Kỹ thuật Focus Group là gì ?

Tại thấy một bài trên Fanpage của Talent Pool đưa ra một thuật ngữ mà tôi không biết : Kỹ thuật Focus Group nên tôi viết bài này. Sau khi khám phá xong cứ tưởng nó cao siêu gì ? Hóa ra nó cũng bình dị .

ky-thuat-focus-group-1

Focus Group là mộ trong những Kỹ Thuật Nghiên cứu thi trường phổ biến
+ Mục đích : Nắm bắt sự thật ngầm hiểu sâu sắn hơn trong một vấn đề 90% các Cty hàng tiêu dùng và dịch vụ sử dụng.
+ Cách thức: 8 – 10 người ngồi lại với nhau chia sẻ quan điểm về 1 vấn đề, ý tưởng hoặc sản phẩm.
+ Địa điểm: Thường được tổ chức trong phòng có vách ngăn bằng kính một chiều và được thu âm hay ghi hình + Ưu điểm:
– Dữ liệu khách quan, đa dạng và khoa học
– Hiểu chính xác vấn đề hơn
+ Nhược điểm:
– Kết quả thu được không có tính đại diện và chất lượng phụ thuộc hoàn toàn vào người phỏng vấn
– Nghiên về định tính hơn nên khó phân tích

ky-thuat-focus-group-2

Để hiểu hơn, xin mời cả nhà đọc bài: Sử dụng phương pháp phỏng vấn nhóm (focus group): Lời khuyên cho người mới bắt đầu của T. Phuong Anh Vu trong ncgdvn.blogspot.com

Trong những ngành khoa học xã hội, phỏng vấn nhóm là một chiêu thức mới được tăng trưởng gần đây so với những chiêu thức thu thập dữ liệu khác như khảo sát, phiếu hỏi, và phỏng vấn trực tiếp. Mục đích của bài này là để phân phối một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về giải pháp phỏng vấn nhóm .

Lịch sử của phương pháp phỏng vấn nhóm

Phỏng vấn nhóm có nguồn gốc từ ngành tiếp thị của Mỹ ( Fern, 2001 ). Khoảng giữa thế kỷ XX, những công ty quảng cáo đã thuê những công ty tiếp thị để khảo sát công chúng nhằm mục đích tìm ra những loại mẫu sản phẩm và dịch vụ mê hoặc nhất. Mặc dù hiệu quả của những cuộc khảo sát này đã đem lại nhiều thông tin có ích, chúng không giúp lý giải nguyên do tại sao có những loại sản phẩm lại kém sức hút so với một số ít người. Hơn nữa, chúng cũng không đưa ra được những đề xuất kiến nghị cần biến hóa những loại sản phẩm hiện có trên thị trường như thế nào để mê hoặc người tiêu dùng nhiều hơn. Phỏng vấn nhóm vì thế đã trở nên phổ cập vì nó được cho phép những người tham gia lý giải những nguyên do đằng sau phản ứng của họ so với loại sản phẩm. Sau đó, chiêu thức này cũng được những chính trị gia sử dụng như những công cụ thiết lập chủ trương nhằm mục đích cung ứng ” lời nói của người dân “. Phải mất thêm một thời hạn nữa thì giới nghiên cứu và điều tra mới thừa nhận về tính có ích của phỏng vấn nhóm, và ngay cả khi tiềm năng của chiêu thức này đã được nhận ra thì trong thời hạn đầu chiêu thức này cũng không có được những tiêu chuẩn cho việc thu thập dữ liệu .

Mục đích của phỏng vấn nhóm

Lúc đầu, giới học giả gật đầu giải pháp phỏng vấn nhóm một cách khá miễn cưỡng. Cho đến những năm 80 của thế kỷ trước, phỏng vấn nhóm vẫn chỉ được sử dụng như thể một giải pháp bổ trợ cho những chiêu thức khác ( Fern, 2001 ). tin tức tích lũy được từ những cuộc phỏng vấn nhóm chỉ được sử dụng làm tiền đề để thiết kế xây dựng những cuộc tìm hiểu, hoặc được coi là cuộc phỏng vấn ” thử nghiệm ” cho một nghiên cứu và điều tra lớn hơn với những phỏng vấn trực tiếp. Mãi cho đến cuối thập niên 1980 và đầu thập niên 1990 những ngành khoa học xã hội mới công nhận chiêu thức phỏng vấn nhóm như một nguồn tài liệu quan trọng tự thân ( Vaughn, Schumm, và Sinagub, 1996 ) .Phỏng vấn nhóm là giải pháp phỏng vấn trong đó một nhóm những cá thể được tập hợp lại để tranh luận về một yếu tố đơn cử nào đó, và được phân biệt với những loại phỏng vấn tựa như khác như :

Nhóm danh nghĩa (nominal group) – các nhà nghiên cứu không tiếp xúc cá nhân với các thành viên của một tổ chức
Nhóm Delphi (Delphi group) – phỏng vấn nhóm không thường được thực hiện với các chuyên gia được đào tạo
Động não (brainstorming) – phỏng vấn nhóm không nhằm vào việc tạo ra những ý tưởng mới.

Thay vào đó, phỏng vấn nhóm được phong cách thiết kế để tích lũy thông tin từ những con người thông thường. Mục đích của việc tổ chức triển khai phỏng vấn nhóm là để tìm hiểu mối chăm sóc, kinh nghiệm tay nghề, hoặc thái độ / niềm tin tương quan đến một chủ đề đã được xác lập rõ ràng .

Sử dụng phương pháp phỏng vấn nhóm trong nghiên cứu

Có nhiều cách sử dụng chiêu thức phỏng vấn nhóm để tạo ra những tài liệu. Merton và Kendal ( 1946 ) đưa ra 4 ứng dụng của giải pháp phỏng vấn nhóm như sau :

– Giúp tạo ra các giả thuyết nếu đó là một vấn đề mới chưa có người nghiên cứu. Các câu chuyện của người tham gia phỏng vấn nhóm có thể được sử dụng để tạo thành bảng hỏi hoặc biến thành các loại câu hỏi mang tính giả thuyết trong các cuộc điều tra.
– Kết quả phỏng vấn nhóm có thể giúp giải thích các câu trả lời thu thập được trong một cuộc khảo sát nếu phỏng vấn nhóm được thực hiện trong giai đoạn giữa của một dự án nghiên cứu hỗn hợp phương pháp (mixed method).
– Phỏng vấn nhóm có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về những kết quả thống kê – đặc biệt là nếu có những kết quả bất ngờ xảy ra (Vaughn, Schumm & Sinagub, 1996).
– Phỏng vấn nhóm thường được thực hiện để hỗ trợ việc phát triển hoặc đánh giá chương trình. Phỏng vấn nhóm có thể cung cấp cho ta một cái nhìn sâu sắc và có giá trị vào việc đánh giá xem một chương trình hoặc dịch vụ đã đạt được mục tiêu mong muốn hay chưa.

Hiện nay tài liệu phỏng vấn nhóm cũng đã cũng sử dụng độc lập để tạo ra kiến ​ ​ thức. Phỏng vấn nhóm được xem là một công cụ có giá trị để tìm hiểu và khám phá những quan điểm được hình thành cũng như biểu lộ như thế nào ( Kitzinger và Barbour, 1999 ). Dữ liệu tích lũy từ phỏng vấn nhóm hoàn toàn có thể lý giải những câu truyện, sáng tạo độc đáo, thái độ, và kinh nghiệm tay nghề đã hình thành như thế nào trong một khung cảnh văn hóa truyền thống nhất định, đặc biệt quan trọng là trong một nghiên cứu và điều tra dân tộc bản địa học .

Phỏng vấn nhóm thường là một phương pháp tốt để tạo ra dữ liệu nếu câu hỏi cần nghiên cứu cần được giải quyết:

– Có liên quan đến những ý kiến ​​thu thập và cảm nhận từ những người bình thường hoặc người tiêu dùng
– Có ảnh hưởng đến nhiều người theo cùng một cách tương tự như nhau
– Có thể được trao đổi thẳng thắn trong một cuộc tthảo luận nhóm

Phỏng vấn nhóm sẽ ít hữu ích nếu:

– Nghiên cứu cần có những trao đổi sâu và chi tiết
– Phản ứng của các cá nhân có thể khác nhau, và sự khác biệt này có thể khó nắm bắt
– Chủ đề phỏng vấn đòi hỏi phải có trao đổi riêng

Phương pháp

Chọn mẫu đối tượng tham gia

Hầu hết những điều tra và nghiên cứu với giải pháp phỏng vấn nhóm sử dụng việc lấy mẫu chủ đích ( purposive sampling ) ( Miles và Huberman, 1984 ), trong đó những nhà nghiên cứu lựa chọn người tham gia dựa trên mục tiêu của dự án Bất Động Sản và tiềm năng góp phần của người tham gia. Ngoài ra, người tham gia hoàn toàn có thể được lựa chọn ngẫu nhiên từ một nhóm lớn hơn gồm những người hoàn toàn có thể cung ứng một cái nhìn thâm thúy về chủ đề. Ví dụ, nếu một ai đó muốn biết thêm về một tôn giáo nào đó thì lấy mẫu chủ đích ( tức tìm ra một list những thành viên của cộng đoàn và lựa chọn ngẫu nhiên từ list đó ) sẽ là cách tiếp cận tương thích nhất. Đôi khi phỏng vấn nhóm cũng sử dụng chiêu thức lấy mẫu thuận tiện ( convenience sampling ), tức chọn những người nào dễ tiếp cận nhất và nhanh nhất hoàn toàn có thể được, nhưng kế hoạch này không được khuyến khích .

Lấy mẫu chủ đích có thể được phân loại theo các chiến lược cụ thể. Patton (1990) đưa ra năm loại như sau:

1. Lấy mẫu trường hợp cá biệt (extreme or deviant case sampling) được sử dụng để xác định một nhóm nhỏ trong một cộng đồng lớn hơn. Ví dụ, người sử dụng ma túy có thể được chọn để phỏng vấn nhóm về vấn đề trao đổi kim chích.
2. Lấy mẫu trường hợp phổ biến (typical case) cung cấp một mặt cắt ngang (cross section) các thông tin tổng quát về một nhóm lớn hơn.
3. Lấy mẫu các trường hợp khác biệt tối đa (maximum variation case sampling) xác định các cá nhân có thể thích ứng với các bối cảnh và điều kiện khác nhau.
4. Lấy mẫu trường hợp kịch tính (critical case) chú trọng các cá nhân đại diện cho các trường hợp “nghiêm trọng” nhất nhằm mở rộng các kết quả tìm được sang các trường hợp khác có liên quan.
5. Lấy mẫu các trường hợp nhạy cảm hoặc quan trọng về mặt chính trị quan trọng thường được sử dụng để điều tra các vấn đề quan trọng thông qua việc lựa chọn những cá nhân có quan điểm cụ thể.

Điều quan trọng cần nhấn mạnh vấn đề là bất kể giải pháp lấy mẫu, phỏng vấn nhóm không phân phối những tác dụng hoàn toàn có thể khái quát được – tức là những hiệu quả không hề vận dụng cho toàn bộ những trường hợp tựa như như những người tham gia phỏng vấn. Đối với chiêu thức này, giải pháp có ích để đo lường và thống kê tính giá trị của nó là năng lực lan rộng ra ( transferability ), điều này nhu yếu những hiệu quả được trình diễn theo cách nào đó để cho phép những nhà giáo dục khác phán đoán xem những hiệu quả điều tra và nghiên cứu hoàn toàn có thể vận dụng trong toàn cảnh của họ hay không .

Tuyển chọn người tham gia

Tuyển chọn là quy trình tập hợp những thành viên trong nhóm sao cho họ cùng xuất hiện tại một nơi ở cùng một thời gian. Có nhiều cách để làm điều này. Tốt nhất là mở màn với một list thành viên. Một cách khác là tìm một đầu mối có hiểu biết về nhóm đối tượng người tiêu dùng tiềm năng. Sử dụng tiếp ví dụ đã nêu ở trên, những vị đứng đầu của của một giáo xứ hoàn toàn có thể giúp phân phối tên những giáo dân sẵn sàng chuẩn bị tham gia cuộc phỏng vấn. Việc trình làng từ những người khác, hoặc trải qua truyền miệng, là một phương tiện đi lại tốt để tích lũy một mẫu. Một người có chăm sóc đến yếu tố nào đó cũng hoàn toàn có thể cung ứng tên tuổi của những người tham gia tiềm năng khác. Cách tuyển chọn này được gọi là kỹ thuật chọn mẫu dây chuyền sản xuất, hoặc còn gọi là kỹ thuật ” trái cầu tuyết ” ( snowball ) ( Lindlof, 1995 ) .Những yếu tố khác cần xem xét gồm có những yếu tố nhân khẩu học. Trong việc triển khai những cuộc phỏng vấn nhóm, điều quan trọng là phải xem xét xem nhóm mà ta sẽ phỏng vấn có phản ánh đúng dân số mà ta chăm sóc về những góc nhìn giới tính, dân tộc bản địa, tôn giáo, quan điểm chính trị, thực trạng kinh tế tài chính xã hội, tuổi tác, giáo dục, và bất kể góc nhìn nào khác hoàn toàn có thể có tương quan hay chăng. Nếu ta thực thi một nghiên cứu và điều tra để tìm hiểu và khám phá về phụ nữ lớn tuổi người Mỹ gốc Phi và năng lực chịu đựng bệnh viêm khớp của họ, thì mẫu điều tra và nghiên cứu cần gồm có hầu hết là phụ nữ lớn tuổi người Mỹ gốc Phi .Một câu hỏi khác là liệu nên chọn một mẫu giống hệt ( toàn bộ mọi người đều giống nhau ) hay mẫu không giống hệt ( tổng thể mọi người là khác nhau ). Hầu hết những nhà nghiên cứu đều muốn có một nhóm giống hệt với chủ đề chung là những yếu tố sẽ được đàm đạo ( Vaughn, Schumm, và Sinagub, 1996 ). Trong giải pháp này, người ta tin rằng khi có quá nhiều quan điểm khác nhau thì hoàn toàn có thể làm giảm tiềm năng tổng thể và toàn diện. Có thể đưa ra một ví dụ là một dự án Bất Động Sản nghiên cứu và điều tra có mục tiêu tìm hiểu và khám phá quan điểm của những công an về tòa án nhân dân, thế cho nên nhóm được chọn để phỏng vấn ở đây gồm có những nhân viên cấp dưới công an được tập họp lại để luận bàn về mạng lưới hệ thống TANDTC. Những người ủng hộ việc sử dụng nhóm không đồng nhất thì cho rằng những nhóm được phỏng vấn nên gồm có những những quan điểm khác nhau ​ ​, trong đó những người tham gia phải cảm thấy họ hoàn toàn có thể trình diễn quan điểm của họ mà không cảm thấy quan ngại vì mình có quan điểm không giống người khác. Theo định nghĩa thì một nhóm không như nhau phải gồm có những người có quan điểm khác nhau. Nếu những nhà nghiên cứu muốn phát hiện những quan điểm khác nhau về mạng lưới hệ thống tòa án nhân dân, họ sẽ mời một sĩ quan công an, một vị thẩm phán, một luật sư, đại loại như vậy .

Điều quan trọng là phải xem xét liệu các thành viên trong nhóm đã biết nhau từ trước hay chưa, hay họ là những người hoàn toàn xa lạ. Mức độ quen biết giữa các thành viên chắc chắn sẽ tác động đến kết quả thảo luận nhóm. Hầu hết các nhà nghiên cứu muốn các thành viên trong nhóm không quen biết với nhau để cố gắng ngăn chặn những ảnh hưởng có thể có đến ý kiến của từng người.

Công sức của những thành viên của nhóm được phỏng vấn cần được bù đắp nếu hoàn toàn có thể được. Nếu cuộc điều tra và nghiên cứu không có hỗ trợ vốn, những nhà nghiên cứu sẽ khó khăn vất vả để tu dưỡng về kinh tế tài chính cho những thành viên luận bàn. Tuy nhiên, những buổi tranh luận ít ra cũng cần phải có giải khát gồm có đồ uống, bánh ngọt, và những đồ ăn nhẹ khác trong suốt phiên đàm đạo. Một môi trường tự nhiên tự do sẽ thôi thúc sự cởi mở và ý thức sẵn sàng chuẩn bị trao đổi, hai yếu tố quan trọng để một cuộc phỏng vấn nhóm thành công xuất sắc .

Ghi âm/ghi hình

Mặc dù ghi hình những cuộc phỏng vấn nhóm hoàn toàn có thể là thiết yếu ( vì nếu không thì ta thuận tiện bỏ lỡ những hành vi tiếp xúc phi ngôn từ ), nhưng điều này không trọn vẹn thích hợp. Việc ghi hình xâm phạm nghiêm trọng vào quyền riêng tư của những cá thể, và nhiều người tham gia hoàn toàn có thể không muốn san sẻ quan điểm và mối chăm sóc của họ nếu họ nhìn thấy máy ảnh trong phòng và biết rằng mỗi cử động của họ hoàn toàn có thể được ghi lại. Kinh nghiệm cho thấy việc ghi âm ít bị xem là xâm phạm và vì vậy ít có năng lực bóp nghẹt cuộc tranh luận hơn. Nếu bạn định ghi âm, hãy sử dụng 2 máy ghi để phòng trường hợp một băng thu bị hỏng .

Cấu trúc của cuộc phỏng vấn

Các nhà nghiên cứu không chấp thuận đồng ý với nhau về số lượng thích hợp người tham gia cho một cuộc phỏng vấn nhóm thành công xuất sắc. Các điều phối viên có kinh nghiệm tay nghề thường thích một nhóm khoảng chừng 8-12 người ( Kitzinger và Barbour, 1999 ), 6-12 ( Lindlof, 1995 ), 6-8 ( Krueger, 1998 b ), hoặc 5-6 ( Green và Hart, 1999 ). Brown ( 1999 ) cho rằng một nhóm nên có khoảng chừng 4-12 người nếu đó là nhóm là như nhau và từ 6-12 người nếu là nhóm không giống hệt. Cần xem xét để dạt được sự cân đối giữa sự thiết yếu phải có đủ người để đàm đạo sôi sục và rủi ro tiềm ẩn hỗn loạn nếu kích cỡ nhóm quá lớn .Việc xác lập cần có bao nhiêu nhóm để phỏng vấn cho một cuộc điều tra và nghiên cứu thì khó khăn vất vả hơn so với việc xác lập số lượng người tham gia cho mỗi nhóm, và không có ai hoàn toàn có thể đưa ra quyết định hành động này ngoài nhóm thực thi điều tra và nghiên cứu. Có lẽ cách tốt nhất là liên tục thực thi những nhóm cho đến khi những chủ đề không còn tái diễn và không còn thông tin gì mới. Quá trình cũng tựa như như kỹ thuật so sánh tiếp tục ( constant comparative technique ) được sử dụng trong triết lý nền tảng ( grounded theory ) ( Xem Glaser và Strauss, 1967 ; Strauss và Corbin, 1990 ; Strauss và Corbin, 1998 ) .

Vai trò của người điều phối

Người điều phối có vai trò rất quan trọng cho sự thành công xuất sắc của nhóm phỏng vấn. Có một số ít mẹo đơn thuần hoàn toàn có thể giúp người điều phối thực thi cuộc tranh luận suôn sẻ, trôi chảy, duy trì trật tự, và kết thúc một cách thuận tiện. Ngoài ra, vai trò của người điều phối cần khởi đầu từ khá lâu trước khi những cuộc luận bàn nhóm được triển khai, vì chính họ ( hoặc một trợ lý của họ ) cũng là người tuyển chọn những người tham gia. Một quan tâm quan trọng là người điều phối cần phải là một người không có quyền lợi tương quan đến tác dụng điều tra và nghiên cứu, hơn là một người nào đó trong nhóm điều tra và nghiên cứu. Không có tương quan đến tác dụng nghiên cứu và điều tra sẽ giúp người điều phối giữ được tính khách quan và không tác động ảnh hưởng lên hiệu quả nghiên cứu và điều tra theo ý mình .

Trước khi thực hiện phỏng vấn nhóm

Gọi điện nhắc nhở về cuộc phỏng vấn một ngày trước khi cuộc phỏng vấn để bảo vệ sự cam kết của những người tham gia tiềm năng. Thành viên của những nhóm cần được thông tin rằng cuộc tranh luận nhóm sẽ lê dài không quá ( ví dụ như ) 1 giờ 30 phút, và khung thời hạn này phải được tôn trọng. Nếu thời hạn quá dài, những người tham gia hoàn toàn có thể cảm thấy nhàm chán hoặc bồn chồn. Việc cho mọi người biết trước thời hạn kết thúc hoàn toàn có thể sẽ giúp tăng sự cam kết và chuẩn bị sẵn sàng tham gia .

Bắt đầu cuộc phỏng vấn nhóm

Người điều phối cần nhanh gọn thiết lập mối quan hệ với những thành viên bằng việc cảm ơn họ đã đến tham gia. Cần hướng dẫn mọi người về việc đeo thẻ tên ( nếu có ) và giải khát ngay từ khi họ mới đến. Một bước quan trọng trong quy trình điều tra và nghiên cứu là đề xuất những người tham gia ký giấy đồng ý chấp thuận trước khi cuộc phỏng vấn mở màn. Người điều phối ( hoặc trợ lý ) cần lý giải rằng những ghi chép và băng ghi âm nếu có sẽ được giữ trọn vẹn bí hiểm và tên thật của mọi người sẽ được giữ kín và thay bằng một bút danh. Ngoài ra, cần phải nhấn mạnh vấn đề rằng sẽ không có những thông tin nào khác được sử dụng để nhận dạng cá thể những thành viên .

Điều phối cuộc phỏng vấn

Hầu hết những học giả đều chấp thuận đồng ý rằng điều phối viên không cần là chuyên viên trong những chủ đề của cuộc luận bàn, và nếu vô tình họ là chuyên viên, thì điều quan trọng là họ không chèn quan điểm riêng của họ ​ ​ vào những cuộc luận bàn ( Baker và Hinton, 1999 ; Krueger, 1998 ; Vaughn, Schumm và Sinagub, 1996 ). Cần thăm dò để làm rõ thắc mắc nếu những thành viên trong nhóm có vẻ như không chuẩn bị sẵn sàng đưa ra quan điểm. Sau lời ra mắt và nêu mục tiêu chung của cuộc phỏng vấn, cần có những câu hỏi ” khởi động ” để tạo điều kiện kèm theo dẫn dắt đến phần bàn luận. Sau thời hạn khởi động ngắn gọn, những nguyên tắc cần tuân theo của buổi tranh luận cần được đề cập và làm rõ, nếu thiết yếu. Người tham gia cần được thông tin rằng câu vấn đáp của họ không được phán đoán là đúng hay sai. Công việc của người điều phối là làm cho những thành viên trong nhóm biết rằng họ trọn vẹn tự do chấp thuận đồng ý hoặc không đồng ý chấp thuận với câu vấn đáp của người khác .Người điều phối cần nêu những câu hỏi mở có tính tổng quát. Khi mọi người trở nên tự do hơn trong việc góp phần những câu hỏi, lúc ấy người điều phối hoàn toàn có thể trở nên đơn cử hơn. Khi thời hạn gần kết thúc hoặc phần nhiều không còn sáng tạo độc đáo mới nào được cung ứng, người điều hành quản lý nên chuẩn bị sẵn sàng kết thúc phiên họp bằng cách tóm tắt những ý chính của cuộc đàm đạo để bảo vệ sự đúng chuẩn của những gì mà những người tham gia đã nói, cũng như ý nghĩa của những lời nói đó. Cuối cùng, người điều phối cần công bố kết thúc, cảm ơn những người tham gia đã dành thời hạn và bảo vệ rằng những câu vấn đáp của họ sẽ được giữ trọn vẹn bí hiểm .

Phân tích dữ liệu

Trước khi phân tích

Trước hết, người điều phối và một trợ lý cần phải thực thi ghi chép trong quy trình phỏng vấn. Điều này là rất quan trọng bởi những điều phối viên không hề quan sát được tổng thể những hành vi của nhóm vì họ còn phải điều hành quản lý cuộc bàn luận, tập trung chuyên sâu vào việc gợi ý và liên kết, cũng như bảo vệ toàn bộ những người tham gia đều có thời cơ để nói lên quan điểm ​ ​ của mình. Ngay cả khi những cuộc luận bàn được ghi âm thì vẫn cần triển khai những ghi chú. Các hành vi phi ngôn từ quan trọng hoàn toàn có thể tương hỗ trong việc diễn giải những phát biểu rất hoàn toàn có thể bị bỏ lỡ nếu ta không có những ghi chú được thực thi trong quá trịnh phỏng vấn .Cuối cùng, trước khi thực sự triển khai nghiên cứu và phân tích, cần kiểm tra lại từ những thành viên để bảo vệ rằng người điều phối đã thực sự hiểu đúng ý những thành viên trong nhóm. Cần dành lại một chút ít thời hạn trước khi kết thúc và giải tán để làm rõ những câu hỏi đơn cử. Đây là thời hạn để xác định sự đúng chuẩn của những ghi chép thông tin trong thời hạn một tiếng rưỡi trước đó .

Phân tích dữ liệu

Quá trình nghiên cứu và phân tích tài liệu gồm có việc tóm tắt lại nội dung cuộc tranh luận sau khi kết thúc càng sớm càng tốt. Do năng lực mọi người sẽ thuận tiện quên đi những chi tiết cụ thể quan trọng, nên việc viết lại những ghi chép tại hiện trường càng sớm càng tốt sau cuộc phỏng vấn nhóm tập trung chuyên sâu là diều bắt buộc. Ngoài ra, vì những nhà nghiên cứu đã có sẵn những câu hỏi điều tra và nghiên cứu trong tâm lý trong quy trình tổng hợp thông tin, nên chủ đề điển hình nổi bật của những cuộc luận bàn đã mở màn Open từ lúc này .Các băng ghi âm cũng nên được ghi xuống ngay sau những cuộc bàn luận càng nhanh càng tốt. Không cần chờ đón cho đến khi toàn bộ những nhóm đã được phỏng vấn xong, vì việc ghi chép lại và thực thi những nghiên cứu và phân tích bắt đầu của những bộ băng ghi âm tiên phong sẽ chỉ hoàn toàn có thể làm cho việc điều hành quản lý những nhóm luận bàn sau đó được tốt hơn. Một số người cho rằng những nhà nghiên cứu không cần phải tự mình ghi lại phần thu âm những phiên luận bàn, nhưng những người khác lại chứng minh và khẳng định rằng chất lượng của những nghiên cứu và phân tích sẽ cải tổ nếu những nhà nghiên cứu tự tay ghi lại tài liệu của mình. Phân tích tài liệu định tính yên cầu phải đọc hiểu cẩn trọng những bản ghi chép lại từ băng ghi âm, và khi những nhà nghiên cứu ghi lại tài liệu của mình thì việc nghiên cứu và phân tích ở mức độ tiên phong đã thực sự xảy ra .

Phương pháp mã hóa

Trước đây mã hóa trong khuôn khổ một điều tra và nghiên cứu định tính thường có nghĩa là những nhà nghiên cứu dùng bút màu tô lên những từ với sắc tố khác nhau ( người ta cho rằng 1 số ít học giả đã sử dụng bút chì màu để làm điều này ) lên những bản sao của bản ghi chép gốc để ghi lại những mã. Phương pháp này hoặc việc sử dụng kéo để cắt ra những mẩu giấy chứa những phạm trù khác nhau đều được sử dụng thoáng rộng. Với sự tân tiến về công nghệ phần mềm, thời nay ta đã có sẵn những ứng dụng quản trị tài liệu để sử dụng .Tuy nhiên, dù có dùng ứng dụng máy tính hay tô màu chữ như trước đây, quy trình mã hóa về thực chất vẫn giữ nguyên. Dựa vào những câu hỏi nghiên cứu và điều tra để làm xu thế, toàn bộ những dòng, đoạn văn, hoặc những phần khác của văn bản đều được mã hóa theo những chủ đề có tương quan. Khi chủ đề được tăng trưởng, nhà nghiên cứu gán một định nghĩa tạm cho mỗi mã. Theo cách làm đó, khi giải quyết và xử lý bản ghi chép từ băng ghi âm, những định nghĩa sẽ được liên tục update, và nhiều lúc những mã mới sẽ phải được tăng trưởng khi những thuộc tính của mã không tương thích với văn bản. Ngoài ra, những loại mã ít được sử dụng sẽ bị vô hiệu còn 1 số ít khác thì được lan rộng ra thêm ra để bù cho những mã đã bị loại. Điều quan trọng cần quan tâm là kiểu nghiên cứu và phân tích này không phải là nghiên cứu và phân tích tuyến tính, mà là vòng lặp. Liên tục so sánh ( constant comparison, Xem Glaser và Strauss, 1967 ) có nghĩa là những nhà nghiên cứu phải liên tục so sánh những phạm trù và mã phân loại mới của bản ghi chép từ băng thu âm với những phạm trù và mã hiện có để tăng trưởng khá đầy đủ những thuộc tính của những phạm trù tổng quát gồm có những mã số riêng không liên quan gì đến nhau. Quá trình được lập đi lập lại cho tới điểm bão hòa, Một cách đơn thuần, điểm bão hòa là khi nhà điều tra và nghiên cứu cho rằng không còn có mã số hoặc phạm trù mới nào sẽ Open nữa và nếu ta cứ liên tục mã hóa bản ghi chép thì cũng sẽ chỉ lặp lại những chủ đề đã mày mò .

Kết luận

Phỏng vấn nhóm có tiềm năng trở thành một cách tiếp cận TT trong điều tra và nghiên cứu xã hội học và giáo dục, mặc dầu nó được dùng trong những nghiên cứu và điều tra mang tính thực dụng như điều tra và nghiên cứu nhìn nhận, hay trong những nghiên cứu và điều tra với tiềm năng trừu tượng là kiến thiết xây dựng kim chỉ nan. Mục đích của bài tổng quan ngắn gọn này là trình làng nhanh về giải pháp và phân phối cho fan hâm mộ những hiểu biết về những quyền lợi cũng như những cảnh báo nhắc nhở cần quan tâm khi sử dụng phỏng vấn nhóm. Trước khi thực thi những cuộc phỏng vấn nhóm như vậy fan hâm mộ có hiểu biết thoáng đãng hơn về những nhóm phỏng vấn và tâm lý chín chắn về những nhóm nào sẽ thích hợp cho việc làm của mình. Tuy nhiên, hoàn toàn có thể nói khi được thực thi một cách đúng mực, phỏng vấn nhóm hoàn toàn có thể là một cách làm hiệu suất cao và hiệu suất cao hoàn toàn có thể giúp ta hiểu rõ hơn về những tiến trình xã hội .

Nguồn của bài viết gốc ở đây: http://www-tcall.tamu.edu/orp/orp1.htm.

Bài viết được Google đề xuất đọc kèm:
Bài viết được Google yêu cầu đọc kèm :

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.