Cho dù bạn là một công ty mới thành lập hay một doanh nghiệp lâu năm, việc xây dựng mức độ nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng luôn là một yếu tố quan trọng. Thậm chí ảnh hưởng đến việc thành bại của thương hiệu công ty.
Việc mọi người quen thuộc với thương hiệu của bạn luôn là một yếu tố quan trọng. Nhưng lúc bấy giờ yếu tố này thậm chí còn còn trở nên quan trọng hơn so với trước. Đó là do tại tất cả chúng ta đang ngày càng shopping trực tuyến nhiều hơn là tại những shop .
Khi người tiêu dùng đi dạo qua những hiên chạy khu thương mại để xem hàng, họ hoàn toàn có thể thuận tiện mày mò những loại sản phẩm mới hơn. Nhưng khi shopping trực tuyến, mọi người thường sẽ chỉ tìm kiếm 1 số ít thương hiệu đơn cử .
Nếu tên thương hiệu của bạn không nổi tiếng, sẽ có ít người tìm kiếm thương hiệu của bạn hơn và bạn sẽ bán được ít hàng hơn. Vấn đề phức tạp hơn nữa là thực tế các thương hiệu chưa bao giờ phải đối mặt với cạnh tranh nhiều như hiện nay.
Vậy những marketer hoàn toàn có thể làm gì ? Trong hướng dẫn này, tất cả chúng ta sẽ xem xét cách giám sát mức độ nhận diện so với thương hiệu của bạn .
Danh mục
Table of Contents
Nhận diện thương hiệu là gì ?
Trước khi mở màn, hãy cùng xem xét ý nghĩa của thuật ngữ nhận diện thương hiệu ( brand awareness ). Để đưa ra một định nghĩa đơn thuần, mức độ nhận diện thương hiệu có nghĩa là sự quen thuộc của người tiêu dùng với một loại sản phẩm hoặc dịch vụ đơn cử. Khi những marketer nói về nhận diện thương hiệu, họ thường đề cập đến quy mô trong thị trường tiềm năng hoặc đối tượng người tiêu dùng tiềm năng .
Có những mức độ nhận diện thương hiệu khác nhau :
- Nhận biết về tên thương hiệu của bạn
- Nhận biết về loại sản phẩm bạn cung ứng
- Nhận biết về những thuộc tính thương hiệu của bạn ( tức là điều gì khiến bạn độc lạ so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu )
Khi nhìn nhận mức độ nhận thức so với thương hiệu của bạn, điều quan trọng là phải giám sát cả ba chỉ số trên. Mặc dù sẽ rất hữu dụng nếu nhiều người tiêu dùng đã nghe đến tên thương hiệu của bạn. Nhưng nếu họ không biết bạn thực sự làm gì hoặc tại sao họ nên mua hàng của bạn, thì nhận thức so với thương hiệu của bạn sẽ không nhất thiết hoàn toàn có thể chuyển thành tăng trưởng lệch giá .
Tại sao thương hiệu lại quan trọng ?
Như tất cả chúng ta đã tranh luận ở trên, brand awareness là chìa khóa để thôi thúc những tìm kiếm trực tuyến về tên thương hiệu của bạn. Brand awareness cũng đóng một vai trò quan trọng ảnh hưởng tác động đến quyết định hành động mua hàng của người tiêu dùng trong một thị trường to lớn hơn, khi người tiêu dùng phải đương đầu với nhiều lựa chọn hơn .
Khi được hỏi liệu họ muốn mua loại sản phẩm rẻ nhất hay loại sản phẩm từ thương hiệu mà họ biết ; Có 69 % người tiêu dùng sẽ chọn mua thương hiệu mà họ quen thuộc. Sức kéo này được gọi là ‘ gia tài thương hiệu ’ trong ngành marketing .
Tài sản thương hiệu là thuật ngữ miêu tả giá trị của việc có một thương hiệu nổi tiếng – và đó là giá trị phát sinh từ việc người tiêu dùng có nhận thức tốt về thương hiệu. Các CEO của những thương hiệu gia dụng hiểu tầm quan trọng của gia tài thương hiệu vì nó có ảnh hưởng tác động trực tiếp đến doanh thu của công ty .
Suy cho cùng, ROI ( tỷ suất hoàn vốn ) của nhận diện thương hiệu gồm có :
- Doanh thu cao hơn – Người tiêu dùng có nhiều năng lực mua những thương hiệu mà họ đã nghe nói đến hơn. Một thương hiệu truyền kiếp cũng có lợi thế trong quy trình phân phối – bạn có nhiều năng lực được nghênh đón nhiệt tình hơn nếu có nhiều nhu yếu so với thương hiệu của bạn. Điều này sẽ dẫn đến lệch giá cao hơn nữa .
- Lợi nhuận cao hơn – Người tiêu dùng sẵn sàng chuẩn bị trả nhiều tiền hơn cho những mẫu sản phẩm có thương hiệu. Nghiên cứu cho thấy thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong việc định giá. Các công ty có thương hiệu hoàn toàn có thể tính giá cao hơn cho mẫu sản phẩm của họ ngay cả khi không hề chứng tỏ được sự tiêu biểu vượt trội trong thực tiễn của loại sản phẩm so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
- Tầm tác động ảnh hưởng lớn hơn – Một thương hiệu nổi tiếng sẽ thuận tiện có được những mối quan hệ đối tác chiến lược hơn vì những công ty tự nhiên rất muốn hợp tác với những liên minh có tầm ảnh hưởng tác động. Hơn nữa, những thương hiệu dễ nhận ra cũng sẽ thuận tiện tuyển dụng nhân tài hơn .
Cách khởi đầu với nhận diện thương hiệu
Để khởi đầu thiết kế xây dựng, điều quan trọng là phải biết nhận thức so với thương hiệu của bạn hiện ở mức nào. Nếu bạn là một thương hiệu mới hoặc lần đầu tiến vào một thị trường mới thì điều đó có nghĩa là bạn đang mở màn từ số lượng không .
Có một số điều bạn có thể xem xét để biết mức độ brand awareness hiện tại của bạn là bao nhiêu. Các yếu tố này bao gồm:
- Danh sách gửi thư của bạn – có bao nhiêu người đã ĐK để nhận thông tin liên lạc từ bạn .
- Mạng xã hội của bạn – số lượng người theo dõi bạn trên những mạng xã hội như Facebook và Instagram .
- Số lượt truy vấn website của bạn – bạn có bao nhiêu khách truy vấn vào website của mình mỗi tháng .
- Dữ liệu tìm kiếm của bạn – có bao nhiêu người tìm kiếm tên thương hiệu của bạn trên Google và những công cụ tìm kiếm khác .
- Social listening – có bao nhiêu người đang nói về thương hiệu của bạn trên mạng .
Cách tăng nhận diện thương hiệu
Nếu bạn muốn được mọi người biết đến, điều quan trọng là bạn phải hiện hữu trước mắt mọi người. Nhưng việc này không chỉ đơn thuần là đặt logo của bạn ở khắp mọi nơi. Hiện diện thương hiệu còn là việc truyền đạt cho thị trường biết về những gì bạn đại diện thay mặt và kiến thiết xây dựng một hình ảnh thương hiệu tích cực. Có ba trụ cột cốt lõi để kiến thiết xây dựng một brand awareness tuyệt vời :
- Marketing – tận dụng những thời cơ marketing có trả tiền và không lấy phí để hiển thị thương hiệu của bạn trước đối tượng người tiêu dùng tiềm năng .
- Thông điệp – kiến thiết xây dựng một đề xuất kiến nghị giá trị can đảm và mạnh mẽ để truyền đạt cho đối tượng người dùng tiềm năng của bạn .
- Nuôi dưỡng – triển khai lời hứa thương hiệu ( brand promise ) của bạn và khuyến khích người mua tiếp thị thương hiệu của bạn với mạng lưới của họ trải qua kênh marketing truyền miệng .
Nếu bạn không có cả ba trụ cột này, nỗ lực của bạn có năng lực sẽ thất bại. Rốt cuộc, nếu bạn không cho mọi người biết tại sao họ nên mua thương hiệu của bạn hoặc bạn cung ứng cho họ dịch vụ kém chất lượng, bạn sẽ không hề hưởng lợi từ tăng trưởng hữu cơ của nhận diện thương hiệu trong dài hạn .
Khi bạn đã xác lập được thông điệp thương hiệu ( brand message ) của mình – và bạn biết mình muốn nhắm đến những đối tượng người tiêu dùng nào, ở thị trường nào – bạn hoàn toàn có thể mở màn lập kế hoạch cho chiến dịch nâng cao nhận thức .
Chiến dịch nâng cao brand awareness là gì ?
Chiến dịch nâng cao nhận diện thương hiệu là chiến dịch marketing được phong cách thiết kế để người tiêu dùng làm quen với mẫu sản phẩm / dịch vụ mới hoặc mẫu sản phẩm / dịch vụ hiện có nhưng chưa nổi tiếng. ( Ví dụ : khi một thương hiệu ra đời ở một vương quốc mới ) .
Cũng như một chiến dịch ra đời một loại sản phẩm hoặc dịch vụ, chiến dịch nâng cao nhận diện thương hiệu nhằm mục đích mục tiêu truyền đạt những giá trị tạo nên sự độc lạ của loại sản phẩm hoặc dịch vụ đó so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Chiến dịch này khác với một chiến dịch marketing truyền thống lịch sử ở chỗ sự thành công xuất sắc của chiến dịch sẽ không được nhìn nhận dựa trên mức tăng lệch giá. ( Mặc dù điều này hoàn toàn có thể là một yếu tố của một chiến dịch thành công xuất sắc ) .
Mục đích chính của chiến dịch nâng cao nhận diện thương hiệu là nâng cao kiến thức về thương hiệu và những loại sản phẩm của thương hiệu ở những đối tượng người dùng tiềm năng. Và có nhiều cách khác nhau để đo lường và thống kê hiệu suất của nhận diện thương hiệu. Chúng ta sẽ xem xét yếu tố này trong một bài khác .
Tạm kết
Một chiến dịch nâng cao nhận diện thương hiệu thường sẽ có nhiều hướng đi và thường bao gồm các nỗ lực marketing đa kênh thay vì chỉ một quảng cáo trên tạp chí hoặc TV. Các hoạt động bạn chọn để thực hiện chiến dịch nâng cao brand awareness phải mang tính chiến lược nhất có thể. Nghĩa là các hoạt động này phải giúp thương hiệu của bạn hiển thị tối đa trước các đối tượng mục tiêu với mức chi phí tối thiểu.
Ngân sách chi tiêu marketing lớn và nguồn nhân lực dồi dào rõ ràng sẽ mang lại lợi thế khi thiết kế xây dựng thương hiệu. Nhưng điều đó không có nghĩa là những doanh nghiệp nhỏ hoặc những thương hiệu khởi nghiệp không hề đạt được những thành công xuất sắc lớn. Nếu làm tốt, rất nhiều trong số những hoạt động giải trí kể trên hoàn toàn có thể được triển khai với ngân sách tương đối thấp .
Huân Hà – Theo askattest.com
Xem thêm: XÂY DỰNG NHẬN THỨC THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ? – P2
Source: https://iseo1.com
Category: Marketing