Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Facebook Custom Audience là 1 công cụ hoàn hảo dành cho những nhà quảng cáo trên Facebook. Mình nhấn mạnh là: Bất cứ ai quảng cáo trên Facebook đều phải biết sử dụng Custom Audience.

Nếu việc chạy Facebook Ads đang mang về sự hiệu quả nhất định cho công việc kinh doanh của bạn, thì Facebook Custom Audience sẽ giúp doanh thu của bạn tăng nhiều hơn nữa với những tính năng mạnh mẽ:

  • Tiếp thị lại đến lượng khách hàng tiềm năng theo mong muốn.
  • Tạo tệp đối tượng có độ liên quan mật thiết với trang web, page hoặc ứng dụng của bạn.

Ở bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ về Facebook Custom Audience để bạn hoàn toàn có thể hiểu và sử dụng nó 1 cách thuận tiện .

tim kiem kh tiem nang tren facebook - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Facebook Custom Audience là gì ?

Facebook Custom Audience là 1 công cụ được phát triển bởi Facebook cho phép nhà quảng cáo có thể tạo ra 1 tệp khách hàng theo mong muốn nhằm gia tăng độ hiệu quả khi chạy quảng cáo Facebook Ads.

Hiện tại, Facebook Custom Audience sẽ được cho phép bạn tạo ra những tệp đối tượng người tiêu dùng :

  • Theo file mà bạn upload lên (Email, SĐT)
  • Những người truy vập vào website của bạn.
  • Những người tương tác với ứng dụng của bạn
  • Những người tương tác với doanh nghiệp của bạn qua những kênh offline
  • Những người tương tác với Facebook Page/Instagram của bạn online.
  • Những người tương tác với sự kiện mà bạn tạo ra.

4c4a2141ef380d665429 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Sau đó bạn có thể chạy quảng cáo nhắm đến đối tượng khách hàng trong tệp đã tạo ra hoặc tạo lookalike audience (Tệp khách hàng có nét tương đồng)

Ví dụ bạn hoàn toàn có thể tạo ra tệp người mua là những người :

  • Từng ghé thăm website của bạn trong 7 ngày gần nhất (Của link 1 sản phẩm bất kỳ)
  • Từ 1 list email, số điện thoại.
  • Đã xem video của bạn với 1 thời lượng nhất định.
  • ….

Ở mỗi tính năng, Facebook lại được cho phép tạo ra tệp Custom Audience sâu hơn nữa, ví dụ như :

  • Khách hàng đã từng ghé thăm trang web của bạn ở 1 hoặc nhiều trang cụ thể nào đó, ghé thăm trang web của bạn ở những đường link có chứa 1 hoặc 1 cụm từ nào đó,…
  • Khách hàng đã xem video của bạn theo lượng thời gian (tính bằng % hoặc giây)video…

c185d30c1f75fd2ba464 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Để giúp bạn hiểu sâu hơn, mình sẽ cho bạn 1 vài ví dụ :

Khả năng target đúng mực sẽ lớn hơn rất nhiều khi bạn sử dụng Facebook Custom Audience .

Mình ví dụ, mình có 1 trang web về lĩnh vực du lịch. Mình có thể tạo ra 1 tệp những khách hàng đã từng ghé thăm trang web ở các bài viết về du lịch Nha Trang trong 7 ngày gần nhất.

3b88ef61d8193a476308 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Sau đó, mình chạy quảng cáo trình làng những dịch vụ đặt phòng khách sạn, tour du lịch ở Nha Trang trong những ngày sau đó .
Lý do rất đơn thuần, họ đang tìm hiểu và khám phá về du lịch Nha Trang, họ rất có năng lực sẵn sàng chuẩn bị đi du lịch đến đây, và mình đang tận dụng hành vi của họ để tiếp thị những dịch vụ tương quan đến hành vi đó .
Ví dụ tiếp theo, nhiều bạn đang bán giày dép, phụ kiện, … trên Facebook và có những video livestream rất lôi cuốn người xem .

Bạn cũng có thể tạo ra 1 tệp Custom Audience những người đã xem trên 50% thời lượng video của bạn.

6a1e9121a75945071c48 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Vì đây là những người cực kỳ chăm sóc đến những loại sản phẩm mà bạn đang kinh doanh thương mại .

Nếu bạn chạy quảng cáo 1 loạt sản phẩm mới đến họ, bạn sẽ thu về kết quả cao hơn nhiềuso với chạy tiếp cận đến 1 lượng khách hàng nào đó với các tính năng target thông thường.

Và 1 cách tạo tệp Custom Audience rất thông dụng nữa đó là tạo tệp những người đã nhắn tin vào page của bạn. Tệp này không nhiều như những tệp khác tuy nhiên siêu tiềm năng.

08666012556ab734ee7b - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Tiếp theo, mình sẽ đi vào chi tiết cụ thể từng loại Custom Audience mà bạn hoàn toàn có thể tận dụng .

Upload tệp khách hàng mà bạn có sẵn.

Bạn hoàn toàn có thể upload thông tin của tệp người mua sẵn có. Có thể đó là list người mua đã từng mua hàng của bạn, hoặc bạn trao đổi data với những shop có sự tương quan, hoặc bạn bỏ tiền để mua data .

ae7c0644323cd062892d - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

2 trường phổ biến nhất được sử dụng ở dạng chạy Custom Audience tệp có sẵn này là email  số điện thoại. Đặc biệt là số điện thoại được các chuyên gia quảng cáo Facbeook khai thác rất mạnh.

b3b447fc748496dacf95 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Tệp đối tượng truy cập vào website của bạn.

Tiếp tục, tất cả chúng ta sẽ đến với hình thức thứ 2 trong Custom Audience, đó là website traffic .
Theo mình, nếu bạn biết tư duy khai thác tốt, bạn hoàn toàn có thể ngày càng tăng tỷ suất quy đổi từ Facebook Ads lên nhiều lần .
Website Traffic là 1 dạng Custom Audience được dùng khá khổ biến so với những cá thể / doanh nghiệp có website / blog, từ đó tiếp thị lại họ trải qua kênh Facebook Ads .
Mỗi người mua vào website của bạn ( Đặc biệt là những website bán loại sản phẩm, dịch vụ theo 1 nghành đơn cử ), đều là những người mua rất tiềm năng .
Nếu như bạn không tiếp cận lại họ thì thực sự tiêu tốn lãng phí .

Nhưng với Facebook Custom Audience, bạn có thể lưu lại danh sách khách hàng đã từng vào website của bạn, hay vào các mục, các URL cụ thể, để sau này bạn sẽ chạy quảng cáo tiếp cận lại họ để:

  • Tiếp thị lại, bám đuôi
  • Giới thiệu sản phẩm mới
  • Tăng sự tin tưởng bằng quảng cáo
  • ….

Để tạo tệp này, bạn chọn Website Traffic:

a41cdf36ed4e0f10565f - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Ở đây bạn sẽ thấy những mục cần tùy chỉnh như hình :

c2454a347b4c9912c05d - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

  • Pixel: Mặc định không tùy chỉnh được, vì hiện tại mỗi tài khoản quảng cáo chỉ được cấp duy nhất 1 Pixel (Đọc lại hướng dẫn về Facebook Pixel để hiểu hơn về tính năng này).
  • Website Traffic: Bạn đặt ra “quy luật” riêng theo mong muốn dựa vào chiến lược kinh doanh.
  • In the last: Số ngày mà khách hàng sẽ được lưu cho đến khi khách hàng không click vào lại website của bạn nữa. Ví dụ mình chọn 30 ngày thì trong vòng 30 ngày kế tiếp tính từ khi khách hàng được lưu, nếu khách hàng đó không click vào website của bạn nữa, khách hàng đó sẽ tự động bị loại ra khỏi tệp audience bạn tạo.
  • Audience Name: Tên tệp audience của bạn, để phân biệt với các tệp audience khác
  • Include people who meet: Với ANY là lượt truy cập thoả mãn bất cứ điều kiện nào đều được tính, với ALL là lượt truy cập phải thỏa mãn tất cả điều kiện bạn đặt ra.

Các “quy luật” bạn có thể đưa ra cho website traffic

Mình sẽ phẫu thuật mục này để xem bạn hoàn toàn có thể đặt ra quy luật nào cho tệp Custom Audience theo website traffic :

dc606e005e78bc26e569 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Như hình trên bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh tệp của bạn :

  • Gồm tất cả những người đã ghé thăm trang web của bạn (Anyone who visits your website)
  • Gồm những người đã ghé thăm 1 hoặc nhiều trang mà URL chứa 1 hay nhiều cụm từ nào đó trong trang web của bạn.
  • Top những người đã ghé thăm trang web của bạn nhiều nhất: 5%, 10% hay 25%.
  • Những người đã thực hiện hành động (sự kiện) nào đó trên website của bạn: Điền form, mua hàng (Bạn cần biết sử dụng Facebook Pixel)

Bạn có thể sử dụng tính năng loại trừ: Exclude để loại những điều kiện bạn không muốn có trong tệp.

1b18497e76069458cd17 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Như trong hình là mình đang muốn tạo tệp Custom Audience:

  • Tất cả những người đã ghé thăm website mình ở những URL có chứa từ “san-pham” trong 30 ngày qua.
  • Loại trừ những người đã ghé thăm vào những URL có chứa từ “tu-choi”

Website Custom Audience có độ tùy biến khá cao, ship hàng nhiều mục tiêu khác nhau tùy theo mong ước của nhà quảng cáo .

Chèn mã code Custom Audience vào website

Để tạo được tệp Custom Audience cho traffic từ website, bạn cần chèn code của Facebook Pixel vào thẻ header website của bạn .

Capture 1 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Bạn có thể lấy code này ở mục Facebook Pixek, hoặc khi bạn tạo xong Custom Audience, bạn tick vào nó & chọn View Pixel cũng lấy được.

04e12114186cfa32a37d - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Thao tác lấy code và cài vào website rất đơn thuần, mình đã có hướng dẫn bước từng bước trong video, bạn xem là triển khai làm theo được ngay .

Nếu bạn  làm website bằng WordPress thì hầu như các theme đã hỗ trợ chỗ chèn mã code, mã tracking,…Bạn cũng có thể sử dụng Plugin có tên Head & Footer Code hỗ trợ chèn các loại code.

Custom Audience cho những người tương tác với App

Kế đến là tạo tệp tuỳ chỉnh cho những đối tượng người dùng triển khai hành vi tương tác với ứng dụng Facebook mà bạn tăng trưởng .

190c36ec0e94eccab585 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Bạn chọn App Activity khi tạo Custom Audience, tuỳ chọn này chỉ thường được sử dụng bởi những bạn đã từng làm ra những ứng dụng thông qua Facebook Developers

437c08b82fc0cd9e94d1 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Bạn có những tuỳ chỉnh đối tượng người tiêu dùng sau :

  • Những người đã mở ứng dụng
  • Top những người dùng thường xuyên nhất
  • Những người dùng thực hiện một số lượng mua hàng nhất định.
  • Những người dùng được phân chia theo điều kiện nhất định.

Custom Audience tương tác với Page

Tính năng hữu dụng ở đầu cuối mà mình thường dùng trong Custom Audience đó là tạo đối tượng người dùng tuỳ chỉnh là những người có độ kết nối với những nội dung trên Facebook Page .

35f968484e30ac6ef521 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Bạn rất thuận tiện thấy được, Facebook update cho tất cả chúng ta một loạt tuỳ chọn nhắm tới từng nội dung đơn cử như :

71b7767d5305b15be814 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Video: tạo một tệp những người dành một lượng thời gian nhất định để xem video của bạn trên Facebook hoặc Instagram:

4d32bf119d697f372678 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

  • Những người đã xem video với thời lượng tối thiểu là 3 giây.
  • Những người đã xem video với thời lượng tối thiểu là 10 giây.
  • Những người đã xem 25% thời lượng video của bạn.
  • Những người đã xem 50% thời lượng video của bạn.
  • Những người đã xem 75% thời lượng video của bạn.
  • Những người đã xem 95% thời lượng video của bạn.

Leads form: Tạo đối tượng là những người đã thực hiện mở và submit form thông tin của bạn khi bạn chạy loại quảng cáo thu thập lead trên Facebook.

d217db0afa72182c4163 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

  • Anyone who opened this form: tất cả những đối tượng đã mở form.
  • People who opened but didn’t submit form: những đối tượng đã mở form nhưng không thực hiện hành động điền form
  • People who opened and submitted form: những đối tượng đã mở và điền form.

Fullscreen Experienced: Tạo tệp đối tượng tuỳ chỉnh những người đã mở hoặc click bất cứ liên kết nào trên quảng cáo collection hoặc quảng cáo Canvas của bạn.

d188669f48e7aab9f3f6 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

  • People who opened this instant experience: Những người mở Canvas của bạn
  • People who clicked any link in this instant expericence: Những người click vào bất cứ link nào sau khi mở Canvas

Tệp những người tương tác với Fanpage

Tính năng này rất quan trọng, bạn hoàn toàn có thể tạo những tệp mang lại tỉ lệ quy đổi cao cho quảng cáo .

c36e57787a00985ec111 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

  • Anyone who visited your page: Tệp những người đã ghé thăm page của bạn.
  • People who engaged with any post or ads: Tệp những người đã tương tác với post và quảng cáo của bạn.
  • People who clicked any call-to-action button: Tệp những người đã click vào nút kêu gọi hành động.
  • People who sent a message to your page: Tệp những người đã từng gửi tin nhắn đền page của bạn
  • People who saved your page or any post: Tệp những người đã lưu page của bạn hoặc bất cứ post nào thuộc page của bạn.

Custom Audience những người tương tác với Instagram.

Lượng cá thể / doanh nghiệp kinh doanh thương mại đổ sang tìm nguồn người mua tại Instagram ngày càng ngày càng tăng .
Facebook Custom Audience sẽ như là 1 công cụ tương hỗ bạn rất tốt nếu muốn tiếp cận lại những người mua đã tương tác với bạn qua Instagram

c76c15ef3997dbc98286 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

  • Everyone who engaged with your business: Tệp bất cứ ai tương tác với Instagram của bạn.
  • Anyone who visited your business profile: Tệp bất cứ ai ghé thăm Instagram của bạn.
  • People who engaged with any post or ad: Những người tương tác với post hoặc quảng cáo của bạn trên Instagram
  • People who sent a message to your business profile: Những người đã gửi tin nhắn đến Instagram của bạn
  • People who saved any post or ad: Những người đã lưu bất cứ post hoặc quảng cáo nào từ Instagram của bạn.

Custom Audience theo sự kiện mà bạn đã tạo.

Bạn hoàn toàn có thể tạo tệp đối tượng người tiêu dùng tuỳ chỉnh những người tương tác với sự kiện bạn tạo trên Facebook trải qua những phản hồi sự kiện như : Sẽ tham gia, chăm sóc, mua vé, có dự tính mua vé, click vào xem trang sự kiện, .. v.v …

414d64b14ec9ac97f5d8 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Chạy quảng cáo đến tệp Custom Audience

Việc chạy quảng cáo đến tệp Cutom audience rất đơn thuần. Trước tiên, bạn cần tạo tệp Custom Audience và chờ cho đến khi tệp đó có tài liệu .

Trong lúc tạo chiến dịch Facebook Ads, bạn có thể thấy mục Custom Audience nó hiện lên ngay trên vị trí đầu tiên, và bạn muốn chạy quảng cáo đến tệp nào thì bạn chọn tệp đó.

a34c8c8aa5f247ac1ee3 - Facebook Custom Audience là gì ?Hướng dẫn sử dụng Facebook Custom Audience từ A-Z

Bạn hoàn toàn có thể vừa sử dụng Custom Audience và lại vừa sử dụng được những công dụng nhắm tiềm năng có sẵn của Facebook Ads để tạo quảng cáo để nâng cao độ đúng mực ( như giới tính, độ tuổi, thiết bị, … )

Tạm kết

Vận dụng tốt tệp đối tượng người dùng tuỳ chỉnh sẽ giúp ngày càng tăng tỷ suất quy đổi, đặc biệt quan trọng với 2 loại đối tượng người dùng website traffic và tương tác với page. Mình sử dụng 2 loại này nhiều nhất cho việc làm kiếm tiền và kinh doanh thương mại trực tuyến .
Nếu không sử dụng Custom Audience, bạn sẽ thực sự tiêu tốn lãng phí 1 nguồn người mua đãng lẽ ra là của bạn nhưng chỉ vì không tiếp cận được họ mà bạn đã bỏ lỡ .
Nếu có khó khăn vất vả gì trong quy trình tạo đối tượng người dùng tuỳ chỉnh, hãy để lại phản hồi mình sẽ tương hỗ trong thời hạn sớm nhất hoàn toàn có thể .
Nguồn : kiemtiencenter.com
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — –

Liên hệ ATP Software
Website : https://atpsoftware.vn/
Group : https://www.facebook.com/groups/CongDongATP/
Page : https://www.facebook.com/atpsoftware.tools/
Hotline : 0931 9999 11 – 0967 9999 11 – 1800 0096

Có thể bạn quan tâm:

PHÂN TÍCH TỆP KHÁCH HÀNG ĐỐI THỦ THÔNG QUA UID FACEBOOK HOẶC SỐ ĐIỆN THOẠI TRÊN FACEBOOK

Hành vi người mua và kế hoạch Marketing
4 CÁCH TRA CỨU THÔNG TIN SỐ ĐIỆN THOẠI TRÊN MẠNG ĐƠN GIẢN VÀ MIỄN PHÍ

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *