Dịch Vụ Thương MạiTiki ( từ viết tắt của Tiết Kiệm và Tìm Kiếm ) là tên của một website thương mại điện tử lớn số 1 tại Nước Ta lúc bấy giờ .

I. TỔNG QUAN

Tiki. vn là Sàn thương mại điện tử đứng vị trí số 1 về kinh doanh nhỏ, chúng tôi không chỉ cung ứng những mẫu sản phẩm đúng thương hiệu mà còn là những thưởng thức tuyệt vời và nhanh gọn đến tổng thể người mua trên toàn chủ quyền lãnh thổ Nước Ta

Tiki là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thành viên như:

• TikiNOW Smart Logistics phân phối dịch vụ logistics đầu-cuối :
  • Tiki Now là dịch vụ mới được tăng trưởng gần đây bởi Tiki. Đây là dịch vụ giao nhanh không tính tiền trong 2 h nếu người mua ĐK gói Tiki Now với giá chỉ từ 99.000 đ trong khoảng chừng thời hạn ĐK nhất định. Với gói dịch vụ đặc biệt quan trọng này, mọi giá trị đơn hàng của thông tin tài khoản Tiki now đều được vận dụng mà không nhu yếu giá trị đơn hàng tối thiểu .
  • Tất nhiên, đơn hàng cũng không bị số lượng giới hạn trong quãng thời hạn bạn ĐK sử dụng gói Tiki Now. Với gói sử dụng này, bạn sẽ chỉ mất vài giờ trước khi nhận được hàng .
  • Tuy nhiên, Tiki đã đưa ra 1 số ít quan tâm khi sử dụng gói dịch vụ này :
  • Gói dịch vụ sẽ chính thức được kích hoạt sau khi thanh toán giao dịch đã hoàn thành xong
  • Thời gian sử dụng gói tương tự : 1 tháng = 30 ngày, 3 tháng = 90 ngày, 1 năm = 365 ngày
  • Gói dịch vụ Tiki Now sẽ không được hoàn tiền sau khi kích hoạt
  • Gói dịch vụ Tiki Now chỉ vận dụng cho 1 thông tin tài khoản với tối đa 10 địa chỉ giao hàng khác nhau trong thời hạn đăng kí
• Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim số 1 ;
• Đơn vị kinh doanh bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch phân phối 10 triệu loại sản phẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu người mua trên toàn nước .

Với mục tiêu hoạt động giải trí “ Tất cả vì Khách Hàng ”, Tiki luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và loại sản phẩm, từ đó mang đến thưởng thức shopping toàn vẹn cho Khách Hàng Nước Ta với dịch vụ giao hàng nhanh trong 2 tiếng và ngày hôm sau TikiNOW lần tiên phong tại Khu vực Đông Nam Á, cùng cam kết phân phối hàng chính hãng với chủ trương hoàn tiền 111 % nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái .

TIKI CÓ RẤT NHIỀU ƯU ĐIỂM NHƯ:

• Hàng hóa trên Tiki rất phong phú, bạn hoàn toàn có thể mua từ cái bút, quyển vở, chai nước tương cho đến tivi, tủ lạnh, máy giặt, điện thoại cảm ứng hay thậm chí còn là cả xe máy .
• Chất lượng loại sản phẩm được kiểm duyệt kỹ càng. Cam kết không có hàng giả hàng nhái, sản phẩm & hàng hóa có nguồn gốc nguồn gốc rõ ràng
• Đổi trả thuận tiện, có nhân viên cấp dưới lấy hàng tận nhà .
• Nếu loại sản phẩm cần Bảo hành bạn hoàn toàn có thể ra hãng hoặc gửi loại sản phẩm về Tiki
• Nhiều chương trình khuyến mại giá tốt. Đặc biệt là sách, giá khi nào cũng rẻ hơn mua ở hiệu sách .
• Giao hàng siêu nhanh chỉ trong 3 h với Tiki Now
• Nhiều hình thức thành toán, có cho xem hàng trước khi giao dịch thanh toán

II. QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ PHÁT TRIỂN:

Theo một nghiên cứu và điều tra giữa năm năm nay của Google / Temasek, nền kinh tế tài chính trực tuyến ASEAN từ 50 tỷ USD vào năm 2017 được dự báo sẽ có bước đại nhảy vọt, tăng lên 200 tỷ USD vào năm 2025. Khái niệm nền kinh tế tài chính trực tuyến được đề cập đến gồm có 4 nhóm dịch vụ : đặt xe, gọi đồ ăn trực tuyến ; tiếp thị quảng cáo trực tuyến ; du lịch, đặt phòng trực tuyến và TMĐT. Cũng theo Google và Temasek, chỉ số ( CAGR ) của thị trường TMĐT Nước Ta đạt mức 33 %, nằm trong top những nước có tỷ suất tăng trưởng cao nhất Khu vực Đông Nam Á, là ‘ ngôi sao 5 cánh đang lên ’ trong chuỗi kinh tế tài chính trực tuyến đầy sôi động của khu vực .
Thành lập cách đây 8 năm, vào thời kỳ làn sóng công nghệ tiên tiến thứ hai ở Nước Ta, Tiki khởi điểm là một platform kinh doanh thương mại sách trực tuyến dựa trên quy mô B2C ( Business To Customer ). Sau này, Tiki mở màn tăng trưởng theo quy mô B2B2C ( Business to Business to Customer ) như Lazada – đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu trực tiếp của Tiki .
Tiki xây dựng vào tháng 3/2010 từ một trang bán sách tiếng Anh trực tuyến và đến nay đã kịp chuyển mình trở thành một trang thương mại điện tử đa ngành phân phối hàng trăm nghìn loại sản phẩm thuộc 10 ngành hàng :

• Sách
• Điện thoại– Máy tính bảng
• Thiết bị số – Phụ kiện số
• Điện gia dụng

• Nhà cửa đời sống

  Xem thêm: Alibaba Group

• Làm đẹp – Sức khỏe
• Thiết bị văn phòng phẩm
• Đồ chơi – Đồ lưu niệm
• Thời trang
• Mẹ và Bé

1. Vị thế của Tiki trong thị trường thương mại điện tử

Tiki là doanh nghiệp kinh doanh thương mại trong ngành thương mại điện tử được xây dựng vào năm 2010, với khởi điểm khởi đầu hầu hết kinh doanh thương mại sách trực tuyến, sau 7 năm, Tiki. vn hiện đã trở thành một nhà kinh doanh nhỏ trực tuyến đa ngành với 9 ngành hàng tiêu dùng cơ bản, trong đó sách vẫn là một mẫu sản phẩm “ nhận diện ” tên thương hiệu doanh nghiệp .
Có thể nói Tiki đang là đối thủ cạnh tranh lớn của Lazada với vận tốc tăng trưởng chóng mặt. Website Tiki. vn có hơn 300.000 mẫu sản phẩm thuộc 12 nghành nghề dịch vụ điện tử, phong thái sống và sách .
Tiki đạt được tỷ suất hài lòng cao nhất của người mua và tỷ suất hoàn vốn thấp nhất trong số toàn bộ những nhà khai thác thương mại điện tử ở Nước Ta do năng lực trấn áp chuỗi phân phối rất là hài hòa và hợp lý từ những nhà chuyên môn, từ việc hợp tác với những thương hiệu nổi tiếng chuyên phân phối sản phẩm & hàng hóa chất lượng cao đến việc quản trị kho và phục vụ hầu cần, thanh toán giao dịch và phân phối dịch vụ người mua hạng sang .
Khởi đầu của Tiki chỉ là website bán sách trực tuyến. Thế nhưng vào tháng 3/2012, ông Soichi Tajima là CEO – quản trị của Quỹ góp vốn đầu tư CyberAgent Ventures Inc đã quyết định hành động góp vốn đầu tư vào Tiki. Với việc góp vốn này, CyberAgent Ventures Inc sẽ nắm 20 % CP của Tiki. Với việc góp vốn đầu tư này, Tiki dần lan rộng ra thành một sàn thương mại điện tử .
Giai đoạn năm 2011 – 2012, Tiki trở thành đơn vị chức năng kinh doanh thương mại sách số 1 tại Nước Ta, vượt mặt cả Vinabook
Giai đoạn năm 2013 – năm trước, Tiki lan rộng ra nghành kinh doanh thương mại với rất nhiều ngành hàng khác nữa. Lúc này, ngoài hơn 51.000 đầu sách thì người mua hàng hoàn toàn có thể tìm thấy tất tần tật những mẫu sản phẩm từ văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm đến điện tử, điện gia dụng, … ở Tiki. Ở quá trình này, Tiki khởi đầu đưa vào hoạt động giải trí hết công sức của con người nhà kho diện tích quy hoạnh rộng lên đến 3.000 mét vuông, mở màn sở hữu thị trường thương mại điện tử đang tăng trưởng thần tốc ở Nước Ta .
Năm năm ngoái, Tiki lọt top 5 website thương mại điện tử điển hình nổi bật nhất tại Nước Ta, lưu lại tên tuổi và vật chứng cho sức ảnh hưởng tác động của Tiki trên thị trường thương mại điện tử cũng như so với người tiêu dùng Nước Ta .
Năm năm nay, Tiki vươn lên trở thành công ty thương mại điện tử lớn thứ 2 Nước Ta, xuất hiện ở 63 tỉnh thành trên khắp cả nước .
Tháng 3/2017 sau 7 năm xây dựng, Tiki ghi lại bước chuyển mình khi chuyển sang hình thức Marketplace, lôi cuốn thêm nhà bán hàng gia nhập mạng lưới hệ thống website của Tiki. vn, lan rộng ra lên hàng chục ngành hàng với hơn 300.000 mẫu sản phẩm được bày bán .
Vào tháng 6 năm 2019, Tiki đã kêu gọi được khoảng chừng 100 triệu USD từ một vòng hỗ trợ vốn do công ty CP tư nhân Northstar Group có trụ sở tại Nước Singapore đứng vị trí số 1. Ban đầu dự kiến chỉ huy động được 75 triệu USD nhưng sau đó vòng gọi vốn được tăng quy mô nhờ sự tương hỗ từ những nhà đầu tư TMĐT khởi nghiệp Nước Hàn .
Với vận tốc tăng trưởng trung bình 30 %, thị trường TMĐT Nước Ta dự báo đạt 15 tỷ đô trong năm 2020 và nếu duy trì vận tốc tăng trưởng như lúc bấy giờ, số lượng lệch giá sẽ lên tới 33 tỷ USD vào năm 2025, xếp thứ ba trong khu vực ASEAN, sau Indonesia ( 100 tỷ USD ) và Thailand ( 43 tỷ USD ) .

2. Nâng cao trải nghiệm người dùng:

So với thời gian Tiki mới xây dựng ( năm 2010 ), thói quen shopping tiêu dùng của Nước Ta hiện đã biến hóa. Một báo cáo giải trình từ Euromonitor chỉ ra rằng, có tới 75 % người tham gia khảo sát đều ưa thích shopping trên mạng. Lý do là vì shopping trên mạng giúp người tiêu dùng tiết kiệm ngân sách và chi phí được thời hạn, thanh toán giao dịch thuận tiện, có điều kiện kèm theo so sánh giá và thường được mua với giá rẻ hơn, lại được giao hàng tận nơi, mua hàng bất kể thời gian nào trong ngày, … Sự thuận tiện này, cộng với đặc thù dân số ngày càng trẻ, mức thu nhập đã cải tổ và độ xâm nhập ngày càng can đảm và mạnh mẽ của Internet cũng như những thiết bị di động đã khiến hoạt động giải trí kinh doanh nhỏ trực tuyến ở Nước Ta đạt mức tăng trưởng vượt bậc, nâng cao thưởng thức người tiêu dùng .

3. Lấn sân sang Marketplace:

• Đầu năm 2017, Tiki đã thực thi quy đổi quy mô kinh doanh thương mại từ B2C sang quy mô Marketplace. Tức thay vì tự mình nhập sản phẩm & hàng hóa về, giám sát chất lượng và bán cho người mua, giờ đây Tiki sẽ đóng vai trò một sàn thanh toán giao dịch trực tuyến, nơi những nhà sản xuất khác nhau hoàn toàn có thể đăng tải loại sản phẩm của mình. Chính vì lẽ đó, số lượng những loại sản phẩm được cung ứng trên Tiki đã tăng lên nhanh gọn, thay vì đơn thuần là sách như trước kia .
• Về cơ bản, Marketplace là bước tiến hoàn hảo của quy mô B2C. Tiki đã rất khôn khéo khi chọn tăng trưởng theo hướng này .
• Về niềm tin, có 85 % người mua hài lòng với chất lượng và dịch vụ của Tiki. Với 400.000 lượt khách mua hàng tại Tiki hàng tháng, tỷ suất đổi trả hàng chỉ là 0,95 %. Theo bức tranh toàn cảnh về mô hình thanh toán giao dịch tại Nước Ta của DealToday, có 23 % người tiêu dùng giao dịch thanh toán qua thẻ và 77 % giao dịch thanh toán khi nhận hàng ( COD ). Trong khi đó, theo đại diện thay mặt Tiki, tỷ suất thanh toán giao dịch qua thẻ của Tiki đã đạt 34 % và phương pháp COD chiếm 66 % .

III. THÀNH TỰU:

• Thành lập từ tháng 3/2010, Tiki. vn hiện đang là trang thương mại điện tử lọt top 2 tại Nước Ta và top 6 tại khu vực Khu vực Đông Nam Á .
• Tiki lọt Top 1 nơi thao tác tốt nhất Nước Ta trong ngành Internet / E-commerce 2018 ( Anphabe bầu chọn ), Top 50 nơi thao tác tốt nhất châu Á 2019 ( HR Asia bầu chọn ) .
• Top 5 doanh nghiệp thương mại điện tử Nước Ta .
• Cung cấp dịch vụ Tikinow tại 6 tỉnh thành và quy mô xuyên biên giới .

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Liên lạc qua điện thoại: 1900 6035

Liên lạc qua email: Truy cập hotro.tiki.vn

Fanpage của Tiki: http://facebook.com/tiki.vn

Đối tác có nhu cầu hợp tác quảng cáo hoặc kinh doanh: marketing@tiki.vn

Văn phòng chính: Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.

Văn phòng: 52 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh.

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing