thảo chiến lược trên web hoặc hội thảo chiến lược phát trực tiếp, những sự kiện ra mắt loại sản phẩm, …
Ưu điểm:
- Dễ dàng tăng cường nhận thức của người mua về Thương hiệu
- Tạo nên những tương tác can đảm và mạnh mẽ với Truyền thông Xã hội
- Tạo dựng khét tiếng và uy tín của những mẫu sản phẩm và dịch vụ
- Mang đến cho người mua những thưởng thức tương tác tốt nhất
Nhược điểm:
- Những thử thách về ngân sách là điểm yếu kém chính của sự kiện
- Có thể không tiếp cận được với mọi đối tượng người tiêu dùng người mua .
Ví dụ : Công ty hoàn toàn có thể tổ chức triển khai những sự kiện lớn nhân ngày sinh nhật hoặc khai trương mở bán những Trụ sở mới. Trong đó, sẽ két hợp với việc ra mắt những mẫu sản phẩm. Đồng thời phân phối thêm nhiều sự kiện mê hoặc mà người mua hoàn toàn có thể cùng tham gia .
Quan hệ công chúng – PR
Quan hệ công chúng thường gồm có những phương pháp tiếp xúc ít được kinh doanh thương mại hóa. Một trong những hoạt động giải trí chính của của PR là thao tác với tin tức và phương tiện đi lại thông tin. Để bảo vệ đưa tin thích hợp về những hoạt động giải trí và loại sản phẩm của công ty .
Ưu điểm:
- Được coi là một hình thức truyền thông đáng an toàn và đáng tin cậy
- tin tức về tên thương hiệu hoàn toàn có thể Viral nhanh gọn
- Có thể có ngân sách thấp hơn những chiêu thức truyền thông khác
Nhược điểm:
- Chi tiêu hoàn toàn có thể cao nếu không biết cách trấn áp những chiến dịch PR.
- Cần đến những kỹ năng và kiến thức đặc biệt quan trọng để có được kế hoạch PR hiệu suất cao
- Khó để hoàn toàn có thể thực thi thống kê giám sát hiệu suất cao của những hoạt động giải trí PR
Ví dụ : Tại liên hoan Halloween, Pepsi đã sử dụng công nghệ tiên tiến theo dõi khuôn mặt tại một số ít rạp hát. Khi mọi người đi đến và họ đã bị sốc khi nhìn thấy khuôn mặt kinh dị của mình trong gương. Khi video Viral trên YouTube, hơn 2 triệu người đã xem nó với hashtag # livefornow. Đây được xem là một chiến dịch PR rất hiệu suất cao .
Có thể bạn quan tâm: Các loại kênh phân phối và quy trình xây dựng hiệu quả
Đưa ra bản kế hoạch chi tiết và tổng hợp ngân sách
Đây là bước cần đưa ra cụ thể đơn cử về kế hoạch truyền thống lịch sử. Tất cả đều được đo lường và thống kê một cách cẩn trọng để tương thích với ngân sách. Các kế hoạch càng cụ thể thì ngân sách được đưa ra sẽ đơn cử hơn .
Bên cạnh đó ngân sách cũng cần bảo vệ được sự hài hòa và hợp lý và đạt được tác dụng như mong đợi. Nhờ đó hoàn toàn có thể hạn chế được những rủi ro đáng tiếc không đáng có .
Theo dõi kết quả trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch
Một kế hoạch truyền thông thương hiệu hiệu quả cần đạt được những mục tiêu đã đề ra trước đó. Vậy nên, trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch truyền thông, việc theo dõi kết quả đạt được là điều cần thiết.
Nắm bắt được tác dụng sẽ giúp doanh nghiệp biết được mức độ thành công xuất sắc của kế hoạch truyền thông. Đồng thời thuận tiện nhận thấy được những thiếu sót. Nhờ đó hoàn toàn có thể hoàn thành xong hơn trong thời hạn tới. Để hoàn toàn có thể đưa ra những nhìn nhận đúng chuẩn nhất, thì nên chăm sóc đến những yếu tố sau :
-
Tần suất xuất hiện trên các phương tiện truyền thông báo chí
- Hiệu suất tương tác với tên thương hiệu liệu tăng hay giảm
- Các phản hồi của người mua là ra làm sao ?
Trên đây là một vài thông tin chia sẻ liên quan đến việc thiết lập và xây dựng được một Kế hoạch truyền thông hiệu quả. Một kế hoạch truyền thông phù hợp sẽ giúp mang về những khoản lợi nhuận lớn. Thúc đẩy doanh số và loại bỏ được những rào cản trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Source: https://iseo1.com
Category: Marketing