7 bước xây dựng chiến lược email marketing hiệu quả cho doanh nghiệp

Email marketing là một trong những yếu tố cơ bản của bất kể kế hoạch marketing trực tuyến ( digital marketing ) nào. Điều này giúp doanh nghiệp đạt được tiềm năng kinh doanh thương mại, tiếp thị tên thương hiệu và kiến thiết xây dựng những mối quan hệ tốt với người mua .
Xây dựng CHIẾN LƯỢC EMAIL MARKETING là điều mà bất kỳ bộ phận marketing của doanh nghiệp nào cũng cần triển khai trước khi triển khai gửi hàng loạt email đến người mua. Để email marketing của Bạn hiệu quả, tiếp cận đúng đối tượng người tiêu dùng người mua tiềm năng, và khuyến khích họ thực thi những CTA ( hiệu ứng Call to kích hoạt – hiệu ứng Lời lôi kéo hành vi can đảm và mạnh mẽ – hiệu ứng CTA tạo sự mê hoặc, lôi cuốn sự quan tâm của người mua, để khuyến khích họ triển khai một hành vi can đảm và mạnh mẽ, như HÀNH VI MUA HÀNG mà Bạn luôn mong ước ) thì kế hoạch email marketing của Bạn phải được góp vốn đầu tư, chuẩn bị sẵn sàng kỹ lưỡng .
VietMis xin san sẻ những bước dưới đây giúp Bạn triển khai kế hoạch email marketing đạt hiệu quả tốt nhất .

BƯỚC 1. Xác định các mục tiêu của chiến lược

Đây là yếu tố quan trọng đầu tiên, luôn có ở bất kỳ một chiến lược nào. Tuy nhiên mọi người thường hay bỏ qua bước này và chỉ tập trung thực hiện cho những bước tiếp theo. Nhưng việc xác định MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC lại là bước quan trọng nhất, chúng là kim chỉ nam cho mọi hoạt động định hướng của toàn bộ kế hoạch.

Mục đích làm kế hoạch email marketing rất phong phú hoàn toàn có thể là trình làng về mẫu sản phẩm dịch vụ, những chương trình tặng thêm giảm giá, thôi thúc lệch giá bán hàng, tăng trưởng về tên thương hiệu, khảo sát, thông báo chương trình sự kiện, tri ân người mua …

Hình 01 – Xác định tiềm năng của kế hoạch email marketing
Bạn không nên gửi email marketing một cách hỗn hợp về tin tức, những mẹo vặt hay những thông tin khuyễn mãi thêm khi mà Bạn chưa có tiềm năng hay kế hoạch nào đơn cử. Thay vào đó Bạn hãy xác lập tiềm năng của từng thông điệp, từ đó Bạn hoàn toàn có thể đưa ra một bản thảo email marketing dành cho từng đối tượng người tiêu dùng người mua một cách hài hòa và hợp lý .
Một số kế hoạch email marketing có tiềm năng rõ ràng mà Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm :

• Một email bản tin chất lượng tốt ngay từ lần gửi đầu tiên, để tạo ấn tượng thuở ban đầu với người đọc.
• Email quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ với giá trị vừa phải để tăng khả năng quay lại và sử dụng những sản phẩm có giá trị cao hơn sau này.
• Email để chăm sóc những khách hàng đang có, và email để tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới.
• Email dưới hình thức quảng cáo có trả phí, giúp tăng lượng truy cập tới những bài viết trên website của Bạn; giúp seeding mạng xã hội và forum. [Seeding (gieo mầm): được hiểu nôm na là một dịch vụ marketing online (như trực tuyến seeding, forum seeding) định hướng và bảo vệ thương hiệu trên mạng truyền thông xã hội; dân làm dịch vụ seeding được gọi là seeder (người gieo mầm)]

Do đó, bộ phận marketing của doanh nghiệp cần xác lập rõ tiềm năng cần đạt được của kế hoạch email marketing sẽ tiến hành. Khi biết được mục tiêu rõ ràng của kế hoạch thì doanh nghiệp mới hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu nguồn lực để email đúng chuẩn đến nhóm đối tượng người dùng người mua của mình .

BƯỚC 2. Chia từng phân khúc khách hàng mục tiêu

Một điều mê hoặc với một người đọc chưa chắc là mê hoặc với người đọc khác. Đây là nguyên do tại sao Bạn phải chia từng phân khúc người mua tiềm năng, tức là chia nhỏ nhóm người sẽ nhận email marketing của Bạn. Chia cơ sở tài liệu người mua của Bạn thành những nhóm đối tượng người tiêu dùng tiềm năng nhỏ dựa trên những đặc thù chung hoặc sở trường thích nghi chung. Nội dung và trình diễn trong từng email của Bạn càng tương thích với từng nhóm đối tượng người dùng tiềm năng thì càng tốt …
Cách Bạn chia phân khúc người mua tiềm năng nhờ vào vào đặc trưng và ngành nghề của doanh nghiệp của Bạn, ví dụ nhãn hàng thời trang hoàn toàn có thể nhóm người mua theo giới tính, công ty du lịch thì chia phân khúc người mua tiềm năng dựa trên vị trí địa lý thì hài hòa và hợp lý hơn …

Hình 02 – Chia từng phân khúc người mua tiềm năng
Nếu Bạn chia phân khúc người mua tiềm năng một cách khoa học, thì việc soạn nội dung và trình diễn trong từng email sao cho tương thích với từng phân khúc sẽ thuận tiện hơn rất nhiều. Email tương thích và mê hoặc, người đọc cũng không gặp rắc rối khi phải cuộn cho qua những nội dung không tương quan, không tương thích ; chắc như đinh sẽ ảnh hưởng tác động tích cực đến tỷ suất NHẤP và MỞ trên tổng số email mà Bạn đã gửi đi, hihi …

BƯỚC 3. Xây dựng và phân loại danh sách email khách hàng

Danh sách email người mua hay Mailing list là những từ khóa rất hot trên Google … Mọi doanh nghiệp và Bạn đều cần có một list email người mua tiềm năng CHẤT LƯỢNG, nghĩa là 1 / list email đó là sống sót, là có thực, là không có email ảo ; 2 / list email là đúng người mua tiềm năng mà loại sản phẩm hay dịch vụ của công ty Bạn đang hướng đến ; 3 / số lượng email trong list là đủ lớn để hoàn toàn có thể lan tỏa và tiếp cận người mua tiềm năng trên khoanh vùng phạm vi rộng …
Để XÂY DỰNG một list email người mua tiềm năng chất lượng thì có nhiều cách : hoàn toàn có thể tích lũy email từ form ĐK trên website ; tích lũy email từ thông tin hay tài liệu người mua của doanh nghiệp ; tích lũy email từ người mua hiện tại ; hay nhu yếu người mua để lại email khi họ đến thanh toán giao dịch, hay tham gia sự kiện ; hay thậm chí còn là mua danh sách email … Theo thời hạn, tùy ngân sách mà Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn phương pháp tương thích để có được một list email người mua tiềm năng chất lượng … Bạn hoàn toàn có thể đọc tìm hiểu thêm thêm 17 cách thiết kế xây dựng list email ở link sau : https://blog.growsteak.com/17-cach-xay-dung-danh-sach-email …

Hình 03 – Phân loại list email người mua
Vì thông tin người dùng là quan trọng nhất trong kế hoạch email marketing, nên Bạn không nên bỏ lỡ PHÂN LOẠI list email người mua tiềm năng theo độ tuổi, giới tính, việc làm, địa chỉ, nghành nghề dịch vụ chăm sóc, sở trường thích nghi cá thể … Nếu Bạn không phân loại thì hiệu quả của email marketing hoàn toàn có thể rất kém, hoặc rất tệ là bị người mua Unsubscriber, tức ĐK hủy hay không nhận email của Bạn nữa …

BƯỚC 4. Sáng tạo hình thức & thiết kế và cá nhân hóa email của Bạn

HÌNH THỨC và THIẾT KẾ của email cần được chú trọng, cần bảo vệ thẩm mỹ và nghệ thuật và chuyên nghiệp để lôi cuốn người nhận … Email không nên chứa hình ảnh có kích cỡ lớn hay dung tích cao, email cần tuân thủ những chủ trương của nhà sản xuất dịch vụ email để hạn chế việc bị nhìn nhận là spam email .

Hình 04 – Thiết kế và cá thể hóa email marketing
Bạn không nên phong cách thiết kế email quá phức tạp, như vậy vừa tốn thời hạn lại không đem lại hiệu quả vì người dùng cảm thấy không dễ chịu. Hãy làm cho email của Bạn thật đơn thuần bằng cách : 1 / hình thức và phong cách thiết kế toát lên được mục tiêu của email, 1 / sử dụng văn bản nhiều hơn hình ảnh ( thường 80 % là văn bản, 20 % còn lại là hình ảnh ), 2 / sử dụng những thủ pháp trong phong cách thiết kế để người đọc tập trung chuyên sâu vào những điểm mà Bạn mong ước …
Khách hàng sẽ cảm thấy được trân trọng nếu nhận email có ghi họ và tên của họ, họ cảm xúc rằng email marketing này không phải là spam mà là một cuộc trò chuyện thân thương, dành riêng cho họ. Việc CÁ NHÂN HÓA email rất đơn gản đó là Bạn hoàn toàn có thể sử dụng 1 số ít cách như sau : thêm tên người mua vào dòng chào ( “ Kính gửi … ”, “ … thân mến ” … ), trình làng những nội dung nên đọc dựa trên hành vi truy vấn của họ trên website của Bạn … Email của Bạn sẽ có lượng phản hồi tăng tích cực và tỷ suất nhấp chuột đọc nội dung mail sẽ tăng lên một cách không ngờ .

BƯỚC 5. Sáng tạo nội dung với những bản thảo email marketing

Bạn không nên tiếc thời hạn công sức của con người để tạo ra những bản thảo email marketing. Bởi nội dung và thông điệp của email phải thật mê hoặc, nắm được tâm ý người mua và phong cách thiết kế dễ nhìn thì người nhận mới đọc email của Bạn. Nếu Bạn không phải là một người có năng lực viết lách để viết bài PR cho Bạn, nhưng nếu Bạn muốn tự mình viết nội dung thì Bạn hãy tìm những bản email marketing của những người viết giỏi để học hỏi. Bạn hãy vào những website của họ đăng ký nhận bản tin, rồi họ sẽ chăm nom Bạn thật sự chuyên nghiệp, đây sẽ là những case study hiệu quả mà Bạn không cần phải tốn một khoản ngân sách nào cả, kha kha kha …

Hình 05 – Sáng tạo nội dung với những bản thảo email marketing
Một trong những yếu tố quan trọng của nội dung email là cái tiêu đề. Nếu tiêu đề của Bạn không mê hoặc và thiết thực, hoàn toàn có thể nó sẽ không khi nào được mở hoặc hoàn toàn có thể bị lưu lại là thư spam. Dưới đây là những mẹo với tiêu đề để tỷ suất Open cao :

• Tránh sử dụng những từ như “Miễn phí”, “Gọi điện thoại ngay bây giờ”, “Khẩn cấp”, hay “Đặt hàng ngay”.
• Tiêu đề email chứa tối đa khoảng 50 ký tự.
• Tiêu đề email nên thể hiện được tên công ty, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Sáng tạo ra những tiêu đề email đáng nhớ, kích thích sự tò mò của khách hàng, thậm chí hài hước.

BƯỚC 6. Chạy thử nghiệm và kiểm tra kết quả

Có một cách để tìm hiểu và khám phá điều gì thật sự hiệu quả với người mua của Bạn, đó là việc CHẠY THỬ NGHIỆM. Chạy thử nghiệm để xem dòng chủ đề, nội dung và hình thức và phong cách thiết kế nào hoạt động giải trí tốt nhất. Điều này hoàn toàn có thể biến hóa từ phân khúc này sang phân khúc khác, nhưng theo thời hạn, Bạn sẽ hoàn toàn có thể xác lập những khuynh hướng nhất định .
Khi chạy thử nghiệm, tốt nhất chỉ kiểm tra một yếu tố tại một thời gian. Bằng cách này, Bạn hoàn toàn có thể rút ra Kết luận đúng mực từng yếu tố. Với những tính năng kiểm tra tác dụng của ứng dụng email marketing, Bạn hoàn toàn có thể tạo những phiên bản khác nhau của bản tin của mình và gửi chúng đến những nhóm mẫu trong số những địa chỉ liên hệ của Bạn. Các biến thể hoạt động giải trí tốt nhất sau đó sẽ được gửi đến những liên hệ còn lại của Bạn .

Hình 06 – Tiến hành chạy thử nghiệm và kiểm tra tác dụng
Bạn chỉ chạy test thử đến một lượng nhỏ những đối tượng người dùng người mua và chờ nhận phản hồi. Sau đó Bạn sẽ rút ra những kinh nghiệm tay nghề quý báu từ những phản hồi đó, để kiểm soát và điều chỉnh tiêu đề, kích cỡ chữ, sắc tố hay thậm chí còn là nội dung cho đúng ý. Sau khi Bạn triển khai xong xong bước này, thì Bạn hoàn toàn có thể gửi hàng loạt và KIỂM TRA KẾT QUẢ của chiến dịch. Bằng cách này, Bạn hoàn toàn có thể chắc như đinh gửi email hiệu quả có năng lực đạt được tỷ suất mở, nhấp và quy đổi tốt nhất .

BƯỚC 7. Thống kê kết quả của email marketing

THỐNG KÊ KẾT QUẢ là bước sau cuối Bạn cần thực thi để xem mức độ triển khai xong tiềm năng mà Bạn đặt ra ở Bước 1 là như thế nào. Bạn cần xem xét dựa trên những chỉ tiêu, thông số kỹ thuật tương quan như tỷ suất mở email, tổng lượng mở mail, mail bị trả lại, tỷ suất quy đổi, lệch giá thực tiễn …. Tùy theo mục tiêu mà Bạn đề ra để xem xét những chỉ số có tương quan .
Các KPI quan trọng nhất trong tiếp thị qua email ( email marketing ) gồm có :

• Tỷ lệ những người nhận mail.
• Tỷ lệ những người mở mail.
• Tỷ lệ những người click vào liên kết trong mail.
• Tỷ lệ những người phản hồi sau khi nhận email.

Các ứng dụng email thường tự động hóa theo dõi từng số liệu và tạo một báo cáo giải trình tổng lực cho mỗi email Bạn gửi. Sau đó, Bạn hoàn toàn có thể xuất những báo cáo giải trình này hoặc xem chúng trong bảng điều khiển và tinh chỉnh của mình. Và đừng quên theo dõi những tác dụng trong Google Analytics nhờ những thông số kỹ thuật UTM .

Hình 07 – Thống kê tác dụng của email marketing

Lời kết

Bây giờ thì chắc Bạn đã biết nên bắt đầu chiến lược email marketing của mình như thế nào rồi phải không nào. Hy vọng rằng bài viết này đã có những thông tin bổ ích giúp Bạn vượt qua những trở ngại trong việc xây dựng chiến lược email marketing hiệu quả. Nếu Bạn quá bận rộn vì kinh doanh, không còn thời gian để xây dựng chiến lược email marketing được, thì hãy đến với dịch vụ Digital Marketing của VietMis. Bạn sẽ được hỗ trợ từ 8h sáng đến 10h đêm mỗi ngày, vì vậy … đừng ngần ngại mà hãy liên hệ NGAY VỚI VIETMIS qua số điện thoại hotline 0939.68.19.66 – hay 090.301.8960.

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing