6 YẾU TỐ TẠO NÊN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Lợi ích của một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh đều mang tính trực quan và được tương hỗ bởi khoa học xã hội. Theo Giáo sư James L. Heskett ( giáo sư về Kinh doanh Logistics ) từng nói rằng : “ Văn hóa doanh nghiệp hoàn toàn có thể chiếm 20-30 % về hiệu suất cao hoạt động giải trí của doanh nghiệp ” .
Nhưng câu hỏi ở đây là điều gì tạo nên một nền văn hóa doanh nghiệp ? Mỗi nền văn hóa đều chiếm hữu những nét độc lạ cùng các yếu tố đan cài bao quanh. Theo nhà báo John Coleman đã quan sát và đánh giá và nhận định rằng có tối thiểu 6 yếu tố tạo nên một văn hóa doanh nghiệp vĩ đại. Việc tích hợp các yếu tố đó hoàn toàn có thể là bước tiên phong để kiến thiết xây dựng một nền văn hóa độc lạ và một tổ chức triển khai lâu dài hơn tăng trưởng vĩnh cửu .

1. Tầm nhìn

Peter Senge từng nói rằng: “Tầm nhìn là bức tranh trong tương lai mà bạn muốn tạo ra”. Một nền văn hóa vĩ đại luôn bắt đầu với một tầm nhìn đa diện. Từ tầm nhìn đó có thể bao quát ra những mục tiêu xa hơn, rồi từ mục tiêu ấy lại giúp định hướng bước đi rõ ràng hơn. Một doanh nghiệp khi xác định được hướng đi, họ sẽ tiến hành thực hiện từng bước một.

Điều này thuận tiện nhận thấy nhất là ở các tổ chức triển khai phi doanh thu, đa số tầm nhìn của họ khá đơn thuần nhưng đầy nhân văn nên sẽ nổi trội hơn doanh nghiệp kinh doanh thương mại. Đơn cử như Thương Hội Alzheimer có tầm nhìn “ vì một quốc tế không có bệnh Alzheimer ” hay như Oxfam lại có tầm nhìn “ vì một quốc tế không có đói nghèo ” .
Một công bố tầm nhìn tuy là yếu tố đơn thuần nhưng lại là nền tảng của cả một văn hóa. Tầm nhìn như thể một mục tiêu cho mọi quyết định hành động và hành vi .

2. Giá trị

Cốt lõi của văn hóa chính là giá trị của doanh nghiệp. Mặc dù tầm nhìn cho thấy tiềm năng của doanh nghiệp nhưng nhờ những giá trị ấy làm thước đo, làm tiêu chuẩn để cân chỉnh những hành vi, quan điểm thiết yếu để đạt được tầm nhìn đó. Và nhiều doanh nghiệp cũng tìm thấy các giá trị của họ xoay quanh vài chủ đề đơn thuần như : nhân viên cấp dưới, người mua, tính chuyên nghiệp, … chính sự độc lạ của những giá trị đó góp thêm phần làm nên một văn hóa doanh nghiệp .
McKinsey và Company là một vật chứng, nơi đây có hẳn một bộ giá trị rõ ràng dành cho tổng thể nhân viên cấp dưới và cả công ty tương quan đến cách công ty hết lòng Giao hàng người mua, đối xử tốt với đồng nghiệp và luôn chuyên nghiệp. Hoặc tất cả chúng ta cũng hoàn toàn có thể thấy một công ty lớn như Google, giá trị của họ đơn thuần chỉ là câu slogan nhưng đó cũng là quy tắc nổi tiếng ” Đừng trở thành cái ác – Don’t be evil ”, đương nhiên ngoài những họ cũng có bộ giá trị riêng mang tên “ 10 điều chúng tôi biết là đúng ” như là các điều luật lưu hành nội bộ trong doanh nghiệp họ .

3. Thực tiễn

Một thực sự cho thấy, các giá trị sẽ trở nên ít quan trọng trừ khi chúng được tôn trọng trong thực tiễn của một doanh nghiệp. Nếu một tổ chức triển khai công bố ” con người là gia tài lớn nhất của chúng tôi ” thì tổ chức triển khai ấy nên trực tiếp góp vốn đầu tư vào con người theo những phương pháp mà họ từng công bố .
Công ty Wegman’s ( Thành Phố New York ) đã đưa ra các giá trị sẽ triển khai trong tương lai như “ chăm sóc ” và “ tôn trọng ”, cũng như vẽ ra một viễn cảnh “ một việc làm trong mơ ”. Và sau cùng kết thúc quy trình thực thi ấy, nó trở thành công ty đứng thứ 5 trong những công ty tốt nhất theo bảng xếp hạng của tạp chí Fortune bầu chọn .
Tương tự như vậy, nếu một tổ chức triển khai có giá trị “ khá thấp ” thì buộc doanh nghiệp ấy phải khuyến khích từ những nhân viên cấp dưới cho tới các quản trị cùng bàn luận đưa ra những quan điểm về “ giá trị chung ”, tránh sự thụ động cũng như bị ảnh hưởng tác động bởi xấu đi. Và bất kể giá trị nào của tổ chức triển khai, đều phải được xem xét dựa trên các tiêu chuẩn nhìn nhận và các chủ trương hoạt động giải trí của doanh nghiệp, từ đó mới hoàn toàn có thể chuyển hóa “ giá trị ý thức ” ấy thành hiện thực .

4. Con người

Người nào sẽ đưa ra tầm nhìn ? ai sẽ san sẻ những giá trị cốt lõi ấy ? nhân sự nào sẽ chuẩn bị sẵn sàng và đủ năng lực để triển khai những giá trị đó ? … Nhân tố quan trọng để góp thêm phần thiết kế xây dựng nền văn hóa mạch lạc trong doanh nghiệp đó chính là con người .

Đó là lý do tại sao các công ty lớn trên thế giới đều có một số chính sách tuyển dụng nghiêm ngặt nhất nhằm tìm ra những nhân tố sáng giá cho doanh nghiệp. Theo Charles Ellis (tác giả sách What it Takes: Seven Secrets of Success from the World’s Greatest Professional Firms) chia sẻ: “Một công ty tốt là luôn có những kế hoạch tuyển dụng các nhân sự không chỉ giỏi mà còn phù hợp với công ty, vì chính họ sẽ góp phần tạo dựng nên một văn hóa doanh nghiệp”. Với ông một công ty nên phỏng vấn từ 8 tới 20 người cho một ví trí tuyển dụng nhằm tránh bỏ sót nhân tài. Tiến sĩ Steven Hunt (thuộc công ty Monster) nói rằng: “Một nghiên cứu cho thấy những người ứng tuyển mà phù hợp với văn hóa công ty sẽ chấp nhận mức lương thấp hơn 7%. Một người mà sống trong văn hóa họ yêu thích thì họ sẽ gắng bó lâu dài hơn và góp phần củng cố nền văn hóa mà tổ chức sẳn có”.

5. Sức mạnh của câu chuyện

Marshall Ganz đã từng là một phần quan trọng trong trào lưu lao động nông nghiệp của Caesar Chavez và ông cũng giúp thiết kế xây dựng nền tảng tổ chức triển khai cho chiến dịch tranh cử tổng thống của Barack Obama năm 2008. Hiện tại ông là giáo sư tại ĐH Harvard, một trong những nghành nghề dịch vụ chính của điều tra và nghiên cứu và giảng dạy của ông là “ sức mạnh của câu truyện ”. Bất kỳ tổ chức triển khai nào cũng đều có một lịch sử vẻ vang riêng không liên quan gì đến nhau và một câu truyện độc lạ .
Và năng lực chuyển đưa nhã nhặn ấy tái hiện trong hiện tại biến nó thành câu truyện lịch sử vẻ vang chính là một yếu tố cốt lõi của sự phát minh sáng tạo văn hóa .
Như Coca-Cola, họ đã truyền lại cho thế hệ sau từ những bài học kinh nghiệm lịch sử vẻ vang đáng giá, để giờ đây nó trở thành kỷ niệm di sản của chính doanh nghiệp ấy. Hay những câu truyện đầy mê hoặc của Steve Jobs đã từ từ tạo dựng nên Apple trở thành tên thương hiệu thành công xuất sắc nhất trên quốc tế .
Bài học lịch sử dân tộc trải qua những câu truyện chính là “ sức mạnh vô hình dung ” giúp từng thành viên trong doanh nghiệp hiểu và tiếp bước những thành công xuất sắc, những thành tựu trước kia mà doanh nghiệp đã gầy dựng .

6. Môi trường làm việc “mở”

Xây dựng thiên nhiên và môi trường thao tác hiệu suất cao chính là kiến thiết xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp thành công xuất sắc. Trong môi trường tự nhiên thao tác năng động và chuyên nghiệp như lúc bấy giờ, bên cạnh việc phát minh sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp thao tác nhanh hơn và đạt hiệu suất cao cao hơn thì có một cách khá tốt để kiến thiết xây dựng giá trị bản thân đó là hình thành những thói quen, lề lối thao tác, phương cách ứng xử cùng hành vi văn minh, nhã nhặn .
Tại sao Pixar lại lan rộng ra khoảng trống thao tác nơi mà các thành viên công ty hoàn toàn có thể gặp gỡ và tương tác với nhau không giống như những công ty truyền thống lịch sử ? Tại sao Thị trưởng Michael Bloomberg lại thích để nhân viên cấp dưới của ông ngồi trong một môi trường tự nhiên ” thoáng ”, chứ không phải là trong những văn phòng riêng không liên quan gì đến nhau với cửa ra vào cách âm ? Và tại sao các công ty công nghệ phần lớn lại tập trung chuyên sâu ở Thung lũng Silicon ? Cũng như các công ty kinh tế tài chính lại luôn tọa lạc ở London và Thành Phố New York ? Có rất nhiều câu vấn đáp cho mỗi câu hỏi, nhưng câu vấn đáp rõ ràng nhất đó là vì nơi ấy thông số kỹ thuật nên một nét văn hóa .
Kiến trúc mở mang lại nhiều thuận tiện hơn khi thao tác văn phòng, điển hình như sự hợp tác. Một số thành phố và vương quốc có nền văn hóa khác nhau hoàn toàn có thể sẽ không ưng ý với yếu tố này. Bởi vì văn hóa doanh nghiệp từng nơi từng vương quốc, luôn phong phú và đa dạng và phong phú. Nếu như ở Mỹ các doanh nghiệp có đặc trưng của tính tự do, phóng khoáng thì còn Nhật các doanh nghiệp có tính kỷ luật, sự tận tụy. Nếu ở Nước Hàn các doanh nghiệp có nét đặc trưng là trung thành với chủ, nghĩa vụ và trách nhiệm, tính cam kết hội đồng rất cao thì ở Đức các doanh nghiệp biểu lộ tính đúng mực, thận trọng, kỷ luật và thực tiễn .
Chính những yếu tố này góp thêm phần làm ra nét độc lạ riêng cho từng văn hóa doanh nghiệp ở từng nơi .
Theo Harvard Business Review

Chia sẻ bài viết :

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *