Facebook Analytics 2020 – Hướng dẫn sử dụng đầy đủ nhất

Facebook Analytics ( Phân tích trên Facebook ) là một nguồn tài nguyên vô cùng hiệu suất cao giúp bạn kiến thiết xây dựng chiến dịch truyền thông online thành công xuất sắc .

Facebook Insights cung cấp cho bạn những dữ liệu tuyệt vời và đa dạng để giúp chúng ta khai thác dữ liệu. Chúng được chia nhỏ và được phân tích cụ thể trong Thông tin chi tiết.

Trọn bộ Hướng dẫn sử dụng Facebook Analytics (2020)

Facebook Analytics là gì ?

Là công cụ miễn phí do mạng xã hội Facebook cung cấp nhằm giúp chúng ta hiểu và tối ưu hóa toàn bộ hành trình của khách hàng trên các kênh mà chúng ta đã sử dụng để tương tác với khách hàng ví dụ như website và ứng dụng.

Nhưng làm thế nào để sử dụng hiệu quả?

Lúc đầu sử dụng nghiên cứu và phân tích Facebook hoàn toàn có thể khiến bạn choáng ngợp. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể tìm thấy một số ít thông tin tuyệt vời cho nội dung và kế hoạch của bạn !
Bằng cách nhấn vào những số liệu như Nhân khẩu học, Đối tượng, Lượt xem bài đăng và Phạm vi tiếp cận và hiệu suất Câu chuyện, Video của bạn. Bạn sẽ có được báo cáo giải trình nghiên cứu và phân tích đơn cử từ đó kiến thiết xây dựng kế hoạch cho riêng mình. Và quan trọng hơn, những gì không gây được tiếng vang với người theo dõi của bạn và làm thế nào để đi từ đó. Bạn cũng sẽ được trang bị để theo dõi sự tăng trưởng của Trang theo thời hạn !
Để truy vấn trang tin tức cụ thể về Fanpage của bạn. Bạn truy vấn vào Trang Facebook của mình và nhấn vào tin tức cụ thể trên thanh điều hướng .

Trọn bộ Hướng dẫn sử dụng Facebook Analytics (2020)

Từ đây, bạn sẽ thấy những Tab ẩn phía bên trái của trang sẽ được hiển thị ra. Sau đây, mình sẽ đi vô cụ thể từng phần để cho những bạn thấy sự lợi hại của công cụ Phân tích Facebook .

1: Tổng quan 

Khi bạn nhấp vào bảng điều khiển Thông tin chi tiết, bạn sẽ tìm thấy phần Tổng quan thanh bên trái.

#1: Tóm tắt trang 

Bạn sẽ thấy phần Tóm tắt trang hiển thị một vài số liệu điển hình nổi bật như Hành động trên trang, Lượt thích trang và Phạm vi tiếp cận .

Nếu bạn muốn xem số liệu của mình ở một khung thời gian khác, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh số liệu này bên cạnh Tóm tắt trang. Tùy chọn dòng thời gian để điều chỉnh bao gồm hôm nay, hôm qua, trong 7 ngày qua,…

Để tìm hiểu ý nghĩa của tất cả các số liệu, bạn có thể chọn icon màu xám i để hiểu rõ từng ý nghĩa.

Nhưng, một khi bạn đã kiểm tra được số liệu và xem ý nghĩa của nó thì làm thế nào để bạn hoàn toàn có thể sử dụng nó hiệu suất cao ?
Có rất nhiều câu vấn đáp cho yếu tố này, tùy thuộc vào tiềm năng bạn cho Trang Facebook của mình, nhưng đây là một vài mẹo chính :

  • Nếu bạn đang tập trung vào việc tăng lượt tiếp cận: Hãy xem số liệu Bài đăng của bạn để đánh giá sự đột biến! Đối với mỗi đột biến, hãy quay lại và kiểm tra chính xác những gì bạn đã đăng ngày hôm đó – điều này sẽ giúp bạn tìm ra nội dung thu hút khán giả tốt nhất. Đăng nhiều hơn về nó!
  • Nếu bạn đang đăng video liên kết đến các trang web khác: Số liệu Video có thể hiển thị ngay lập tức cho bạn thấy  lưu lượng truy cập thành công như thế nào qua lượt xem và mức độ tương tác. Kiểm tra lại lý do tại sao một số video được nhấp vào nhiều hơn những video khác và điều chỉnh cho phù hợp!

Đây chỉ là điểm khởi đầu, nhưng bạn hoàn toàn có thể đi sâu vào tổng thể những số liệu để khám phá thêm về hiệu suất trang của mình !

MIPO: Nên sử dụng công cụ Xuất dữ liệu của bạn dưới dạng tệp CSV hoặc bảng tính Excel ! Điều này rất cần để bạn báo cáo cho sếp hoặc khách hàng.

#2: Bài viết gần đây nhất của bạn 

Nếu bạn tiếp tục cuộn xuống trang tab Tổng quan, bạn sẽ thấy phần tiếp theo có nhãn là 5 bài viết gần đây nhất của bạn.

Phần cung ứng thông tin chi tiết cụ thể nhanh về 5 bài đăng sau cuối của bạn, mặc dầu đó là những bức ảnh được xuất bản, update trạng thái hay bài đăng trên Facebook Stories !
Bạn hoàn toàn có thể xem ngày / giờ xuất bản, link đến bài đăng, loại, khoanh vùng phạm vi tiếp cận và sự tương tác. Từ đó, bạn sẽ nghiên cứu và phân tích và tự kiến thiết xây dựng cho mình một kế hoạch liệu quả .

Ngoài 5 bài đăng gần đây nhất của bạn, bạn cũng có tùy chọn để quay lại và xem tất cả các bài đăng của mình – chỉ cần nhấp vào Xem tất cả bài viết.

Nếu bạn nhấp vào link bài đăng, bạn sẽ tìm thấy tổng quan về hiệu suất sâu xa của một bài viết gồm có toàn bộ những xúc cảm, phản hồi và san sẻ từ nhiều nguồn khác nhau .

LƯU Ý: Các tương tác đã được thay đổi hoặc xóa được tính vào tổng số. Ví dụ, khi ai đó thay đổi một cảm xúc từ thích thành yêu thích thì nó được tính là hai tương tác!

#3: Các trang để xem

Phần ở đầu cuối của trang Tổng quan là tính năng Trang cần xem, yêu dấu của người theo dõi ! Phần này gợi ý một list ngắn gồm một vài trang khác tựa như như trang của bạn .
Nó được cho phép bạn theo dõi tiến trình của 5 trang trở lên mà bạn muốn xem hoặc lưu lại trong phần này để nghiên cứu và phân tích sau. Khi bạn nhấp vào Xem trên Trang nên xem, bạn sẽ thấy họ nhận được bao nhiêu lượt thích để bạn hoàn toàn có thể theo kịp !

Dưới đây là một vài lợi ích của việc sử dụng tính năng này: 

  • Bạn có thể biết Trang Facebook của bạn hoạt động như thế nào giữa các đồng nghiệp và đối thủ cạnh tranh
  • Đó là một nguồn tuyệt vời nếu bạn đang tìm kiếm cảm hứng nội dung
  • Bạn có thể sử dụng nó để có được thông tin về những gì đang có xu hướng trong ngành kinh doanh của bạn
  • Nếu bạn nhấp qua một trong các Trang để xem và cuộn xuống, bạn sẽ tìm thấy các bài đăng hàng đầu được xếp hạng của họ trong tuần!

2: Người theo dõi 

tin tức cụ thể về người theo dõi là phần tiếp theo của tin tức chi tiết cụ thể về Facebook của bạn ! Để truy vấn tin tức cụ thể về Người theo dõi của bạn, nhấp vào tab Người theo dõi trong cột điều hướng bên trái .
Phần này phân phối cho bạn 3 phần : Tổng số người theo dõi Trang tính đến ngày ngày hôm nay, Số người theo dõi thực, Nơi theo dõi Trang diễn ra. Dưới đây là tổng quan nhanh về từng loại :

#1: Tổng số người theo dõi trang: Điều này giúp bạn so sánh hiệu suất trung bình theo thời gian! Bạn có thể dễ dàng xem tuần nào bạn có được nhiều người theo dõi nhất và tìm hiểu lý do tại sao (ví dụ: Xem những gì bạn đã xuất bản hôm nay so với ngày trước hoặc nếu bạn quảng cáo chéo trang Facebook của bạn trên các nền tảng khác).

#2: Số người theo dõi thực

Là số người theo dõi mới trừ đi số lượt bỏ theo dõi.. Trong phần bên phải của mục Tiêu chuẩn, bạn có thể chọn Số lượt bỏ theo dõi, Người theo dõi tự nhiên, hoặc Người theo dõi trả phí theo chiều ngang để phân đoạn và dữ liệu cụ thể.

# 3: Nơi theo dõi Trang diễn ra

Là số lượt theo dõi Trang của bạn, phân chia theo nơi diễn ra…Trong phần bên phải của mục Tiêu chuẩn, bạn có thể chọn Quảng cáo, Máy tính chưa được phân loại, Trên Trang của bạn, API,…

Nếu bạn thấy có rất nhiều lượt theo dõi của bạn đến từ Tìm kiếm trực tuyến, thì chúc mừng bạn đã có một kế hoạch SEO hiệu suất cao .
tin tức chi tiết cụ thể về Người theo dõi phân phối cho bạn quyền truy vấn vào rất nhiều thông tin về hiệu suất trang của bạn và khi mọi người quyết định hành động nhấn nút theo dõi đó .
Bạn nên dành một chút ít thời hạn để nghiên cứu và phân tích tổng thể thông tin trong đó. Và lên kế hoạch kiến thiết xây dựng nội dung của bạn nếu tiềm năng của bạn là tăng lượng người theo dõi .

3: Thích

Tiếp theo là phần Thích ! Tuy nhiên, đừng để bị lừa bởi tên của nó – phần này đi sâu vào nhiều hơn số lượt Thích của bạn .
Phần này cung ứng cho bạn thấy sự tăng trưởng, mức trung bình và nơi lượt Thích đến từ đâu để bạn hoàn toàn có thể nhắm tiềm năng chi tiết cụ thể hơn về đối tượng người dùng .
Đầu tiên, đặt khoanh vùng phạm vi ngày ở trên cùng và sau đó đi sâu vào 3 biểu đồ khác nhau :

#1: Tổng số lượt thích trang tính đến hôm nay

Dữ liệu này được hiển thị ngăn nắp để phân phối cho bạn chính sách xem hình ảnh lớn về Lượt thích trang của bạn. Ví dụ : nếu bạn thấy có khuynh hướng giảm thì nên khám phá nguyên do tại sao ? Có thể, đã lâu bạn chưa viết bài mới ? Hãy coi đó là một ví dụ để xuất bản nội dung mới liên tục mỗi ngày .

# 2: Lượt thích trang

Tại đây, bạn hoàn toàn có thể chia nhỏ Tổng số lượt thích Trang ngay từ thời điểm ngày hôm nay. Sử dụng Lượt thích trang để nghiên cứu và phân tích và xem số Lượt thích tự nhiên, Lượt thích trả phí và Lượt bỏ thích .

# 3: Nơi trang xảy ra các lượt thích Trang

Tương tự như Nơi mà Trang của bạn theo dõi, phần này cho bạn biết số lần Trang của bạn được thích, được chia nhỏ theo nơi nó xảy ra ( ví dụ : Lượt thích từ Trang của bạn từ tìm kiếm hoặc từ nơi khác ) .
Nếu bạn đang thấy số lượt Thích ít hơn, hãy thử ngày càng tăng Lever Open trực quan của Trang hoặc gửi lời lôi kéo hành vi trên nội dung như : “ Hãy thích Trang Facebook của tôi, để luôn update những thông tin mới nhất

4: Số người xem

Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tài liệu xung quanh Số người xem, Khuyến nghị, Lượt thích, Nhận xét, Chia sẻ và hơn thế nữa .

Nếu bạn không quen thuộc với thuật ngữ này, cách đơn giản nhất để hiểu phạm vi tiếp cận là suy nghĩ nó như số người đã xem bài đăng của bạn ít nhất một lần .

Số người xem ( Reach ) là một trong những chỉ số giúp cho người quản trị fanpage nắm được thông tin trang, bài viết có lượt tiếp cận đến với bao nhiêu người, tiếp cận qua nguồn nào? Chỉ số Reach của bài viết thấp đồng nghĩa với việc bài viết của bạn tiếp cận được với rất ít người và ngược lại.

Biểu đồ phạm vi tiếp cận ở đây cho thấy có bao nhiêu người đã xem bài đăng của bạn một cách tự nhiên hoặc thông qua trả phí  (bạn có thể phân đoạn!).

Nếu bạn liên tục cuộn, bạn sẽ thấy những biểu đồ cho Đề xuất, Lượt thích, Nhận xét và Chia sẻ. Những biểu đồ này giúp bạn hiểu thêm về những hành vi mọi người đã triển khai sau khi họ nhìn thấy bài đăng của bạn. Nói cách khác, những hành vi này là những yếu tố giúp tăng hoặc giảm khoanh vùng phạm vi tiếp cận chung của bạn .
Facebook cũng giống như Instagram, toàn bộ đều chạy trên thuật toán !
Ví dụ : Bài đăng của bạn bạn sẽ lôi cuốn được nhiều sự tương tác, khoanh vùng phạm vi tiếp cận, … nếu bạn sử dụng “ Được hỗ trợ vốn ” công cụ quảng cáo của Facebook .

Tăng khả năng khám phá này = tăng khả năng tiếp cận!  

Nếu bạn cuộn xuống, bạn sẽ thấy phần Ẩn, Báo cáo là spam và Bỏ thích
Do đó, khi người dùng Facebook triển khai một trong những hành vi này trên bài đăng của bạn, nó sẽ báo cáo giải trình cho Facebook và Facebook sẽ giảm tiếp cận bài đăng của bạn .
Những hành vi này là xấu đi và bạn cần phải luôn duy trì thấp hoặc = 0. Nếu bạn thấy có sự tăng đột biến trong biểu đồ này cho một bài đăng đơn cử, hãy xem “ lá cờ đỏ ” – Và kiểm tra bài đăng lại để xem tại sao nó nhận được phản hồi xấu đi và xem xét kiểm soát và điều chỉnh nó !
Khu vực sau cuối trong tab Số người xem là Tổng số người được tiếp cận
Tổng số người được tiếp cận là số người đã xem bất kể nội dung từ Trang của bạn hoặc về Trang của bạn. Điều này hoàn toàn có thể gồm có bài đăng của bạn, bài đăng lên Trang của bạn, quảng cáo, đề cập, ĐK, …
Đây là một tính năng tuyệt vời để khai thác cách tiếp cận mọi người .

5: Số lượt xem trang  

Tab Lượt xem trang cho bạn biết ai đã xem phần nào trong Trang của bạn.  

Nếu bạn quen thuộc với Google Analytics, tab Lượt xem trang cũng tựa như ! Nó đi sâu vào những nguồn lưu lượng truy vấn cao, nơi khách truy vấn đến và những gì họ đã làm sau khi họ truy vấn Trang của bạn .
Nó cũng rất hay nói về mặt nhân khẩu học, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra nhân khẩu học như giới tính, tuổi tác và thành phố, …
Các phần tài liệu khác nhau cho Lượt xem trang là Tổng số lượt xem, Tổng số người đã xem và những nguồn số 1 của Google .
Tổng số người đã xem là số lần hồ sơ Trang của bạn được xem bởi những người đã đăng nhập và đăng xuất .

Bạn có thể chia tổng số lượt xem theo phần. Để xem khu vực nào mà khách truy cập Trang của bạn nhiều nhất – như Trang chủ, Bài viết, Ảnh, Video hay Cộng đồng

Tổng số người đã xem đại diện thay mặt cho số người đăng nhập vào Facebook đã xem hồ sơ Trang của bạn. Đây sẽ là nơi mà bạn có được thông tin nhân khẩu học nhiều nhất .

Chuyển đổi giữa các tab theo độ tuổi và giới tính, theo quốc gia, theo thành phốtheo tùy chọn thiết bị để có được thông tin chi tiết mà bạn cần.

MIPO: Nếu bạn thấy gần 96/100 mọi người trên thiết bị di động, thì định dạng bài đăng của bạn theo chiều dọc và thân thiện với thiết bị di động!

Cuối cùng là nguồn hàng đầu. Phần này cung cấp cho bạn thông tin về nơi khách truy cập Trang của bạn từ đâu đến, điều này sẽ giúp bạn quyết định được nên chọn quảng cáo trên nền tảng nào!

Nếu một trong những tiềm năng của bạn là hướng mọi người từ website đến Facebook ( hoặc từ bất kể đâu ), thì đây là nơi giúp bạn theo dõi tiến trình để thử nghiệm và cải tổ .

6: Số lượt xem trước trang 

Xem trước trang là số lần ai đó chuyển dời qua tên Trang hoặc ảnh hồ sơ của bạn trong phần News Feed và ở những nơi khác để biết thêm thông tin mà không thực sự nhấp vào Trang của bạn .
Facebook chia thành 2 biểu đồ – Tổng số lượt xem trang và Tổng số người đã xem trước .
Hai số liệu này cũng là đại diện thay mặt cho “ tầm với ” của bạn và là một cách tốt để nhìn nhận mức độ chăm sóc của mọi người so với Trang của bạn. Hãy tâm lý về nó như thế này : Nếu ai đó lướt qua Trang của bạn để xem trước nó, điều đó có nghĩa là họ đủ tò mò để kiểm tra nó

7: Hành động trên trang 

Tab này giúp bạn hiểu những gì mà mọi người đã làm trên Trang của bạn. Tất cả được đặt theo mốc thời hạn, có một vài số liệu khác nhau ở đây, gồm có : Số lần nhấp vào Nhận chỉ đường, Số lần nhấp vào website, Số lần nhấp vào số điện thoại thông minh, Số người đã nhấp vào nút hành vi
Nếu bạn cuộn xuống phía dưới sẽ có 4 biểu đồ đơn cử và số liệu sẽ nghiên cứu và phân tích kỹ hơn theo độ tuổi và giới tính, theo vương quốc, …

TIP PRO: Hãy suy nghĩ  chiến lược về loại hình kinh doanh của bạn và cách bạn nên đánh giá các Hành động khác nhau trên các số liệu của Trang.

Ví dụ : nếu bạn là Doanh nghiệp địa phương, bạn hoàn toàn có thể lấy số lượng lớn Số lần nhận Hướng dẫn và số lần nhấp vào số điện thoại thông minh là một thắng lợi. Nếu bạn chỉ trực tuyến, bạn hoàn toàn có thể hiểu số lượng người nhấp vào bài viết là một thắng lợi .

Đối với nút hành động, bạn có thể tùy chỉnh nó! Ví dụ: bạn có thể biến nút hành động của mình thành Tìm hiểu thêm nếu bạn muốn khách hàng hiểu rõ hơn về bạn trên một website cụ thể.

8: Bài viết  

Đây là một tab cực kỳ quan trọng trong kế hoạch bài đăng của bạn .

Tab Thông tin chi tiết hiển thị cho bạn: 

#1: Những ngày và thời gian hàng đầu trong tuần fan trên mạng.

Điều này cho bạn biết thời gian tốt nhất để đăng bài lôi cuốn lượt tiếp cận cao .

#2: Phân tích các loại bài đăng của bạn và cách họ đã tương tác.

Điều này cho bạn biết những loại bài đăng nào nên liên tục tập trung chuyên sâu tăng trưởng .

#3: Bài đăng hàng đầu từ các trang bạn xem

Cung cấp cho bạn những bài viết hàng đầu từ các trang bạn đã thêm vào ở phần Tổng quan -> Trang nên xem

# 4: Tất cả các bài viết được xuất bản 

Nó liệt kê toàn bộ bài đăng đã xuất bản trên Trang của bạn, cộng với thông tin như ngày và thời hạn, chú thích bài đăng, loại bài đăng, nhắm tiềm năng, tiếp cận và tương tác

9: Sự kiện 

Tại đây, bạn hoàn toàn có thể quản trị và theo dõi hiệu suất của tổng thể những sự kiện. Nếu bạn đã từng tổ chức triển khai những sự kiện trên Facebook, bạn nên kiểm tra tab này tiếp tục .

Một vài lợi ích cho Thông tin chi tiết: 

  • Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết được điều khiển bởi dữ liệu, sẽ giúp bạn cải thiện sự kiện tiếp theo của mình
  • Bạn có thể thấy chiến lược quảng cáo của bạn hoạt động như thế nào
  • Bạn có thể thấy có bao nhiêu người đã xem sự kiện của bạn, cộng với nhân khẩu học của họ
  • Bạn có thể thấy được những thứ như bán vé, nhấp vé và đăng ký

Sau đó, bạn có thể nhấp xem chi tiết từng sự kiện và trong quá khứ của bạn như: Số người tiếp cận, Câu trả lời, , Đối tượng.

Bạn cũng sẽ thấy phần Bài viết hoạt động giải trí, nơi bạn hoàn toàn có thể xem và vấn đáp những bài đăng từ khách trên toàn bộ những sự kiện của bạn !

10: Tin (Câu chuyện)

Kiểm tra xem Tin của bạn đang hoạt động giải trí như thế nào với người hâm mộ / người theo dõi của bạn ! Tab Tin hiển thị cho bạn những số liệu thống kê về những câu truyện gần đây của Trang đã triển khai. Tin sẽ biến mất khỏi Trang sau 24 giờ nhưng vẫn hiển thị ở đây trong 28 ngày .
Đối với số liệu, bạn sẽ khám phá được có bao nhiêu người mở tin, lượt tương tác, tổng số tin đã xuất bản
Nếu bạn thấy có sự tăng đột biến, hãy xem lại ngày nào trong tuần / thời hạn bạn đăng câu truyện của mình – đây hoàn toàn có thể là thời gian để bạn lên kế hoạch lặp lại !
Nếu bạn có một lượng người theo dõi lớn, tài liệu Tin cũng đi sâu vào nhân khẩu học của những người theo dõi đang xem câu truyện của bạn .

11: Người 

tin tức chi tiết cụ thể này là bản tóm tắt của tổng thể những người đã thích Trang của bạn, xem bài đăng của bạn hoặc tương tác Trang hoặc bài đăng của bạn .

Khi mở ra bạn sẽ thấy 4 tab: Fan của bạn, Người theo dõi của bạn, Số người đã tiếp cận, Số người đã tương tác

#1: Fan của bạn

Thuật ngữ này dành cho những người thích Trang của bạn. Phần dữ liệu này hiển thị người hâm mộ của bạn theo nhóm tuổi, giới tính, khu vực và ngôn từ để bạn hoàn toàn có thể mày mò và hiểu những loại người thích Trang của bạn .

#2: Người theo dõi của bạn 

Đây là những người theo dõi Trang của bạn. Tương tự như người hâm mộ, bạn cũng hoàn toàn có thể thấy những nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, thành phố, vương quốc và ngôn từ !

#3: Số người đã tiếp cận – Số người tương tác

Đây là số người đã tiếp cận và tương tác bài viết, trang của bạn.Tương tự như người hâm mộ, bạn cũng có thể thấy các nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, thành phố, quốc gia và ngôn ngữ!

Xin chúc mừng ! Bạn đã chớp lấy được thông tin chi tiết cụ thể của Facebook !
Với tổng thể kiến ​ ​ thức này, Minh kỳ vọng bạn mở màn sử dụng nó để tăng lượng người theo dõi Facebook hiện tại của mình, mày mò những ý tưởng sáng tạo mới cho doanh nghiệp của bạn và đưa những chiến dịch tiếp thị tiếp thị quảng cáo xã hội của bạn lên một tầm cao mới !

  • Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn đăng bài Instagram bằng máy tính với Creator Studio

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *