Bot bán hàng triển khai trong kinh doanh như thế nào

Bot bán hàng ngày càng tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ ở hầu hết những nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại trực tuyến của doanh nghiệp. Thương Mại Dịch Vụ chatbot được coi là mẫu sản phẩm hữu dụng cho việc làm marketing với năng lực tương tác người mua cao và vận tốc tiêu biểu vượt trội, khắc phục những hạn chế của những công cụ khác. Bài viết dưới đây sẽ ra mắt cho fan hâm mộ bot bán hàng được tiến hành trong kinh doanh thương mại như thế nào .

Chatbot ứng dụng Martketing bán hàng từ khi nào?

Facebook Messenger là một trong những kênh tiên phong đưa chatbot vào sử dụng làm kênh marketing theo đúng nghĩa. Ban đầu, việc tiếp thị trên kênh Facebook Messenger chỉ thủ công bằng cách nhân viên cấp dưới trực tiếp trò chuyện với người mua. Tuy nhiên khởi đầu từ năm năm nay, Facebook được cho phép tạo chatbot trên nền tảng Messenger để tự động hoá những cuộc hội thoại. Kể từ đó ứng dụng chatbot được phát huy tối đa tác dụng của mình trên nền tảng Facebook Messenger và lan tỏa can đảm và mạnh mẽ tới những doanh nghiệp .

Khái niệm chatbot messenger marketing ra đời. Theo con số thống kê vào năm 2018, có tới trên 100.000 bot bán hàng hoạt động trên kênh Facebook Messenger và không ngừng gia tăng từng ngày. Tất cả doanh nghiệp đang đứng trước cơ hội to lớn mà bot bán hàng mang lại.

Chatbot là Messenger marketing

Email Marketing quá tải

Email luôn là kênh truyền thông có hiệu quả khi được lên kế hoạch rõ ràng và bài bản. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn chỉ chạy một kênh duy nhất là Email, bạn sẽ dễ dàng đánh mất hàng trăm khách hàng.

Trên trong thực tiễn, việc quản trị email cá thể cũng không đơn thuần khi hằng ngày nhận cả trăm email spam, phải lọc spam và những thông tin hữu dụng thực sự. Bạn có bảo vệ mình sẽ không bị bỏ lỡ những mail quan trọng ? Việc tiến hành những chiến dịch email marketing sẽ ngày càng khó khăn vất vả để nâng cao tỷ suất mở email, click .

Đúng xu hướng hành vi khách hàng

Khi mạng xã hội tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ với lượng người dùng lớn, xu thế người dùng cũng đổi khác theo thời hạn. Ngày nay con người xu thế người dùng tiếp xúc qua mạng xã hội qua facebook, zalo, viber … ngày càng trở nên phổ cập. Đây là hình thức tiếp xúc được phần đông người mua lựa chọn, kênh tiếp xúc nhanh, tiếp cận đúng đối tượng người dùng một cách thuận tiện .
Chính do đó, chatbot messenger được thiết lập vào kênh này sẽ phát huy tối đa vai trò của mình tiếp cận lượng người mua lớn, giải quyết và xử lý tương tác nhanh. Bot bán hàng có năng lực chốt đơn ngay trong messenger .

Chu trình khách hàng nhanh hơn

Chu trình người mua là những bước thiết yếu phải trải qua để biến một người từ trọn vẹn lạ lẫm trở thành người mua. Với email marketing, bạn hoàn toàn có thể mất từ 2 tuần tới vài tháng, nhưng với messenger marketing hoàn toàn có thể chỉ cần 2 ngày .
Bot bán hàng bằng ngữ cảnh được setup sẵn sẽ xử lý vướng mắc của người mua, phân phối người mua thông tin về mẫu sản phẩm, dẫn người mua đến hành vi chốt đơn nhanh hơn. Việc tương tác với bot bán hàng sẽ mang đến cho người mua thưởng thức mê hoặc, nhanh gọn, tiện nghi .

Ứng dụng chatbot trong thực tế

Ngoài tính năng tương hỗ tốt những nhu yếu chăm nom người mua, ứng dụng Chatbot với trí mưu trí tự tạo sẽ là một ý tưởng sáng tạo tiếp thị tuyệt vời nhằm mục đích thôi thúc lượng truy vấn cho kênh bán hàng của bạn ngày càng tăng nhanh gọn .

Một số ví dụ về các trường hợp sử dụng chatbot:

  • Tư vấn người mua : Sản phẩm nào còn trong kho, mẫu sản phẩm nào tương thích, những câu hỏi thường gặp, Tặng phiếu khuyến mại, lập làm giá
  • Tra cứu thông tin : Dự báo thời tiết, tỷ giá ngoại tệ …
  • Booking : Đặt vé máy bay, đặt hẹn lịch tư vấn, khám bệnh … .
  • Chăm sóc người mua : Báo cáo trạng thái đơn hàng, update thông tin mẫu sản phẩm mới
  • Đào tạo : Đào tạo nội bộ, giảng dạy nhân viên cấp dưới mới
  • Nhân sự : Phỏng vấn trực tuyến
  • Marketing: Tự động thu thập Lead…

Liên hệ chúng tôi để được tư vấn sản phẩm Bot bán hàng:

CTCP Thương Mại Dịch Vụ di động Thế hệ mới
Địa chỉ : Tầng 3A – Tòa nhà Mỹ Đình Plaza, 138 Trần Bình – TP.HN
đường dây nóng : 024. 7300 8555 / 0922 99 1234

Source: https://iseo1.com
Category: Marketing

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *