[CIB là gì?] Khám phá nghề chuyên viên quan hệ khách hàng CIB

Tìm Việc Ngân Hàng

1. Đi tìm câu vấn đáp vừa đủ cho CIB là gì ?

khái niệm

CIB hoàn toàn có thể gây tranh cãi trong quy trình tìm hiểu và khám phá, bởi trên thực tiễn, nó là một thuật ngữ dùng trong thiên nhiên và môi trường ngân hàng. Tuy nhiên, lại không vận dụng cho mọi ngân hàng tại nước ta. Vậy CIB là gì ? Được sử dụng ở đâu ?

CIB được sử dụng để chỉ một chức danh việc làm tại Ngân hàng TMCP Quân đội Việt Nam, hay thông thuộc với mọi người bởi cái tên MB Bank. Trong hoạt động của các ngân hàng, thường sẽ được phân chia thành các khối đối tác khách hàng, bao gồm: khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp. Trong đó, CIB là thuật ngữ riêng biệt chỉ khối đối tác khách hàng lớn và rất lớn.

Mặc dù được hiểu như một thuật ngữ thường thì để chỉ những người mua của mình. Tuy nhiên nhiều cá thể chăm sóc đến khái niệm đằng sau tên gọi này, đều có xu thế xem đó như một vị trí việc làm được liên tục tuyển dụng. CIB là khối người mua lớn, thì mặt khác nó cũng được hiểu là vị trí nhân viên quan hệ người mua lớn. Như vậy với những liên kết về thông tin ở trên, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể hiểu CIB là một vị trí quan trọng trong ngành ngân hàng, chỉ những cá thể nhân viên có vai trò như một trung gian liên hệ, là cầu nối giữa tổ chức triển khai với những người mua doanh nghiệp. CIB có nghĩa vụ và trách nhiệm to lớn trong việc kiến thiết xây dựng niềm tin, tăng trưởng mối quan hệ, duy trì và tiến hành những gói tương hỗ kinh tế tài chính mới.

Tìm hiểu thêm: Nhiều cơ hội việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân hấp dẫn trên timviec365.com.vn mà ứng viên có thể ứng tuyển ngay để tìm được công việc phù hợp nhất.

2. CIB và những thuật ngữ “ In-Bank ” xung quanh

những thuật ngữ liên quan

CIB là gì đến đây có lẽ rằng bạn đọc đã hiểu phải không nào ? Trên thực tiễn, CIB là thuật ngữ được sử dụng riêng cho Ngân hàng MB, mặc dầu ý nghĩa tựa như về nó cũng Open ở những ngân hàng khác. Thực vậy, khi nhắc đến nhân viên quan hệ người mua lớn, hoặc nhân viên quan hệ người mua doanh nghiệp, mỗi tổ chức triển khai ngân hàng sẽ có những tên gọi khác nhau. Trong bài viết về CIB, timviec365.com.vn sẽ thông tin đến bạn cả những thuật ngữ tương quan này. Chẳng hạn như, xét riêng trong môi trường tự nhiên thao tác của Ngân hàng Quân đội ( MB ), ngoài thuật ngữ CIB chỉ khối người mua doanh nghiệp lớn và rất lớn, một thuật ngữ Open song song đó là SME ( khối người mua doanh nghiệp vừa và nhỏ ) và thuật ngữ Private ( khối người mua hạng sang ). Đa phần ngân hàng có tiềm lực can đảm và mạnh mẽ hay không hầu hết nhờ vào khối người mua của ho. Chính thế cho nên, khối nhân viên người mua được xem là những vị trí việc làm có tầm tác động ảnh hưởng lớn, ảnh hưởng tác động không hề nhỏ đến quy trình tăng trưởng của tổ chức triển khai. Các nhân viên CIB nhiều lúc được hiểu nhầm thành một chức vụ việc làm khác, đó là nhân viên tín dụng thanh toán ngân hàng. Bởi nội dung việc làm có phần tương tự như nhau. Mặc dù vậy, nếu như nhân viên tín dụng thanh toán chỉ thao tác chung cho mọi người mua, thì nhân viên quan hệ người mua lại được phân loại theo từng đối tượng người tiêu dùng, từng Lever. Và tất yếu, ở CIB, hay SME, Private, những nhân viên sẽ được phân công chức năng khác nhau, trách nhiệm khác nhau để tương thích với từng đối tượng người tiêu dùng người mua. Có thể bạn đã quen thuộc với thuật ngữ CIB trong Ngân hàng quân đội dùng để chỉ nhân viên quan hệ người mua lớn. Nhưng sẽ còn rất lạ lẫm với cùng chức vụ này nhưng được gọi với những cái tên trọn vẹn mới ở những tổ chức triển khai ngân hàng trên thị trường. Chẳng hạn như ở ACB Bank ( Ngân hàng Á Châu ), chức vụ này có tên RA ( nhân viên quan hệ người mua doanh nghiệp ). Ở Techcombank ( Ngân hàng TMCP Kỹ thương Nước Ta ), chức vụ này lại được gọi là RM. Tóm lại, mặc dù rằng có sống sót dưới nhiều thuật ngữ tên gọi khác. Tuy nhiên khi nhắc đến CIB, người ta chỉ nghĩ ngay đến những nhân viên QHKH doanh nghiệp lớn tại Ngân hàng TMCP Quân đội Nước Ta.

3. Trách nhiệm của CIB trong những ngân hàng Việt

trách nhiệm của cib

Nếu bạn là một ứng viên đang tìm kiếm những thời cơ việc làm tại ngành Ngân hàng. Hẳn CIB là gì không chỉ là một vướng mắc về một khái niệm đơn thuần, mà trong đó còn nhấn mạnh vấn đề sự tò mò về nội dung hay trách nhiệm việc làm họ cần triển khai. Như đã đề cập ở trên, CIB là một vị trí được Ngân hàng quân đội chú trọng tuyển dụng. Họ là những người đảm nhiệm những công dụng quan trọng, trách nhiệm nặng nề trong tổ chức triển khai này. Vì tầm quan trọng đó, CIB cần thiết kế xây dựng quá trình thao tác chuẩn chỉn, chi tiết cụ thể và theo từng bước một như sau :

+ Tìm hiểu các sản phẩm: Chuyên viên khách hàng cũng có nhiệm vụ bán chéo hoặc bán trực tiếp các sản phẩm. Chính vì thế, để quá trình bán hàng trở nên thuận lợi và dễ dàng, họ cần tìm hiểu sản phẩm trước khi “rao bán”, trước khi tư vấn hay giới thiệu sản phẩm phù hợp đúng với nhu cầu của và thị hiếu của khách hàng. Đừng nghĩ bước tìm hiểu sản phẩm không quan trọng và dễ dàng bỏ qua nó. CIB muốn chắc chắn về hiệu quả công việc, đừng chỉ chú trọng vào việc tạo quan hệ bên ngoài và chăm chăm “thu phục” các khách hàng của mình. Vì thông qua quá trình tìm hiểu sản phẩm, cá nhân CIB sẽ hiểu được thông tin cụ thể về sản phẩm, định hướng cụ thể của ngân hàng. Đồng thời, biết được các chính sách ưu đãi, chi phí,… để có thể quyết định có nên áp dụng sản phẩm đó cho khách hàng của mình hay không?

+ Mở rộng thị trường khách hàng: Tổ chức ngân hàng có duy trì được sự phát triển và sự thịnh vượng của mình hay không đều nhờ vào thị trường khách hàng của họ. Một phần trong công việc của các CIB là phát triển thị trường. Đây cũng là một trong những nhiệm vụ mang lại áp lực khá lớn cho các CIB. Vì trên thực tế, thị trường ngân hàng có những sản phẩm khá giống nhau, nếu không có chiến lược tìm kiếm cụ thể, khả năng cao là bị “dậm chân tại chỗ”. Để mở rộng quy mô khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp, CIB cần đến những mối quan hệ, những phương thức tiếp cận và tìm kiếm.

nhiệm vụ của cib

+ Tiếp cận khách hàng: Bạn nghĩ sao về việc tiếp cận một khách hàng là doanh nghiệp lớn? Quả thực khá khó khăn phải không nào? Để hiểu được nhu cầu, mong muốn và năng lực tài chính của các doanh nghiệp, CIB cần là cá nhân xuất sắc trong giao tiếp, linh hoạt trong cách ứng xử, và đặc biệt là nhạy bén trong việc tạo sự liên kết giữa cá nhân với doanh nghiệp. Cần biết được họ là ai? Nhu cầu và mong muốn của họ là gì? Tìm câu trả lời cho câu hỏi: Tại sao họ cần chọn sản phẩm của bạn?

+ Thương lượng, đàm phán và thuyết phục: Bước này có thành công hay không được quyết định bởi bước tiếp cận khách hàng của CIB. Nếu bạn đã dần trở nên “thân thiện, gần gũi” như một người bạn của khách hàng. Hãy tiếp tục đưa họ vào câu chuyện sản phẩm của bạn, hãy tự tin giới thiệu và tư vấn như một “chuyên gia bán hàng”, quan trọng là chỉ ra được sự hợp tác này có lợi cho cả đôi bên nhé.

+ “Chốt Sale”: Trong kinh doanh, chốt hợp đồng được ví như một nghệ thuật. Nó quan trọng hơn cả các bước còn lại, bởi nếu khách hàng chỉ nghe bạn nói, bạn tư vấn, nhưng cuối cùng vẫn không chọn bạn, thì chắc chắn cuộc gặp gỡ đấy đã xuất hiện một vài vấn đề mà các CIB không nhận ra. Tại sao nói “chốt sale” là một nghệ thuật? Vì cá nhân CIB phải là người nhạy bén thông minh trong việc lập kế hoạch về cả địa điểm, thời gian, không gian để ký hợp đồng với khách hàng sao cho nhanh chóng.

chức năng của cib

+ Chăm sóc khách hàng sau khi đã bán hàng: Kết thúc quy trình làm việc của một CIB là bước chăm sóc khách hàng. Các doanh nghiệp luôn luôn “khó tính” hơn các khách hàng cá nhân. Đó là lý do bạn nên quan tâm và để ý đến họ thường xuyên kể cả khi đã bán được sản phẩm. Như đúng cái tên CIB – chuyên viên quan hệ khách hàng, mối quan hệ này có tiếp tục duy trì, phát triển hơn nữa trong tương lai hay không là nhờ vào “chế độ chăm sóc” của bạn.

CIB bán gì trong những ngân hàng ? Rất nhiều, phần lớn là bán trực tiếp hoặc bán chéo những loại sản phẩm đang được tổ chức triển khai phân phối, ví dụ điển hình như : mẫu sản phẩm cho vay, tiết kiệm ngân sách và chi phí, góp vốn đầu tư, ngoại tệ, …

Tham khảo : Hiểu rõ về nhiệm vụ ngân hàng và những yếu tố xoay quanh

4. Trang bị những gì để “ hành nghề ” CIB ?

Trong môi trường tự nhiên thao tác của Ngân hàng MB, có lẽ rằng CIB là một trong những vị trí việc làm được tiếp xúc tiếp tục nhất với “ ông to, bà lớn ” trong khối doanh nghiệp. Mặc dù cũng là nhân viên quan hệ người mua, tuy nhiên CIB không quá áp lực đè nén trong việc lan rộng ra hay tìm kiếm nguồn đối tác chiến lược, vì tổng thể đã được ngân hàng sắp xếp cũng như cho sẵn. Đổi lại, vì người mua đa phần là những tập đoàn lớn, tổ chức triển khai lớn trong và ngoài nước. Chính do đó, những nhân viên CIB cần phải nỗ lực hết mình trong công tác làm việc tiếp cận, chăm nom, tạo dựng và tăng trưởng mối quan hệ giữa người mua và tổ chức triển khai.

4.1. Phẩm chất và những yếu tố con người – trình độ

yếu tố con người

Được xem là một trong những vị trí việc làm “ hái ra tiền ”, CIB luôn là đích đến sự nghiệp của nhiều người lúc bấy giờ. Có thể nói, CIB được tuyển dụng với chính sách đãi ngộ mê hoặc, có mức lương cao hơn so với những vị trí nhân viên còn lại trong ngân hàng. Theo thống kê của timviec365.com.vn, những CIB hoàn toàn có thể thu nhập từu 10 – 20 triệu / tháng. Mặc dù vậy, để chinh phục được đỉnh điểm thu nhập này, đổi lại họ cần làm tốt những trách nhiệm của mình. Và để thực thi tốt những trách nhiệm ấy, một nhân viên CIB cần trang bị kỹ năng và kiến thức trình độ cũng như những phẩm chất, yếu tố con người như sau : + Về trình độ : CIB là vị trí khó, do đó những ứng viên được tuyển dụng với nhu yếu cao. Những ai chiếm hữu những văn bằng xuất sắc, giỏi hoặc khá giỏi những chuyên ngành như Tài chính – ngân hàng, kinh tế tài chính, thương mại, … hoàn toàn có thể tìm kiếm thời cơ dành cho mình. Ngoài ra, nếu chiếm hữu chứng từ MBA, chứng tỏ bạn là một ứng viên “ đáng gớm ” đấy. + Về kinh nghiệm tay nghề : CIB được nhu yếu kinh nghiệm tay nghề tối thiểu 2 năm. Ứng viên trước đó hoàn toàn có thể làm việc làm nhân viên quan hệ người mua tựa như, hoặc những vị trí khác trong ngân hàng. + Về ngoại hình : Là người tiếp xúc, đại diện thay mặt tên thương hiệu của tổ chức triển khai để gặp gỡ những người mua lớn tiếp tục. CIB phải có một ngoại hình đẹp, phong thái chuyên nghiệp, thái độ thao tác nghĩa vụ và trách nhiệm, gây được thiện cảm và sự tin yêu cho những người mua.

+ Về kỹ năng: Ngoại ngữ là quan trọng nhất, các CIB hầu hết đều được yêu cầu giao tiếp tiếng Anh thành thạo. Bên cạnh đó, họ cũng cần trang bị hệ thống các kỹ năng mềm như: giao tiếp, làm việc độc lập, giải quyết vấn đề, ứng xử, kiên nhẫn, nhạy bén, nhanh nhẹn,…

4.2. Nắm bắt thời cơ việc làm qua timviec365.com.vn

tìm việc làm cib

Là một trong những đối tác lớn của timviec365.com.vn, Ngân hàng TMCP Quân đội thường xuyên đăng tuyển tin tuyển dụng CIB trên hệ thống website. Bên cạnh đó, nếu muốn tìm hiểu các việc làm khác trong ngành ngân hàng, cũng như chuyên viên quan hệ khách hàng tại các tổ chức,… người dùng hoàn toàn có thể truy cập vào hệ thống của timviec365.com.vn, tùy chọn các chế độ tìm kiếm thích hợp để không bỏ lỡ một cơ hội nào nhé.

Trên đây là thông tin chia sẻ xoay quanh khái niệm CIB là gì? Hy vọng bài viết sẽ trở thành hành trang tốt trong hành trình chinh phục việc làm CIB của bạn!

Source: https://iseo1.com
Category: Coin

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.